「社会的課題をプロダクトで解決する」が弊社のテーマ。 弊社が提供する商品、サービスを使えば、特に無理をすることなく課題を解決することができる、そんなプロダクトを開発し、提供しています。 今、たくさんのメンバーで取り組んでいるのが、「企業のデジタルオペレーション改善」です。 SNSの浸透によって、企業と消費者の垣根が低くなっている中、企業にとっては消費者とのコミュニケーションの取り方が難しくなってきています。 「企業のことを誤解なく知ってもらいたい」 「少しでも消費者と仲良くなりたい」 そう企業担当者は考え、デジタルの領域で各種メディアを活用しようとしますが、SNSのコミュニケーションの特異性や消費者の興味の移り変わりの速さによって、社内の体制だけではうまく行えていないのが現状です。時には、炎上を招いたりもしてしまいます。 私たちはその課題を、「デジタルメディアの運用代行サービス」という形で解決しようとしています。 変化が早く、ノウハウが陳腐化しやすいデジタル領域のコミュニケーションは、運用丸ごと外注したほうが効率がいいですよ。 弊社は、たくさんの会社のデジタルオペレーションを担当することで、ノウハウを集め、そのノウハウを使った効果的なコミュニケーションを代わりに行いますよ。 そんな提案をはじめたのが、日本でのTwitterマーケティングがはじまった2008年。当時は企業の中の人がTwitterを担当するのがあたりまえだったので、週間ダイヤモンドでも、異端サービスとして紹介されました。 弊社では、これからもこうやって新しい課題を解決するプロダクトの開発、提供に挑戦していきます。