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インターン・学生バイト
カスタマーサポート
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on 2021/04/02 86 views

カスタマーサポート垂直立ち上げを一緒に楽しむインターン / アルバイト募集

株式会社Casie

株式会社Casieのメンバー もっと見る

  • ・株式会社Casie 代表取締役CEO
    ・仕事とは「世界に対するイタズラ」だと思ってる人
    ・家族とか仲間のことが大好き
    ・「ファミリーやん」とかよく言う

  • 取締役共同創業者 / 事業全ての基盤を作り上げたからこそ、今でも全チームを横断した問題解決のスペシャリスト。Casieに宏輔がいるから全メンバーがチャレンジできる。

  • 河野 晃大(こうの あきひろ)
    株式会社Casie CXO

    1994年生まれ。2016年に関西大学を卒業後、株式会社船井総合研究所に入社。
    レンタル・シェアリング業界のコンサルティングに従事する。

    2018年に船井総研ロジに転籍し、WEBマーケティングと新規サービスの立ち上げに関わる。

    2019年に株式会社Casieに参画。CDOとしてサービスのブランディングを強化。

    2020年にCXOに就任。デザインのみならず全ての顧客体験の最適化を図る。

  • 短大新卒後、株式会社サンエーインターナショナル(現サンエーbd)でアパレル販売職。
    接客、商品レイアウト、後輩育成などを経験。

    その後、全く別業界であるweb業界へ転職。
    自社サイトとアプリの企画・運営、ライティング業務を中心に、広告運用など様々な仕事を担当。
    ヘアカタログアプリの立ち上げや、フォトコンテスト・旅行記コンテスト等のイベント企画・運営、その他取材(国内・海外)なども経験しました。

    現在は、取材・ライティング・編集の仕事(web/紙媒体)をしています。

    ■主な取材先
    タレント、アート、美容をメインに、ファッション、飲食、映画、音楽など。
    (リンクの「WORKS」に一部記...

なにをやっているのか

  • 月額1,980円で始めるアートのある暮らし
  • お客様のInstagram投稿

■現代アートのサブスクリプションCasie
私たちCasie(かしえ)は月額1,980円からアートのある豊かな暮らしをお届けしています。サービス開始から2年が経過し、4,000名を超えるユーザーの皆様にご利用いただいてます。

■アートの民主化に挑戦し、未来の市場を切り拓く
美術や芸術に対する興味関心が割と高い日本人ですが、アート作品をライフスタイルに導入するまでには高い壁が存在しています。この壁を優しく解体し、作品流通のチャンスを創ります。

■「体験」を通して暮らしの幸福度を高める
私たちがお届けしているのは“絵画”ではありません。「自宅でアートを愛でる体験」です。無機質にモノだけを届けるのではなく、作家の想いが詰まったストーリーやアートを基本の「キ」から学んでいただける学習コンテンツも同梱されています。お客様の暮らしが豊かになる体験を継続的にお届けしています。

▼Webサービス「現代アートのサブスクリプション」
https://casie.jp/

なぜやるのか

  • Casie3F執務室スペース
  • 創業者の藤本(左)と大好きな画家だった父(右)

美大や芸大を卒業しても、アートのお仕事に携われる人はほんの一握りです。大学の先生たちは「絵の描き方」を教えても「絵の売り方」を教えてくれません。

日本には絵を描くことが大好きな若き芸術家がなんと80万人もいます。しかしその93%が絵で生計を立てていくことができず、才能があっても諦めて一般的なお仕事に就職します。

才能があるにも関わらず、プロモーションやマーケティングなど、「売り方」が分からず苦しんでいる画家があまりに多いのです。

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創業者(藤本)の父も売れない画家の一人として毎日、アトリエに閉じ篭って創作活動を続けていました。家族のために、時には自分の創作方針とは違う受託仕事をこなして何とか生計をたてていました。

貯金を崩して個展を開いても、作品は全く売れず。それでも画家として成功することを目指した父の姿を見て藤本は心の底からカッコイイと尊敬していました。

しかし父は病に倒れ、34歳という若さでこの世を去りました。父の作品をもっと沢山の人に観てもらうチャンスをつくることができれば、もっと面白い人生だったかもしれない。

そんな父のように、画家として才能を毎日磨く未来の巨匠がこの日本には沢山いることを知り、彼らの才能を世に広める画期的なサービスをやりたい!そう心に決めてこの事業が誕生しました。

私たちCasie(かしえ)は売上高の35%〜60%を毎月、所属アーティストに還元しています。彼らが経済的理由で画家としての活動を諦めてしまわないように。「アーティストを全力でエンパワーメントしていく!」

どうやっているのか

  • いつぞやの集合写真
  • Casieに作品を預ける画家Shigaさん

■ 家族を大切にするチームです
一番近くであなたのことを応援している人を大切にしてほしい。その想いがとても強いチームです。

■ 仲間を大切にするチームです
一緒に働くメンバーの雰囲気が悪いと毎日がネガティブですよね!?Casieはそんなことありません、是非その目で確かめに来て下さい。

■ アートやファッションが大好きなチームです
アートに精通している必要はありません。ただ単純に「好き」であればWelcomeです。

■ 個性を面白がって大切にするチームです
人の個性を否定するのはナンセンスです。その個性を最大限に活かして活躍できるフィールドを一緒に探しましょう!そしたら毎日が面白くて仕方ないはず。

こんなことやります

主にCSチームのサポート業務をお願いします。超成長中の現代アートサブスクCasieのCS垂直立ち上げを一緒に楽しんでくれるインターン生との出会いを期待していおります。

■具体的な業務内容
 ・CS向上を目的とした問合せ対応業務
 ・顧客情報管理、決済管理
 ・CSにおける業務フロー設計・運用と品質管理
 ・新規サービス展開に伴うサポート体制の構築
 ・カスタマーボイスのフィードバック
 ・事業の成長に繋がる業務改善
 ・FAQの充実によるユーザー様の自己完結力の向上
 ・上記を実現するための最適な「チーム」づくり

■必須要件
・ホスピタリティをもってユーザーと接することができる方
・Casieの「バリュー」を体現できる方
・Casieの事業への理解・共感
・周りを巻き込み、リーダーシップを持ってメンバーと一緒に前向きにチャレンジできる方
・新しい業務にも努力を惜しまず、柔軟に事業を推進できるコミュニケーション力

■歓迎要件
・人と接するのが好きな方
・戦略的な思考をしたり、聞いたりするのが好きな方

決まり切ったルーティンワークというよりも、考えながら組織を強くするお仕事を体験できます。
新しいチャレンジやユーザーからの感謝のお手紙がたくさん届く素晴らしいお仕事です。

会社の注目のストーリー

APIプログラムとは!?
第8回京都信用金庫 起業家アワードでCasieが最優秀賞を受賞しました 🎉
とてつもなく「何でもない」Casieの日常(02)
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会社情報
株式会社Casie
  • 2017/03 に設立
  • 23人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
  • 京都市下京区俵屋町218
  • カスタマーサポート垂直立ち上げを一緒に楽しむインターン / アルバイト募集
    株式会社Casie