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中途採用
サービス企画担当/モバイル事業
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エントリー
on 2021/03/24 136 views

顧客満足度の最大化を実現し、事業を成長に導くソフトバンクのサービス企画担当

ソフトバンク株式会社

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  • 2005年ソフトバンクに入社。ブロードバンドの営業、モバイルの代理店営業等を経験し、2011年よりHRBPとしてIT、技術部門を担当。2018年よりキャリア採用へ異動しエンジニアを中心にリクルーター活動中。

  • ソフトバンク株式会社 キャリア採用・採用マーケティング担当

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  • キャリア採用(中途採用)を担当しています!

  • ソフトバンク(株)とPayPay証券(株)で中途採用を担当しています。事業や組織・カルチャー、キャリアやご志向に応じたポジションなど、さまざまな情報提供をさせていただいてます!

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なにをやっているのか

  • 【ビジネス基盤】通信事業で培った顧客基盤、営業力、技術力、店舗網、通信インフラなどを保有しています。強固な顧客基盤は、新規事業を創出する大きな強みです。
  • 【働き方改革】社内スローガンとして「Smart & Fun!」を掲げ、スマートに楽しく仕事をして、よりクリエーティブ、よりイノベーティブなことへ取り組める状態を目指した「働き方改革」に取り組んでいます。

ソフトバンク株式会社は、通信事業を軸に情報革命に挑む事業会社です。

戦略的持株会社であるソフトバンクグループ株式会社の中心的役割を担う事業会社として、AI(人工知能)・IoT(モノのインターネット)・ロボットなどの最先端テクノロジーを活用し、情報革命の新たなステージに向けた挑戦を続けています。

従来の通信会社のビジネスモデルを超えて、国内外のグループ各社との事業シナジーを追求しながら幅広い領域へ機動的に事業を展開し、さまざまな産業分野において革新的なサービスを提供しています。

◆成長戦略 Beyond Carrier
通信事業の基盤の強化すると同時に、通信事業者という従来の枠組みを超えて、テクノロジー活用した新規事業領域を伸ばしていくという「Beyond Carrier」戦略を掲げています。
https://www.softbank.jp/corp/business/

◆構造改革 Smart & Fun!
AIやRPAを活用して業務時間の短縮を目指す「Smart & Fun!」施策により、業務プロセスの効率性の追求とコスト削減を図っています。
https://www.softbank.jp/corp/hr/personnel/workstyle/

なぜやるのか

  • 「情報革命で人々を幸せに」という経営理念の下、世界の人々が最も必要とするサービスやテクノロジーを提供する企業グループを目指し、情報・テクノロジー領域においてさまざまな事業に取り組み、企業価値の最大化を図っています。
  • 「すべてのモノ、情報、心がつながる世の中を」というコンセプトの下、6つのマテリアリティ(重要課題)を特定し、これらに「Beyond Carrier戦略」を通じて取り組むことで企業価値の向上と持続的な社会の実現を目指します。

【「Beyond Carrier」戦略を掲げ、情報革命の新たなステージに挑む】

通信ネットワークサービスを安定的に供給し、提供、さまざまな産業分野において最新テクノロジーをを活用した革新的なビジネスモデルとサービスを創出することで、社会貢献を目指しています。

◆経営方針・戦略
https://www.softbank.jp/corp/ir/policy/strategy/
◆社長挨拶
https://www.softbank.jp/corp/aboutus/message/

どうやっているのか

【事業を支える先端技術】
5G・AI・IoT・自動運転・BigData・AR/VR/MR・ロボット

高速大容量、多接続、低遅延の通信により、さまざまな産業を革新するといわれている次世代通信技術「5G」。
5Gの導入によって、人と人だけでなく、あらゆるモノとモノがつながるIoT時代が本格的に到来します。IoTが生み出すビッグデータ、そして目覚ましい進化を遂げるAIの普及によって、人々の暮らしが劇的に変わる時代。先端技術を用いた新たなサービス・ソリューションの実現に向け、さらなる技術開発に取り組んでいます。

こんなことやります

【モバイル事業成長を担うサービス企画担当】
ソフトバンクのサービス企画担当として、主にスマートフォンの端末保証サービス「あんしん保証パック」やスマートフォンのセキュリティサービス「セキュリティパック」などの事業企画や管理をご担当いただきます。
モバイル事業における各種サービスの企画から管理までを担い、お客さま満足度の最大化および利益の最大化の実現を目指していただきます。

【主な業務内容】
・当社が提供するモバイルサービスのKPI実績の取得・分析・戦略立案・管理
・RPAやAIなどを活用した効率的な業務運営の構築と推進

【具体的な業務内容】
・各種サービスの実績抽出/分析および新規ビジネスの検討や検証
・サービス実績/利益の役員報告
・実績データ環境の整理と整備
・RPA/BI/AIツールを活用した業務改善提案と推進

【このポジションの魅力】
・急速に変化するモバイル業界において、社内外のパートナーと連携しスピード感を持ち、日々の業務を通じて常に変化を楽しむことができます。
・市場の動向やユーザーニーズを常に捉え、PDCAを回しながら既存サービスに加え、新規ビジネスとの融合により、新しい取り組みを生み出すことができます。

【必須スキル・経験】
・2年以上のSQLを用いたデータ分析の経験
・Microsoft Excel 中級レベル以上(ピボット、グラフ、関数が使いこなせるレベル)
・Microsoft PowerPoint 中級レベル以上(経営幹部向けのレポートを作成できるレベル)
・自部門、関連部門メンバーと協力・協調して仕事を推進できるコミュニケーション能力
・課題を理解し、施策提案へ結び付けることができる分析/企画/提案力
・周囲を巻き込み、期日から逆算して業務を遂行できる業務推進力

【歓迎スキル・経験】
・BI/RPAの作成経験

【求める人物像】
・多角的視点から物事を捉えることができる方
・前向きに仕事に取り組める方
・積極的に新しいことにチャレンジできる方
・業務に合わせられる柔軟性のある方

【社内制度/職場環境】
・生産性と成果の最大化を目指し、コアタイムなしのスーパーフレックスタイム制や在宅勤務制度の拡充とサテライトオフィスの活用など新たなワークスタイルを導入しています。
・自己成長機会のため、自己成長支援金を毎月支給。語学学習、最先端のIT知識習得のためなど様々な用途で利用可能です。
・「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙となります。※屋内禁煙

裁量ある環境で、既存サービスの事業企画や運用、新規ビジネスの創出など幅広く経験を積めるポジションです。少しでも気になった方は一度お話ししませんか?ご応募お待ちしています!

会社の注目のストーリー

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会社情報
ソフトバンク株式会社
  • 1986/12 に設立
  • 17300人のメンバー
  • 海外進出している /
  • 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
  • 顧客満足度の最大化を実現し、事業を成長に導くソフトバンクのサービス企画担当
    ソフトバンク株式会社