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インフラエンジニア
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on 2021/04/06 318 views

先端テクノロジーと私たちならではの知見を活かしたITアウトソーシング

アクセンチュア株式会社

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  • About Accenture
    Accenture is a global professional services company with leading capabilities in digital, cloud and security. Combining unmatched experience and specialized skills across more than 40 industries, we offer Strategy and Consulting, Interactive, Technology and Operations services—al...

なにをやっているのか

[テクノロジーの力で、まだ見ぬ未来を創造する]
アクセンチュアは世界最大級の組織力を生かした総合的なコンサルティングサービスを提供しています。
数あるコンサルティング企業の中で、当社の強みは先端テクノロジーをビジネスに活用するところにあります。世界中の先端テクノロジーにアンテナを張りながら、その時々で最適なテクノロジーを活用し新しいビジネスを作り上げています。

世界120カ国以上のお客様に、世界各地の200以上の都市で働く約72万1,000人の社員が、イノベーションの創出と世界中の人々のより豊かな生活の実現に取り組んでいます。

なぜやるのか

テクノロジーが進化し人々の生活に大きな影響を与え、ビジネスを取り巻く環境が急激に変化する中で、企業や公的機関は日々のビジネスの運営を超えて何かを大きく変えること、つまり”変革”を迫られることが多々あります。そんなときに当社は変革のパートナーとして、お客様が目指す姿を実現すべく変革の道のりをともに歩みます。

多様な業界・幅広い業務領域を網羅するコンサルタントやエンジニアは、それぞれが特定の業界や業務領域に特化したプロフェッショナルとして日々お客様の変革を支援しています。

どうやっているのか

[人材こそが競争優位の源泉]
当社にとって、人材=財産です。莫大なリソースを投入し、次世代をリードする人材を育成しています。24,000 コース以上の豊富なオンライントレーニング・プログラムで実践的スキルを磨くことができるほか、海外トレーニング、公式・非公式の勉強会も多数実施されています。

[常に最新に更新され続ける知識のデータベース]
全世界のプロジェクト事例を参照できる「ナレッジエクスチェンジ」というデータベースがあり、日本では導入例のない最新技術を用いた事例やノウハウを活用することができます。世界中の案件担当者に、チャットやメールで気軽に技術的な相談をすることもできます。

こんなことやります

インフラ運用を通してお客様と密接なリレーションを築き、経営課題の解決やトランスフォーメーションの実現をサポートするポジションです。
日本だけではなくオフショア(海外拠点)を活用し、依頼対応、障害対応、問合せ対応等、品質の高い「定常」運用サービスの提供を行います。
さらに「定常」運用サービスの運用コスト削減、品質向上を目的に弊社自動化ソリューションアセットを活用したご提案や実装を行います。
また、運用実績・テクノロジートレンドを読み解き、プロセス・IT・組織に対する更なる安定化、高度化を実現するお客様の「トランスフォーメーションを支援実行していきます。

<対象となるお客様の業界/業種>
インフラアウトソーシングサービスは、業界/業種に捉われず、全領域へサービス提供を行っております。

【具体的には】

1.Solution Architect
お客様の環境や抱える課題に応じ、導入・運用をスムーズに行うためにどんな体制が必要かを検討し、最適なソリューションの策定を担当いただきます。見積り、国内外を含む社内関連責任部門との調整・交渉・承認取得、契約締結までの一貫したサポートを実施し、アウトソーシング案件の契約締結前後において、「顧客へのサービス提供価値」、「デリバリーリスク」、「社内承認」のバランスを考慮し、全体を捉えた最適解(=ソリューション)を構築します。

2.Mobilization(モビライゼーション)
インフラアウトソーシング案件の立ち上げ・運用業務移行フェーズを担当していただきます。オフショアを活用した運用業務引き継ぎの計画・推進・管理、サービス管理プロセスの設計とサービス管理ツール(ServiceNow)導入、フィリピン・中国など国内外のデリバリセンタとのネットワーク構築やセキュリティ設計等の作業環境構築など、担当作業範囲は多岐に渡ります。お客様サイトに常駐し、お客様の経営層から引継ぎ元となる現行ベンダとの調整・折衝を行い、アウトソーシング立ち上げに伴う組織変革の推進を実現いたします。また、セールスフェーズにおける移行アプローチの検討やDue Diligence活動の支援、運用フェーズにおける運用品質改善支援など、アウトソーシング案件にセールスからデリバリまで幅広く関わっていただきます。

3.ITコンシェルジュ
お客様サイトに常駐し、お客様のインフラやITに関するあらゆる相談窓口としてお客様から悩みを聞き、逆に日々のアウトソーシングオペレーション業務で明らかになった問題点をお客様へ共有いたします。そして、それら課題をお客様と共に解決に向け検討やコンサルテーションを行い、さらなる付加価値の提案を行います。さらにコンサルタントとしてのみならず、こうした付加価値提案を案件化していき、当社のビジネス拡大に寄与できるように営業活動も行っていただきます。

会社の注目のストーリー

「ライフステージにあわせた働き方が実現できる」アクセンチュアでの多様なキャリアパスとは

経理経験・会計知識を強みにアクセンチュアへ!チームで最高の価値を創造する。

Business Transformation(BT)の魅力と基本的な1日のスケジュール(オペレーションズ コンサルティング本部)

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会社情報
アクセンチュア株式会社の会社情報
アクセンチュア株式会社
  • 1995/12 に設立
  • 19000人のメンバー
  • 東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR
  • アクセンチュア株式会社の会社情報
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