そもそも　BPOサービスって皆さんご存じですか？ BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン（マニラ、セブ）、香港、中国（北京、上海）、日本（東京、横浜）、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス（CX）です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】：一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】：主体性をもってとりかかる 【Courage】：リスクを恐れないで行動する 【Innovation】：新しいアイデアを持って革新する 【Trust】：信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

2008年の設立以降、急成長中の旅行サイトのカスタマーサポートの募集です。 「自宅や別荘などを宿泊施設として貸したい」というホストと、「ホテルではなく、現地の人から宿泊施設を借りたい」と願うゲストを繋ぐ橋渡し役となっていただきます。 ✔︎旅行が好きな方 ✔︎人との関わりを大切にしている ✔︎英語を活かして働きたい方 そんな方必見の募集です！ 【お仕事内容】 大手外資民泊企業のパートナーとして、カスタマーサポートをお任せします。 お客様の旅行が素晴らしい思い出となるように支えるやりがいは大きいです。 ・サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール） ・ホストやゲストの情報、サポート内容のデータ管理 ・深刻化した問題に対応し、必要に応じてリーダーや先輩社員の指示を仰ぎます ・トレーニングに参加し、スキルアップ ・チームと情報共有 《ホストからの主なお問い合わせ内容》 「宿泊施設を貸し出すための手順を知りたい」 「宿泊料金やキャンセル料金について詳しく知りたい」 「予約時間になってもゲストが来ない」 《ゲストからの主なお問い合わせ内容》 「もっとビーチに近い宿泊先はありませんか」 「給湯器が壊れてお風呂に入れない」 「キャンセルする場合の方法や料金について聞きたい」 ※お問い合わせは1日20件程度です！ 約1ヶ月のトレーニング、さらに約1ヶ月のOJTなど教育体制やサポート体制は万全。 未経験の方も安心して働くことができます！ 少しでも興味のある方は、一度ざっくばらんにお話ししてみませんか？ オンライン面談も可能です。皆様からのご応募をお待ちしております♪