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中途採用
カスタマーコンシェルジュ
on 2021/04/06 28 views

お客様にしっかり寄り添い、最適な住まいをご提案!カスタマーコンシェルジュ

株式会社すむたす

株式会社すむたすのメンバー もっと見る

  • 熊本県出身。
    ライブハウスでのイベント制作を経て㈱ワーナーミュージック・ジャパンに入社。メジャーアーティストのマネジメント業務を経験した後、カルチュア・コンビニエンス・クラブ㈱へ入社。ライセンス事業部スターバックスの店長として店舗運営、人材育成などの業務を行う。
    IT×不動産領域で自らのスキルを活かし、人々を幸せにしたいとの想いで、すむたすへ入社。

    すむたすでは柔軟な働き方ができるため、バンドでベースを弾いたり、家でコーヒーの焙煎をしたり、人と会ったりとプライベートも充実。好きなことはキャンプ、喫茶店巡り、電車旅、ゲーム、ラーメン。国立音楽院卒

  • 大学院卒業後、4年間メカニカルエンジニアとして働く。
    モノづくりが好きなことからWebエンジニアにも興味を持ち、2017年11月から独学でプログラミングを学習を始める。

    2018年4月からフロントエンドエンジニアとしてWeb制作会社に入社。HTML/Sass/JavaScript/Vue.jsを用いてWebサイトを構築。

    2019年1月からはすむたすに入社。
    フロントエンドをメインにサーバーサイドやインフラ周りにも取り組んでいる。

  • 1990年生まれ、宮城県出身。

    新卒で不動産仲介会社に入社、千葉県で売買仲介業務を担当したのちに、経営企画部へ異動、事業計画の策定、若手社員向けの業務改善プロジェクトの運営を行う。

    お客様がよりよい選択ができる不動産業界を目指し、すむたすへ入社。現在も買取・販売両面でお客様とのやりとりを担当。あわせてリノベーションにまつわる空間設計や施工管理について勉強中。

    プライベートでは3歳になった子どもと公園巡り・プラレールで遊んでいます。

  • 1987年、新潟県生まれ。

    大学在学中からフリーのスポーツライターとして活動し、卒業後はプロ野球球団やスポーツ新聞へ寄稿。

    2013年から富裕層向けに収益用不動産を扱う武蔵コーポレーション(株)へ入社し、不動産取引業務に従事する。2017年にアパレル業界の(株)ベイクルーズに入社し、都心を中心に自社の事業用不動産の売買、リーシング、店舗開発などを経験。

    不動産を通して人々を幸せにしたい想いがあり、2019年12月にすむたすに入社。
    現在は買取、売却の双方でお客様対応を行う。

なにをやっているのか

  • 「仲介手数料なし」の物件売買サービスを運営しています
  • 代表の角と、不動産業界を盛り上げましょう!

株式会社すむたすは、「住む」に新しい価値を「足す」がビジョンの、不動産テックスタートアップです。2018年に設立し、テクノロジーで不動産売買を極限まで簡略化した、「iBuyer」という日本では新しいビジネスモデルを展開しています。

<すむたすの強み>
◎「仲介手数料なし」のプラットフォームを運営
◎国内唯一の「iBuyer」として新たなマーケットを開拓(https://is.gd/KifVuW
◎設立3年目にして累計調達額約7億円

▼ビジネスモデルの詳細はピッチ動画へ
https://www.youtube.com/watch?v=fJv7iDWZX2w&feature=youtu.be
https://youtu.be/A_qehJqebNk

<展開中のビジネス>
◆【すむたす買取】(https://sumutasu.jp/
AI技術で、約3〜6ヶ月かかる物件売却を“最短2日”に短縮した「仲介手数料なし」の不動産売買サービス。2018年10月より提供をスタートし、2020年12月までにAIによる累計査定金額は1,000億円、累計査定件数は3500件を突破しました。

