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未経験者 / CS
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on 2021/04/05 274 views

おばあちゃん子大歓迎!笑顔の連鎖を拡げる人生の伴走者募集!!

株式会社ぴんぴんころり

株式会社ぴんぴんころりのメンバー もっと見る

  • 株式会社ぴんぴんころりでおせっかいなご家庭サポート「東京かあさん」の運営スタッフをしています。

  • 東京で第2のお母さんを持とう!
    おせっかいなご家庭サポートサービス「東京かあさん」の運営スタッフです。

なにをやっているのか

株式会社ぴんぴんころりという社名には、「高齢者にずっと元気でいてほしい!」という想いが込められており、シニアの就労支援を目的として、『東京かあさん』という事業を運営しています。

おせっかいなご家庭サポート『東京かあさん』は家事代行やベビーシッターにとどまらない“東京にもう1人のお母さんを” をコンセプトにした、第2のお母さんが持てるサービス。
熟練主婦が個人家庭に訪問し、まるで親子のような関係で、家事や育児をお手伝いします。
家事代行や、家政婦と呼ばれる仕事よりも、もっと痒いところに手が届く、もっと家族みたいに頼れる、もっと小さなことでもお願いできる、そんな細やかでおせっかいなサービスです。

利用者の方は子育て世帯の女性が多く、仕事も育児も諦めたくない女性活躍を応援しています。

特徴は3つ。
【1】柔軟な対応
お料理やお掃除、育児サポート、ペットシッターなど依頼できる内容は幅広く、利用者にあわせてカスタマイズしています。
【2】定額制
安心の定額制で、お財布にも優しい。¥2000/時間〜
1人でも多くの方にご利用いただくために、業界最安値を実現しました。
【3】おせっかいスタイル
頼まれてないことでも、ついついやってしまう。そんなおせっかいもホスピタリティに溢れた東京かあさんならでは。専任のお母さんが利用者に寄り添ってサポートします。

<サービス提供地域:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県>
共働きのご家庭、子育て世帯、一人暮らしのご家庭など、利用者のライフスタイルに合わせてぴったりのお母さんをご紹介しています。
ある時は料理、またある時は掃除、時には保育園のお迎え、など日によって違うサポートも承っています。
「おふくろの味を教えて欲しい!」「一緒に掃除してくれる人がいたらいいな」「手芸の得意なお母さんにネーム付けをお願いしたい」など、豊富な経験を生かしてお手伝いしています。

なぜやるのか

きっかけは大好きな88歳の祖母。元気で働き者で、80歳近くまで働き、得た収入でお買い物や趣味を楽しんでいました。
しかし80代になるとお仕事が見つからなくなり、家でテレビを見ていることが多くなったようです。電話をしても声に覇気がなく「あまり人と会って話してないのかな…」と心配していた矢先、階段から転げ落ち骨折してしまいました。
私は祖母の怪我は、仕事を辞めたのが原因なのではないかと直感しました。そんな話を周囲の人にすると「私の父も定年退職後にがっくり元気がなくなって痩せてしまった」「仕事をやめてからうつ病になってしまった」など、同じような経験をした方が何人かいました。

また、知り合いの“アクシィブシニアを絵に書いたような”70代の方の口癖は「働くことが私にとって1番のサプリメント。死ぬまでいきがいのある仕事をし続けて、ぴんぴんころりが理想だよ」でした。

老後に趣味を謳歌するのもいいけれど、いきがいのある仕事を持って働くことが、シニアにとって元気でいきいきとしていられる、1番のビタミン剤だと思うようになりました。

また友達や姉が仕事と育児の両立で苦しむ姿を見て、働く女性の大変さを知りました。特に東京は地方出身者も多く、実家が遠くて実母に頼れないという方も多いです。

東京かあさんは、そんな両者の課題を解決できるサービス。

会社の理念は「笑顔の連鎖」
ワーカーのお母さん、ユーザーの両者が笑顔になり、家族にも笑顔が連鎖していく。そんな笑顔のマッチングを1組でもつくっていくことが弊社のミッション。

ビジョンは「高齢者の孤独と不安をなくすこと」

仕事をやめて年金をもらいながら貯金を切り崩して生活しているシニアは、ぼんやりとした不安を抱えています。
働くことは社会との繋がりができ、そしてまだまだ自分で収入を得ることができるという自信もわくので、孤独と不安の解消に繋がります。

どうやっているのか

チームで大切にしている指針は「お母さんファースト」なにか壁にぶつかったとき、迷ったときに立ち返っています。
ユーザーには握手、お母さんにはハグ。ユーザーももちろん大切ですが、働くお母さんを1番大切に、尊重しています。
完全なCtoCのプラットフォームではなく、CtoBtoCでユーザーとお母さんの間に入って仲人のように信頼関係構築のお手伝いをしています。
カスタマーサクセスチームのスタッフを「おやコンシェルジュ」と呼んでいるのですが、マッチングしてから3ヶ月は両者のフォロー、オンボーディングをしています。

社員は友人からのリファラルで採用しており、同年代で仲が良くフラットな関係で仕事をしています。
社員は女性のみで、リモートワークでもしっかりコミュニケーションをとりながら、仕事を進めています。現在は2週間に1度の出勤デーを設けて、みんなでランチを食べる時間も大切にしています。

ほとんどが未経験者ですが、その都度必要なことを勉強しながら、話し合い、皆でサービスを磨きあげています。

こんなことやります

利用者の方の満足度を上げるため、またお母さんの働きやすさを追求するため、利用者とワーカーであるお母さんの声をしっかり聞き、コミュニケーションをとりながら一緒にサービスを磨いていける仲間を探しています。

具体的な仕事内容は、利用者のご希望を伺った上でピッタリのお母さんをマッチングさせたり、利用者の家に訪問してお母さんを紹介したり、お母さんとオンライン面談をする、などです。

▼必須条件
スプレッドシート(エクセル)、googleドライブなど基礎的なITスキルのみ

▼こんな方が歓迎
弊社の理念や東京かあさんのサービスコンセプトに共感してくださる方
人の気持ちを汲み取り寄り添える方
接客業の経験あり
営業の経験あり
高齢者と接するのが好き
※アルバイト経験可

▼こんな方が活躍しています
メンバーは元スタジオカメラマン、元ライター、イラストレーターなど異業界から仲間になり、それぞれの特技を生かして活躍しています。

未経験の方でも、学生さんでも大丈夫です♪ 少しでも興味があるという方はお気軽にご応募くださいませ。

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会社情報
株式会社ぴんぴんころり
  • 東京都渋谷区神南1-5-6 H1O408
  • おばあちゃん子大歓迎!笑顔の連鎖を拡げる人生の伴走者募集!!
    株式会社ぴんぴんころり