顧客折衝経験必須／ご志向に合わせてスキルを高められます！

ソフトブレーン株式会社

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皆さん、こんにちは。
ソフトブレーン株式会社サービス管掌取締役の加藤です。
新卒でソフトブレーンに入社しました。入社理由は直感です。
考えることは好きですが、決めた後で考えます。

また、私は「周りからできないと言われるとなおさらやってみたくなる」性分で、
趣味はゴルフと仕事です。

ソフトブレーンは小さな会社でしたが、この20年間で共に成長できたと思います。
当初思い描いていたとおりかというとまだまだです。この先もっと成長できる気がしています。
是非、一緒にソフトブレーンの歴史をつくりましょう！
皆さん、こんにちは。
ソフトブレーン株式会社コンサルティング部の管轄している松室です。

新卒で入った化粧品メーカーを経て、コンサルティングファームで13年勤務。その後、教育系ベンチャーに転職するも3週間で退職し、2019年7月よりソフトブレーンに勤務しております。
ソフトブレーンは、私にとって非常に居心地のよい事業会社です。
以下が理由です。
　・事実や数字といった客観性が一番。感覚や一般論で煙に巻かない
　・良いことは「即やる」、悪いことは「即やめる」といった意思決定も明快
　・現状に安住する場所ではなく、変化や挑戦を楽しむ場所である
　・余計なコミュニケ―ション・調整が不要で、ス...
三浦健
カスタマーサクセス部　部長
浅尾茂樹
ディレクター

なにをやっているのか

CRM/SFA「eセールスマネージャー」で生産性向上！
スマートデバイスでの利用もでき、営業のワークスタイルが変わります！

【営業イノベーション事業】を行うソフトブレーン。
自社で開発するプロダクト「eセールスマネージャー」を中心に、
販売・導入・コンサルティング・カスタマーサクセスまで、
すべてワンストップで提供しています。

■プロダクトについて
　「eセールスマネージャー」
　大企業を中心に7000社以上の取引実績を持つ営業向け支援システム（CRM/SFA）です。
　営業の効率化のため、様々なデバイスで活用いただけるシステムなのが特徴。
　様々な業界・年代のユーザーが使用するシステムだけに
　徹底的に使い勝手にこだわって開発されています。
　まだまだブラッシュアップして世界最高峰のCRM/SFAを本気で目指しています。

■ソリューションについて
　営業課題を抱える企業に対し、
　「残業を減らしながらも、売上は拡大する」という生産性向上のための
　ノウハウと仕組みを提供します。
　企業の売上・利益を増大させ、事業成長するというお客様のゴールを達成する。
　そのためのカスタマーサクセスを実現することが
　ソフトブレーンの【営業イノベーション事業】です。

なぜやるのか

時代に合わせたソリューションを提供し続けます
顧客満足度No.1の実績を誇ります！※

◆ソフトブレーンのMISSON◆
【顧客の生産性の最大化】
なぜなら生産性の向上は企業のみならず、
そこで働く個人の幸せにつながると考えているからです。

『労働人口の減少』『働き方改革による長時間労働抑制』
そんな時代に真に豊かな社会を実現するためには、
個々の生産性を大きく向上させなければなりません。

私たちは、進化し続けるプロダクトでの「仕組みづくり」×
プロセスマネジメントに基づくコンサルティングを通じた営業の「型づくり」
この2つを同時に提供することで営業にイノベーションをおこし、
より良い社会作りに貢献していきます。

※株式会社ESP総研調べ2019年5月全国20～60代の男女／会社経営者・役員・団体役員、会社員・団体職員(派遣社員、契約社員含む)／CRM/SFAの利用者／300名／Webアンケート

どうやっているのか

コミュニケーションを大切に、常に社員が同じ方向を見据え業務にあたっています
2019年11月に新築のオフィスへ移転しました！

7つの行動指針に共感し、本気でMISSONを実現しようとするメンバーが集まっています。

現在は、組織の構造改革の真っ最中です。
MISSONの実現には、もっと組織を強くしていく必要があります。
実現させたいことも、それに伴う課題もまだまだあります。
だからこそ、変化しよう！チャレンジしていこう！という
マインドを持った社員の活躍フィールドは多種多様にあります。

