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中途採用
オープンポジション
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on 2021/03/26 267 views

オープンポジション!|宮崎で手に入れる SMARTなWORK&LIFE

株式会社ビットキー

株式会社ビットキーのメンバー もっと見る

  • 長友 瑠理
    Workspace CX SMB Sales

  • 東京生まれ東京育ち。2015年美容学校卒業後、美容師となる。
    2016年リクルートライフスタイルにて営業事務・営業を経験後
    2018年冬にビットキーへ入社。
    カスタマーサクセス宮崎拠点を立ち上げ、現在はマネジメントも行う。
    海、サーフィンが好き。

  • 信は力なり
    継続は力なり
    初志貫徹

なにをやっているのか

  • ボンベルタ橘内にオフィスを構えています。明るい光が差し込む綺麗なオフィスです!

ビットキーはこんな集団
「テクノロジーの力であらゆるものを安全で、便利で、気持ちよくつなげる」
をミッションに掲げ、独自のテクノロジーを武器にソフトもハードも開発します!!!!

詳しくはここチェック!!https://www.wantedly.com/companies/bitkey/post_articles/181703?source=related_posts

▼ビットキーはここにある
現在、東京・大阪・宮崎の3つの都市にオフィスを構えています。

そして今回は、「カスタマーサクセス」「インサイドセールス」の領域から創業当初よりビットキー支える、宮崎オフィスの紹介をします。

なぜやるのか

高度経済成長を支えた日本企業は、2021年現在、世界の時価総額ランキングからすっかり姿を消してしまい、私達が日頃使っている製品やサービスの多くも海外の企業により生み出されています。

特に、目まぐるしく進化するソフトウェア技術やそれを活用したビジネス領域において、多くの日本企業は、ソフトウェア自体をつくりあげる力と、その価値をハードウェアを媒介にして現実世界へ届ける力が欠如してしまっているのでは、と考えています。

現在私達が享受している便利で快適な生活は、実際にGAFAを始めとする世界のテックジャイアントと、彼らのプロダクトにより成り立っていて私達は大いにその事実をリスペクトしています。

一方で、現在世界を牽引しているテックジャイアントは、自社のエコシステムに他サービスを取り入れたり、複数のサービスやプラットフォームを統合するようなアプローチで成長を続けていて、私達は、そのアプローチが作り上げる世界は、必ずしも全員にとって気持ちの良い世界ではないかもしれないと思っております。

例えば、自分の個人情報やデジタル上の行動データが自分の知らないところで流通していたり、特定のプラットフォームにユーザーやサービスが依存してしまい自由な選択ができなくなることを懸念しています。

こういった課題感に対して、ビットキーは【テクノロジーの力で、あらゆるものを安全で便利で気持ちよく「つなげる」】をミッションに掲げ、自社の認証認可技術、ハードウェアデバイス、ソフトウェアプロダクトを用いて、世の中の様々なサービスや事業者、およびデジタル世界と物理世界をゆるくつなぎながら、「暮らす」「働く」といった日常生活から、「旅行」「スポーツ観戦」などの非日常生活に至る人の営みのあらゆる体験において、例えば「生体認証ひとつで様々なサービスを自由に選択利用できる」「特定のプラットフォームに依存することなく企業からユーザーへサービスを届けられる」といった体験を生み出していきます。

どうやっているのか

  • チームワークを大切にしています!
  • 困ったことがあればなんでも聞ける環境です。

▼これがMIYAZAKIのビットキー

拠点のメンバーからリアルな声を産地直送!

Q1.ビットキー!!キミにきめた!!と思った理由

・採用面談を経ていく上で、ポジティブかつクリエイティブな雰囲気に惹かれ、自分のキャリアをかけて働きたいと心から思えたから
・0→1で新しい価値を世に生み出せることに魅力を感じ、自分もその一員になりたいと思ったから

Q2.働いてワクワクすること

・社会のインフラになりうる可能性を秘めていることと、新しいものが次々と生み出されていく瞬間に立会える
・目先の成長だけでなく、30年後~40年後をも見据えて戦略を立てている事業内容に、純粋にすごいと感じる

Q3.簡単ではないと感じること

・社内で「価値あるもの」と判断されるハードルが高いため、質の高いアウトプットが必要かつ、求められる
・多種多様な価値観のある中、最善を尽くしてサポートすること

Q4.ビットキーで働くことで得られる価値

・業務における改善提案や、プロジェクト内で自分のアイデアを実現できるチャンスがあ 
 り、自分自身の伸び代や可能性を見出すことができる
・質の高いアウトプットが求められるため、論理的な思考力が身につく

Q5.働く環境を端的にまとめると

・優秀なメンバーと一緒に働ける貴重な環境
・仕事とプライベートをしっかり分けている人が多い
・会社が社員のことを第一に考えてくれている

Q6.Wantedlyを閲覧している人に向けてメッセージ

・東京・大阪オフィスとコミュニケーションの接点も多く、全社一丸となって事業拡大して いるフェーズため、とても面白いタイミングでジョインできます!
・チャレンジ精神にあふれた熱い会社でキャリアアップや挑戦をしたい人は是非!
・宮崎にいながら、東京と同じ目線で働くことができる貴重な環境です!!!
・「これまでなかったものを常識にしていく」そんな文明開化みたいな事を一緒に体験でき るのは、ビットキーにしかないと思います!

