ピクスタは、「才能をつなぎ、世界をポジティブにする」を理念に、世の中に埋もれた才能と世界をつなげるクリエイティブ・プラットフォーム事業を展開しています。 ◎今後の成長戦略について https://plus.pixta.co.jp/n/n6986b777739e ◎各サービスのご紹介 ・PIXTA ( https://pixta.jp ) 写真・イラスト・動画・音楽のデジタル素材マーケットプレイス。2005年の誕生以来、60万人のクリエイターから集められた8,900万点を超える素材の売買を行う国内最大級のストックフォトに成長。 ・fotowa ( https://fotowa.com ) 好きな場所に好きなプロのフォトグラファーを呼ぶことができる出張撮影サービス。ユーザーにはスタジオ撮影とは違う撮影体験とオンラインで完結する利便性、フォトグラファーには柔軟な働き方と新しい仕事の機会を提供しています。 近々では自社プロダクトの開発に生かしてきた機械学習やアノテーションの知見を活かし、AI開発のための機械学習用画像データサービスの提供等複数事業展開しています。

創業当時、無数に埋もれているアマチュアカメラマンの存在に気づき、彼らが才能を活かせる機会を提供するべくPIXTAを開始しました。 写真・イラスト・動画などに限らず、まだまだ多くの分野で才能が埋もれている現状があります。私たちはこれから、インターネット上に様々な分野で誰もが才能を活かせる機会を提供し、感動の集積によって世界をポジティブにしていきたいと考えています。

在宅勤務（リモートワーク）メインの働き方を行っています。渋谷オフィスからの通勤圏内に住んでいても、遠方に住んでいても、フルリモートワークが可能です。住みたい場所に引っ越し・移住するメンバーもいます。年に2回社内の交流イベントをオフラインで開催しつつ、リモート環境でも生産性が最大化する様々な工夫をしています。 インターンから入社する人もいれば、大手企業や公務員、フリーランスを経て中途入社するメンバーもおり、バックグラウンドはさまざま。やりたいことと、ピクスタで提供できる環境がマッチし、入社に至るという点では共通しています。 また、社風はひとことで言うと「フラットでオープン」。年齢や社歴、役職にとらわれず意見が歓迎されるボトムアップな雰囲気で、Slackでは月次レビューなどの議事録が共有されたり、ワイガヤチャット（仕事には直接関係ないが気になる情報をシェアする）などがあり、情報の透明性があります。 また、評価制度はMBO（目標管理制度）を取り入れています。個人の目標を組織の目標と関連づけた上で、上司と共に個人の目標を設定し、その達成度合いを半年に１度評価しています（３ヶ月で中期振り返り・状況に応じた変更をします）。トップダウンではなく、メンバー自らがまず目標を設定したり評価した上で、上司と綿密にすり合わせて決定するという、双方の納得感を大切にした運用を行っています。

2015年9月14日に東証マザーズ上場！ 事業拡大、対応力強化のためお客様からのお問い合せに対応していただくカスタマーサポートを募集いたします！ 写真・イラスト・動画素材などのビジュアル素材を販売しているクリエイターや、素材購入を考えている企業・個人の購入者の方からの電話やメールでのお問い合せに対応いただくお仕事です！ 具体的には・・・ ①お問い合せに関する事務作業 「素材の投稿や購入の仕方がわからない」「サイトの利用方法を教えてほしい」など内容は多岐にわたります。最初のうちは簡単なものからお任せしますので少しずつ対応できる範囲を広げていってください！ ②「お客様の声」を活かすための提案 オンラインでのやりとりになるWebサービスにおいて、カスタマーサポートはお客様と直接接点を持つ重要なポジションです。お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、サービス改善のためのアイデアをどんどん提案してください！ 現在サポートチームは女性5名。 お問い合わせに対し、親身に寄り添いハートフルな対応をすることはもちろん、よりよい対応に改善していくために、ノウハウをチームで共有したり、サービス改善につながる意見を他部署に共有したり、社内と社外とをつなぐ潤滑油のような役割を担っています！ 【こんな方は歓迎します！】 ・社会人経験2,3年程 ・メールや電話でのお問い合せ対応経験（カスタマーサポート、営業事務、アシスタント等） ・Webサービス・ECサイトでの業務経験者 【こんな方が向いています！】 ・業務改善の提案をどんどんできる方 ・目標を持って前向きに働ける方 ・写真が好きな方 【歓迎スキル】 ・PCスキル（Word、Excel） 【カスタマーサポートチーム マネージャー対談】 https://pixta.co.jp/recruit/interview/4