◆【すむたす直販】(https://sumutasu.jp/buy
リノベーションしたマンション情報を一元化させ、安価な中古物件を販売する独自メディアです。不動産買取企業とタッグを組み、中古物件の流通を加速するため、2019年夏よりスタートしました。

◆【すむたすBiz】(https://is.gd/MKbIaG
すむたす買取のAI査定システムを法人向けに提供しています。オンライン上でマンション情報を入力すれば、最短1時間で実際の価格がわかります。仲介会社、税理士、弁護士、保険エージェント等の様々なお客様にご利用いただいています。

◆【ウレタ】(https://ureta.tokyo/
マンション売却希望者に対して、仲介会社に依頼したときの予想買取価格と、すぐに売却する場合の買取価格をAIが同時に算出するサービス。2020年9月よりサービスを開始し、すでに仲介会社50社以上が参画。2021年3月末までには首都圏1都3県を対象に広げ、参画企業300社、売却成約件数の拡大を目指します。

なぜやるのか

  • 「住む」に価値を「足す」が「すむたす」の社名の由来
  • テクノロジーとアイデアで不動産業界を変えていきます

◆【「住む」に価値を「足す」】
既存住宅に新しい価値を足し、日本の風景を変えていく。すむたすは新時代の不動産会社を目指しています。

現在、新築住宅が増える一方で、多くの中古物件は活用されないまま空き家となっています。このままでは、不動産業界が人口減少が進む現代に対応できなくなっていく。そう考えて、すむたすでは中古住宅を購入した上で、リノベーションし、住まいに新たな価値を提供したいと考えました。

◆【誰もが安心して家を持ち、自由に家を変えられる社会へ】
私たちは、単なるプラットフォーマーではありません。プラットフォームを活用した不動産売買により、人生で最も大きな買い物である住まいに、理想的な選択をたくさん作り出すことを目指しています。

しかし、中古物件の物流は欧米で80%を超えるのに対し、日本はまだ15%と非常に低いのが現状です。流通の活性化に貢献することで「誰もが安心して家を持ち、かつ自由に家を変えられる社会」を実現したいと考えています。

▼詳細はコチラから
https://diamond.jp/articles/-/212908

◆【一人ひとりが理想的な選択ができる社会に】
すむたすが目指すのは、ただの便利でお得な不動産サービスではありません。人生において最も大きな買い物である住まいにおいて、一人ひとりが理想的な選択ができる社会にしていくことが、私たちのミッションです。住まいの売り買いをもっと簡単に、いつでも好きなタイミングで、適切な価格で、余計な中間コストを払う必要がない透明性の高い取引きの実現を目指します。

どうやっているのか

  • 様々な経歴を持つ仲間が集まっています
  • 月1~2回、有志で社内勉強会を開催しています

◆【就業時間の3割はスキルアップに】
すむたすでは、就業時間の3割は自身のスキルアップも含めたチャレンジ領域、7割は得意なことで成果を発揮できるようにしています。3割の時間は、自由に技術の習得・業界の情報収集などのスキルアップに充ててください。また、セミナー・スクール・書籍購入費も会社が負担し、スキルアップを応援しています。

◆【フレックス・リモートワーク導入】
フレックス制度を導入しており、リモートワークもOKです。互いを信頼しながら働ける環境を整えてきました。

◆【全ての情報をオープンに】
全ての重要な情報がオープンです。入社初日から経営状況を知ることもできます。また、チャットツールを活用して業務を進めるため、ポジションに関わらず、役員含む全ての人が交わしているやり取りも閲覧可能です。

◆【多様性を受け入れる】
現在、20〜40代のメンバーが15名ほど在籍しています。前職は大手不動産企業や金融機関の出身者だけではなく、会社スタバの店長、有名バンドのマネージャーなどさまざま。多様なキャリアを持つメンバーが働き安いよう、定期的に今後のキャリアについて面談する機会を設け、メンバーの気持ちにとことん向き合う姿勢を大切にしています。また、バリュー も定め、一人ひとりが働きやすい環境づくりに努めています。