以上の内容はメンバーの声のほんの一部です。
少しでも興味を持たれた方は、とてもウェルカムな雰囲気の宮崎オフィスに是非遊びに来てください。メンバーが熱くビットキーの魅力を語ります。

こんなことやります

▼MIYAZAKIはこれをやっている

■カスタマーサクセス・オンボーディング
<一般家庭向け>
一般家庭利用向けのスマートロックをはじめとする、住宅向けソリューション(Home事業)に関するお問い合わせに対し、メールや電話でのサポートを行います。サポートのみでなく、市場の声を社内に共有し、製品・サービスの改善を推進することも欠かせない業務です。

サポートの型にとらわれない、お客様それぞれの成功体験を作り出しています。

<製品ページ>
https://www.bitlock.jp/

〈法人向け〉
「bitlock PRO」を中心としたビジネスソリューションのオンボーディング(導入支援)を行います。お客様に合わせた適切な支援は、製品のみでなく、付随する多くの知識を必要とします。

また、導入支援後のサポートまで同じ担当者が務めるため、顧客とのリレーションを大切にした満足度の高いサポートを提供するという一面も持っています。

<製品ページ>
https://biz.bitlock.jp/
<サービスページ>
https://workspace.bitkey.jp/

■インサイドセールス
インサイドセールスとは、あらゆる方法で集まったリード(会社や団体からの見込み顧客)に対し、外勤(フィールド)ではなく内勤(インサイド)にて電話やメール、Web会議システムを用いて行う営業手法のことを指します。

ビットキーでは日本の中でも比較的早く、創業当初からこの手法を取り入れているため、
多くのノウハウを蓄積し、業務に落とし込んでいます。
また、アポ取りだけでなく、受注までコミットするため、一般的なインサイドセールスと
一線を画す存在です。

▼なぜMIYAZAKIなのか

宮崎に拠点を置くうえで、CEOの江尻がその理由について語りました。

CEO江尻が語る、創業1年未満のスタートアップが宮崎に拠点を設立した理由
※設立当時の記事となります
https://www.wantedly.com/companies/bitkey/post_articles/170759

ビットキーの核となる製品の営業・サポートを宮崎においた理由は、
「人と土地に秘められたポテンシャル」に期待したCEOが、
東京本社、宮崎支社という上下の構図ではなく、宮崎独自のプロフェッショナルを追求してしてほしいという思いがありました。

▼MIYAZAKIで働こう

【募集要件】
・自らの経験にとらわれない吸収力と、領域を制限しない向上心を持っている
・情報、価値観、経験が違うメンバーと、相手を思いやりスムーズなコミュニケーション  が取れる
・カスタマーサポートや営業経験がある(toC、toB問わず)
・お客様対応業務にて実務経験がある方
(営業職、サポート職問わず)

【求める人物像】
・サービスを成長させることに対する高いコミットメント力をお持ちの方
・フォロー精神に溢れ、他責にせず、全社視点で解決しようと取り組める方
・既存のキャリアを活かしつつ、さらに新たな領域に自分の可能性を広げたい方
・宮崎メンバーの声を読んで、共感できた方

【宮崎オフィスで経験できること】
ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。
「自分がいたからこそ実現したお客様の成功」が実感できる環境です。

私たちが描く「Connect」する世界観を描くためには、
より多くの体験を創り出す必要があり、
0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。
単一のプロダクト、サービスを成功させることより難しい点も多いですが、
1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。

暮らす、働く領域における体験が繋がるように、
「Connect」する体験が増えれば増えるほど、
当社がお客様へ提供できる価値は大きくなっていきます。

気になった方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

会社の注目のストーリー

「エンジニアに30席だけ面白いロール用意しました」VPoE山本のここだけの話
0→1も、1→10も、10→100も。PMFを担うビットキーCSの言語化
ビットキーに興味を持っていただいた皆さんへ
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会社情報
株式会社ビットキー
  • 2018/05 に設立
  • 201人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    社長がプログラミングできる /
    1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 宮崎県宮崎市橘通西3丁目10番32号 宮崎ナナイロ東館8F
  • オープンポジション!|宮崎で手に入れる SMARTなWORK&LIFE
    株式会社ビットキー