弊社株式会社アスタは、AIシステムの企画・開発・運用、インターネットシステムの企画・開発・運用、技術教育、技術系フィールドサポート、営業アウトソーシングを事業とするベンチャー企業です。T技術の日常生活への浸透化並びに促進、また、真面目な技術者の技能を最高度に発揮するために自由闊達にして愉快な理想的職場の運営を通し世界で戦えるIT企業を目指しています。 現在、弊社の事業の主軸となるのはAIシステムのチャットボット「orangebot」です。 チャットボットとは 「chat（おしゃべり）」と「ロボット」が組み合わされて出来た言葉です。 つまり対話が可能なロボットのことであり、人工知能で問い合わせ対応を行うツールです。これは物理的に存在しているロボットではなく、webサイトなどにウィンドウチャットを設置しサービスを実施します。 チャットボットを導入するメリット ①カスタマーサポート業務の効率化 人件費・時間のカットに ②顧客の疑問にすぐ答える事が出来る 直接窓口に問い合わせする手間が省け、知りたいことをすぐ知ることができる