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武藤 尭行
新卒で渋谷にある中小企業・ベンチャー企業向けのWebコンサルティング会社に入社。SEO対策のアカウントセールスとして、入社9ヶ月目で主任昇格。主任昇格の半年後に課長代理昇格。SEOセールスとして社内MVPも数多受賞。 入社3年目でキュレーションメディア・オウンドメディアCMSの販売・企画・運用を行う新規事業を責任者(マネージャー)として立ち上げ。30以上のメディア立ち上げに携わった後、社内組織編成に伴いSEO営業部の部長へ昇格。 部下8名のマネジメント、事業運営、サービス企画、販売、サポートを一貫して経験。動画マーケティング、インフルエンサーマーケティングなどの新サービスをリリース。 在籍時、500サイト以上のSEOプロジェクトに従事し、よりお客様に寄り添った検索エンジンマーケティング会社を創りたいという想いから、当時クライアントであった不動産会社社長に出資を受け、25歳の時に株式会社トライハッチを創業。代表取締役として現任。
藤井 智
新卒で渋谷にある中小企業・ベンチャー企業向けのWebコンサルティング会社に入社。Web広告のアカウントセールスに従事した後、広告に頼らない集客に興味を持ちSEO営業部にジョイン。1年半で歯科医院を中心に150サイト以上のSEO対策に従事。その後、検索エンジンマーケティングをより探求し、顧客に寄り添った提供をしたいという想いから株式会社トライハッチにボードメンバーとして参画。
多部田 和哉
中小・ベンチャー企業向けのWebコンサルティング会社へ内定後、インターン入社しリスティング広告の営業に従事。この功績が評価され、入社と同時に2016年度上半期の新人賞を獲得。 入社2年目で、某大手小売店の店舗数拡大にともなう人材採用マーケティングのプロジェクトに従事し、2万店の増店に貢献。 その後、広告営業からSEO営業へ部署を異動。コンテンツマーケティングを主としたコンサルティング営業に従事し、最優秀部門賞の獲得に貢献。 入社4年目でマネージャーに昇格し、indeed広告の営業に転向。 現職の社長からオファーを受け、新規営業開拓のマネージャーとして現任。
亀井 真広
4店舗展開のカフェでMEO対策、ECサイトおよび店舗のインスタグラムの運営管理をしています。 また副業としてInstagram(フォロワー1万人)、個人ブログ(最高9万pv)を運営中です。 本業では、入社以来オーナー直下で会社の拡大のために、店舗運営戦略や商品開発からマーケティングまで含め総合的に業務に取り組んでまいりました。 その中で自主的に行動し、新たな取り組みや学習を続けることで、現在はWEB事業責任者としてMEO対策、ECショップの運営、店舗SNSの管理業務に取り組んでいます。 最高月間9万pvのブログメディア「おやつぶ」を運営しています。 SEOを意識したサイト構成、SEOライティングを実践するとともに、Instagramを活用しEATを形成することで9万pvを達成しました。 またInstagramの個人アカウントでは、1万人にお菓子作りの楽しさを発信しています。 動画コンテンツや画像コンテンツを通して、投稿ごとに「リーチ数」、「フォロワー数の伸び」「エンゲージメント」「シェア率」などの数値分析をし、1投稿毎にPDCAサイクルを回し、自身で考え運営しています。 ■今後のキャリアプラン 私は今まで、多くの人を笑顔にするためにパティシエという仕事をしてまいりました。 しかし、自身でInstagramの運営やブログを使い情報発信することで、より多くの人の生活に影響を与えることのできるWEBマーケティングの魅力に気づき、転職を希望しております。 今後は、より多くの人の生活を豊かにするために、ブログやインスタのWEBマーケティングの経験、そしてカフェの運営で培った対人スキルや、現場感を持った戦略の立案で社会に貢献していきます。 【自己PR】 ■マネジメント経験(5名と8名の2チームのマネジメント) 2017年に着任した「カフェウォール」と「サロカフェ」での目標は「社員が自分ごとで働ける環境作り」です。お客様と直接関わる社員が自分ごとで働かなければ、良い店舗運営は出来ないと考えたため、売上120%UPと共にスタッフの満足度UPを目標に設定。 そのために、店長含めたスタッフ全員と面談を実施し、本人が「仕事をする上で大切にしていること」や「店舗と自身の目標」を汲み取った上で会社の理念や理想を伝え、どのようにすれば達成できるか、個別のKPIを設定。 目標を押し付けるのではなく、個人が課題だと思っている点や、もっと強化したいと思っている点を コーチングを通して設定し、日々承認することでスタッフ1人1人がお客様のことを自発的に考える様になり、お客様がより快適に過ごせる店舗に変化していきました。 さらに、この経験をより活かすために、店長や重要なポジションの社員に対して、講演会を開くことで社内全体の風通しがよくなりました。 このマネジメント経験を通し、良いサービスを作るために必要なことは、価値観の違いやコミュニケーションの摩擦をなくせるのかが重要という点に気づくことができました。 WEB業務においても、メディア、クライアント、ライター、読者、さまざまなひとのこだわりや思いを一つのサービスに落とし込む上でこの経験は必ず役に立つと感じております。 ■実店舗での新メニュー開発とSNSを活用した集客を実施 カフェウォールではお客様に喜ばれる商品開発と、SNSを通してお店の良さを伝えることを目標としました。新メニュー開発に取り組んだ際の1番の課題は「その商品で解決できる問題」の設定でした。課題解決のため、商品の「使用用途やライバル商品との優位性を抽出し構築していきました。そうして出来た「3種のよくばりおやつプレート」は顧客のニーズにあった商品として人気になり、店舗売上に貢献。 さらに、SNSでマイクロインフルエンサーにダイレクトメールを送り来店を促し、投稿をしてもらうことで広く一般に認知され来店数、客単価が大きくあがり、売上を前年比130%を達成しました。それに伴い、店舗のアカウントも半年で1400人のフォロワーが増加。 また、来店後の注文数UPのためにメニューブックの改善を提案し、デザイナーと協議を進めることで、客単価UPにも成功した。 商品開発、メニューの改善を通して、ランチの客単価127%を達成。 私の顧客視点で売上を上げてきた経験は、WEBサービスにおいても生かせると考えております。
【上司 × メンバー 本音トーク】~異色の職歴コンビが繰り広げるWebマーケター対談
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