<すむたすValue>
◎Teamwork:チームの力によって、個人では到達できない価値を創造する
◎Thanks and Respect:年齢や立場といった様々な違いに関わらず、尊敬の念を持ち、感謝 の気持ちを伝える
◎Keep Changing:ミッションの実現に向けて、柔軟に変わり続ける
◎Professional:自らの領域にこだわらず、当事者としてものごとに取り組む
◎Good People:迷ったときは、自分の正しいと思うことをする

※屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)

こんなことやります

すむたすのカスタマーコンシェルジュは、従来の不動産営業とは一線を画したスタイルで、お客様一人ひとりに寄り添うことを徹底しています。大切なのは経験よりも、お客様に価値を届けるという気持ち。「きれいごとではなく、本当にお客様のために仕事がしたい」そんなあなたが活躍できるフィールドをご用意しております。

【業務内容】
カスタマーコンシェルジュとして、「買い取り」と「自社物件の販売」をお任せします。自社物件のみの紹介だからこそ、当社が大事にしているのは「この物件を購入してもらうことが本当にお客様にとって幸せか」ということ。儲けを全面に出す営業はせず、一組のお客様にじっくり時間をかけて向き合います。お客様の条件と違った場合には追客することはせず、仲介のほうが最適だと思えば仲介を紹介することもあります。

■担当するお客様
基本的にはインバウンドのお客様のみで、「買い取り」の場合には売却予定のお客様と売買希望の物件を訪問。「自社物件の販売」の場合には購入予定のお客様と売り出している物件に集合しコミュニケーションをとっていただきます。

■仕事の特徴
担当件数は週に1~2件ほど。マーケティングに注力しているため多くの反響があり、テレアポなどの新規開拓は不要、売上目標もありません。販売するのは自社物件のみなので、一軒一軒の立地・環境を熟知した上で物件をご紹介できます。

■仕事の進め方
1組のお客様に対しメインの担当は決まっているものの、チーム内で様々な業務を分担しながら協力しあって進めています。たとえば、お客様先へは通常2名体制で訪問したり、自分の知識だけでは難しいことをチームメンバーに助けてもらったり。そのほか、成果が出た後の振り返りや課題解決ができる場として、週1でのチームMTGも実施。メンバーにフィードバックをもらいながら、チーム全員で案件に取り組んでいます。

【すむたすで働く魅力】
■職種の垣根を超えた仕事ができる
当社では複数のチームを掛け持つことができるので、マーケティングやサービス開発に関わることも可能。エンジニア開発のディレクションに関わったり、事業企画や広報などにも領域を広げたり、様々なメンバーと相乗効果を生み出していけることに面白みを感じられます。

■互いの得意をgiveし合うフラットな関係性
職種・領域をまたいで働いているからこそ、全員初心者と経験者の面があります。すむたすでは、メンバーそれぞれが自分の得意をgiveし合いながら、上下の格差なく互いに学び合うフラットな関係性を築いています。

■スモールチームだからこそ困りごとも解決しやすい
現在15名ほどのメンバーが在籍しており、前職はスタバの店長、有名バンドのマネージャー、営業などさまざま。多様なキャリアを持つメンバーが働きやすいよう、新しいメンバーが入社したときは、都度みんなが声をかけられる体制を作っています。

【こんな方と一緒に働きたい!】
■必須スキル/経験
・顧客折衝経験(toB、toCいずれも歓迎)
・顧客志向が強い方
・すむたすのValueに共感できる方

■歓迎スキル/経験
・不動産業界の知識・ご経験

お客様一人ひとりにじっくり向き合う働き方をしたい方や、急成長中のスタートアップの成長を支えてくれる方は、ぜひ当社で働きませんか?ご応募お待ちしています!

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会社情報
株式会社すむたす
  • 2018/01 に設立
  • 15人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都港区赤坂8ー5ー40 PEGASUS AOYAMA 507
  • お客様にしっかり寄り添い、最適な住まいをご提案!カスタマーコンシェルジュ
    株式会社すむたす