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中途採用
カスタマーサクセス
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エントリー
on 2021/04/13 368 views

社会的課題を解決へ導く、カスタマーサクセス募集!

VALT JAPAN株式会社

VALT JAPAN株式会社のメンバー もっと見る

  • ■製薬企業のMR(精神疾患・生活習慣病担当)に従事中、障害や疾患を抱える多くの方々には、より一層「仕事で活躍できる社会(社会的仕組み)」が必要だと衝撃を受け、2014年同社を創業。
    ■創業時より、全国10,000名を超える障害者ワーカー、1,000を超える事業所をネットワーク化し、民間企業からの受注した累計400種類・1,000案件以上の仕事をマッチングする「障害者特化型BPO事業」を展開。
    ■企業・団体との業務提携、官民連携、産学連携など、様々な業界との連携も強化し、就労支援業界の新たな経済圏構築に邁進。

  • 働くことで元気になれる、そんな社会を実現したい

  • 【起業家として実力も掛け持つ理学療法士】
    大人の障害者に対する就労支援を、理学療法士・作業療法士の ノウハウを活用して行うビジネス「ジョブリハ」の理事として、 スタートアップゲイトウェイ(Startup Gateway)という社会起業家のビジネスコンテストで優秀賞を受賞。

    【自身の経験が未来をつくる】
    在学中は小児分野に興味をもち、卒業後は重症児者福祉医療施 設へ入職するも、身体機能の改善や福祉機器の整備だけでは、 障がいのある方の人生が、その人らしく変化しない現状に直面 し、疑問をもつ。 福祉やリハビリに対し迷い、悩みな がら働くうちに、精神疾患を抱えるように。弱さと強さ(信念)を...

  • 鈴木 千裕
    その他

なにをやっているのか

①障害者特化型BPO事業
全国10,000名を超える障害者ワーカー、1,000を超える事業所をネットワーク化し、民間企業からの受注した累計400種類・1,000案件以上の仕事をマッチングし、就労困難者の新たな「活躍機会」を創出。

②NEXT HEROシステム開発・運営事業
就労困難者特化型の、仕事と体調管理の両立支援システム「NEXT HERO」。
障害・疾患・働き方など、一人ひとりの特性に応じて、仕事と体調管理の両立を支援するHRテック。

③官民連携事業
自治体との連携協定を通じて、地域社会に密着した事業を展開。
全国47都道府県での連携実現を目指す。

なぜやるのか

■最も大切にしている信念
意志のある可能性に愛を

■何を成し遂げるために結束してるのか
社会的就労困難者が仕事を通じて、自分の存在価値を"強く実感し続けられる社会"を創る

■どのように実現させるのか
潜在的能力を顕在化させるために、仕事と健康データを活用して「新たな価値」を創る

どうやっているのか

  • 鎌倉市とVALT JAPANの連携協定締結式
  • 茨木市とVALT JAPANの連携協定締結式

「経済市場・医療福祉市場」のノウハウを掛け合わせることで、就労困難者の「新たな未来」を創ることができる。ひとつでも欠けたら、実現はできないー。

■第一フェーズ
「就労困難者へ、仕事を流通させる」
■第二フェーズ
「ビッグデータを活用し、仕事と体調管理の両立を最適化させる」
■第三フェーズ
「障害や疾患を抱えながらも、仕事を通じて自分の存在価値を"強く"実感し続けられる社会を実現する」

こんなことやります

【仕事の内容】
クライアントとワーカーを繋ぐ、サポート役
■受注した「web運用案件」「ロジスティクス案件」など、さまざまな種類の受託案件を、円滑に運用するサポーターのお仕事です。
■クライアントから提供されたマニュアルを、よりわかりやすく編集したり、進捗管理シートを活用して納品管理を行ったりします。
■就労困難者ワーカーに提供したお仕事(案件)の、進捗管理、納品管理、チャットでの質問対応、生産性向上を目的とした作業環境の工夫など、ワーカーの成長を牽引するための大事なサポート業務を行っていただきます。
■クライアント・ワーカーからのお問い合わせ対応

【仕事上で使用するツール】
■コミュニケーションツール:電話、メール、Slack、チャットワーク、Zoom
■基本使用ツール:Google Workspace 、Microsoft Office、Wrike(プロジェクト管理ツール)

「できない」「難しい」から「できるようになった!」時の瞬間は、言葉にできないほど嬉しいです。1つの案件には総合ディレクター(クライアント窓口)が付き、チームプレーで進めます。ゆくゆくは総合ディレクターもチャレンジしてください!

【こんな経験があると嬉しい!】
・企業・顧客目線での顧客対応
・案件やプロジェクトの管理あるいはサポートの経験が1年以上の方
・チャットで円滑にコミュニケーションを取れる方
・自身のタスク管理を行える方
・B to Bの案件、プロジェクトに関わった経験がある方

【働き方】
・時短勤務要相談
・在宅勤務(テレワーク)有り

就労困難者が活躍する世界を、ぜひ私たちと一緒に作りましょう!

会社の注目のストーリー

はたらく障がい者が大活躍する「プラットフォーム」の巨大ポテンシャルとは。
「頑張りたい!」という意志そのものに価値がある
【動画】日本は、働く意思をもつ就労困難者を、経済的戦力にできるかー。(ゲスト登壇)
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会社情報
VALT JAPAN株式会社
  • 2014/08 に設立
  • 15人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都千代田区霞が関1-4-1 日土地ビル2F
  • 社会的課題を解決へ導く、カスタマーサクセス募集!
    VALT JAPAN株式会社