1
/
5

Wantedlyは、300万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

This page is intended for users in Japan. Go to the page for users in United States.
中途採用
頼れる社内のお助け役
on 2021/03/29 34 views

SE・コールセンターなどの経験活かせます!社内ヘルプデスク担当者を募集!

株式会社メディカルフロンティア

株式会社メディカルフロンティアのメンバー もっと見る

  • 大学院修了後、SIerに入社。
    その後、フリービット、さくらインターネットにてネットワークを中心に設計から運用保守までを担当。クロス・マーケティンググループではリサーチシステムを中心としたシステムや社内インフラの設計から運用保守まで担当。
    最近はグループ会社全体のIT企画導入・推進まで幅広く担当。

  • 1984年11月生まれ。前職は2ヶ年の社内セキュリティ計画、例えば営業員が外で自由に仕事ができるように社内SaaSへのセキュアなアクセスをMSのEMSで設計。またコールセンターシステムを構築、管理(現職はAmazon connectで構築。色々速いため)

    また最近は海外製Web Application Firewallを自社サイト、CDNと連携をさせたり。コーポレートエンジニアでWAFの構築経験者は稀有だと思います

    趣味はランニング、料理とApexやスクウェアのRPGといったゲーム等。

  • 位高 力

  • 日野 諭志

なにをやっているのか

私たちメディカルフロンティアは、2015年の設立よりTCBグループ(東京中央美容外科グループ)の経営に携わり、全面的なクリニックプロデュースを行ってきました。
2020年時点で全国に38院、2021年には60院の展開を予定しており、美容クリニック業界で第3位の規模にまで拡大させている、急成長中の医療美容系ベンチャー企業です。

★POINT★

◇美容クリニックの開設・運営・広告をトータルプロデュース◇

美容クリニックを中心とした経営のトータルプロデュースを行っています。単なる業務サポートにとどまらず、実際のサービス提供を除くあらゆる実務の代行と、組織を次のステップへつなげる経営アドバイス、人材の採用、人材の育成までを担い、美容クリニックの成長を全面的にバックアップしています。

◇広告宣伝や経営コンサルティングにとどまらない一気通貫の運営代行◇

メディカルフロンティアは、単なる経営コンサルティング会社ではありません。「クリニックには、カスタマーへ美を提供すること一点のみに注力していただきたい」。そのような想いから、広告宣伝のマーケティングサポートはもちろんのこと、各業務のプロフェッショナルが労務管理から税務会計、物品管理まですべてを担う「クリニックの運営代行」というスタンスを確立しています。

◇メディカルフロンティアがプロデュースするTCBグループ◇

TCB東京中央美容外科グループは、2014年12月の創立から現在までの6年足らずで全国37院もの展開を果たし、今なお驚異的な速度で成長を続ける美容クリニックです。メディカルフロンティアはTCBグループのバックオフィスの役割を担っており、医療従事者の皆様とは別の視点から、カスタマーに寄り添った経営支援を行っています。

なぜやるのか

自分自身を美しく変えるためのサービスとしての美容クリニックは、技術や品質が日々進化しているその一方で、まだまだ世間一般への周知や理解が図られていないという現実があります。

私たちは、この発展性にあふれる美容医療の開拓者として、クリニックの開設から運営、広告展開までを一手に担い、美容サービスのトータルプロデュースを行っています。

「一人でも多くの方々に美しくあることの幸せを見出してほしい」

クリニックがサービスをより大きく展開させていくことは、より多くの方々へ美しく変わる方法が周知されるということです。そのために私たちは、今よりももっと多くの美しさ、もっと多くの笑顔のために、進取と自由の精神のもと、美容医療の新天地を目指して前進し続けていきたいと考えています。

どうやっているのか

会社全体や各事業の急成長に伴い、設立6年目でありながらもメンバーが200名前後と増え続けており、さらなる組織拡大に向けて、弊社のビジョンや理念に共感いただける新しいメンバーを求めています!

★働いているメンバー・働く環境は?★

「美容クリニックの成長を支えたい!」と向上心のあるメンバーが多く在籍しています!
自身が得意な分野で柔軟な発想力と実行力をフル活用し、どんどん活躍できる場を用意していますので、自ら意欲的に楽しみながら行動しているメンバーが多いです。

美容業界や医療業界出身の方はもちろん、WEB業界でITエンジニアとして経験を積まれてきた方 や サービス業界から未経験で入社し一人前の人事担当に成長されている方 など、これまでの経歴や経験も枠にとらわれない多種多様なメンバーが働いています!

年齢層も20~40代と幅広く活躍しており、時短勤務 や 私服(オフィスカジュアル)勤務 など、各自の都合や希望に寄り添えるような働きやすい環境も整えています!

★実際に働いているメンバーのインタビュー一覧★

▽広報・PR ディレクター
https://medical-frontier.com/recruit/koho_director

▽WEBチーム デザイナー
https://medical-frontier.com/recruit/web_designer

▽WEBチーム システム管理
https://medical-frontier.com/recruit/web_system

▽人事事業部
https://medical-frontier.com/recruit/jinji

こんなことやります

◆業務効率化のスペシャリストに!社内のヘルプデスク担当者募集!◆
様々な業務システムの導入や運用のサポートをお任せできる方を募集しています!

会社の成長をさらに加速させるため、クリニックおよび社内業務の可視化・効率化を図りたいと考えています!
ヘルプデスク経験者だけでなく、システムに関する問い合わせ対応を行ったことのある方も歓迎します!

相手の要望をしっかりヒアリングできる方、問題解決に向け的確に説明できる方、お待ちしています!

====================
【こんなお仕事お任せします!】
・エンドユーザーへのシステム導入支援/運用支援
・運用マニュアル/FAQの作成・管理
・エンドユーザーへのトレーニング
・エンドユーザーからの問い合わせへの対応
・トラブルシューティング(切り分け、一次対応、ベンダーエスカレ)
・トラブル履歴管理
・問い合わせ量の削減に向けた取り組み
・外部ベンダーとの調整窓口
・業務システムの権限管理/ライセンス管理

【こんな方にお会いしたいです!】
<必須スキル>
・ヘルプデスクの経験(1年以上)
※コールセンターでの、システムに関する問い合わせ対応などのご経験でも構いません。

<歓迎スキル>
・社内ヘルプデスクの業務設計のご経験
・エンドユーザーへのトレーニング講師のご経験
・問い合わせ量削減の成功体験
・複数の事業所や店舗を対象とした社内ヘルプデスクのご経験

<人物像>
・スピード感を持って仕事に取り組める方
・フットワーク軽く動ける方
・コミュニケーション能力に優れている方
・ユーザーの立場に立った対応が行える方
・論理的思考に自信のある方

====================
私たちにご興味をお持ちいただけましたら、「話を聞きたい」より、ご応募ください!
一度お話ししましょう!

エントリー状況は公開されません
0人が応援しています
会社情報
株式会社メディカルフロンティア
  • 2015/03 に設立
  • 200人のメンバー
  • 東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門4F
  • SE・コールセンターなどの経験活かせます!社内ヘルプデスク担当者を募集!
    株式会社メディカルフロンティア