【7つの行動指針】
①顧客基点で全てを始める
　　顧客基点で日々の全ての業務に取り掛かります。
　　それが我々の創り出す価値の源泉だからです。

②事実に基づき、本質を追求する
　　主観的・定性的ではなく、客観的・定量的なファクトベースによる
　　科学的アプローチを大切にします。

③現状を疑い、変化を起こせ
　　現状を当たり前の事実だと受け入れず、何か変える事ができないかを考え尽くします。

④3年で10年分の成長を
　　限られた時間でも高い生産性を発揮し、圧倒的なスピードで成長し続けていきます。

⑤リーダーであり、フォロワーであれ
　　チームの価値を最大化するため、時にはリーダーとして、時にはフォロワーとして、
　　上司・部下・同僚の全ての仲間をサポートします。

⑥公平で、開かれたコミュニケーション
　　「誰が言ったか」に関係なく、「何を言ったか」を重視します。

⑦向き合う姿勢・やり抜く力
　　顧客や上司・部下に向き合う姿勢を持ち続け、高い目標に対し、
　　やり抜く力を発揮して強い個人・組織を目指します。

こんなことやります

当社は、日本の経済を支える自社開発システムで7000社を超えるお取引実績があります

現在の情勢を機に、オンラインへ営業活動が移行する中で、営業DX のメインシステムとなるクラウド型CRM/SFAのニーズが増しております。一方、SaaSビジネスの肝はカスタマーサクセスであるため、当社では、業務の改善提案、パッケージの導入、アドオン機能の開発、システムの垂直立上から定着・活用アドバイザリーなど、顧客の成果を第一としたサービスの開発・提供を行っております。

ご⾃⾝の得意分野や今後のキャリアビジョン等に合わせて、下記よりお任せする仕事を柔軟に考えます。
ご入社後、ゆくゆくはキャリアチェンジし、より幅広くスキルを高めることもできます。

【お任せする仕事の種類】

・業務コンサルタント
①顧客のビジネス・業務理解、営業課題抽出、出口構想の提案
②業種軸、営業課題軸でのシステム導入サービスの開発・横展開
③利用実態・ヘルススコアからみた解約予備軍の検知、先行対策による継続率アップ
④営業部門と連携しての組織的なアップセル・クロスセル活動の主導
⑤上記に関わる施策全般のマネジメント

・パッケージ導入コンサルタント
①システム導入目的・顧客要望に沿った当社製品eセールスマネージャーの仕様合意
②顧客合意した仕様・設計方針に沿った各種設定・対向システムとの連携実装
③導入システム検収後、利活用の垂直立ち上げ・オンボーディングの顧客支援
④低活用顧客への利用促進・活用定着提案
⑤セミナーやハンズオン研修の講師

・ITアーキテクト／プロジェクトマネージャー
①当社製品eセールスマネージャーをベースとしたアーキテクチャーの設計、アドオン開発
②パートナービジネスの拡大、他社ソリューションとの連携開発
③業務改善からシステム導入・開発にまたがる顧客プロジェクト全体のマネジメント

【社会貢献度の高いお仕事です！】
エンジニアリング×プロセスマネジメントで日本の働き方を革新するための手段としてCRM/SFAを自社開発し、コンサルティングからカスタマーサクセスまでワンストップで提供しています。
私たちソフトブレーンは世界No.1を勝ち取るプロダクトとソリューションを目指し、これからも企業の課題解決に向き合い続けていきます。

こんなメリット・価値を提供できます！
・コンサルタントとして大手企業の経営課題を吸い上げ、解決までを実現可能。
・少数精鋭チームのため、責任と裁量をもってチャレンジできる環境です。
・社会貢献性を実感しながら業務に取り組めます。

【歓迎要件】
・特定業界（金融、建設、製造、情報通信等）に対する業界知見
・B２BのSaaSビジネス、基幹・他ツールとの連携、カスタマーサクセスへの知見

【人物面】
・顧客に興味を持てる方、カスタマーサクセスを基点に物事を考えられる方
・傾聴能力、説明能力が高い方
・チーム内のメンバー、ステークホルダーと良好な関係を築くことのできる方
・弊社ビジョン、行動指針に共感頂ける方