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中途採用
カスタマーサクセス
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on 2021/04/18 52 views

国際物流におけるカスタマーサクセス募集

Willbox株式会社

Willbox株式会社のメンバー もっと見る

  • 1989年、神奈川県生まれ。パパ歴2年。高校時代にバレーボールで日の丸を背負い国際試合を経験。大学卒業後、”カッコいい大人”を目指し人材広告業界に新卒入社。大手人材広告会社では、法人営業として賞を受賞。最年少で支部長に就任。その後、家業で創業55年の総合物流会社に入社。国際物流の負を、身をもって体験する。現場作業、法人営業、経営企画、海外駐在を経て、Willbox株式会社を創業。物流事業者と荷主を直接マッチングさせるプラットフォーム『Giho』を開発し、国際物流に新たな仕組みを仕掛ける。

  • Do or Do not. There is No Try!

  • 現職ではGihoの開発をメインに社内システムの構築やソフトウェアの導入など、開発にかかわること全般的に担当しています。

    妻とウサギと猫の四人家族。
    海が近い街で暮らしています。

    個人的にはお酒に代わるノンアルコール飲料を開発しようと考えており、それに近いお酒や、飲み物などを研究しています。
    イギリスでブームになっているクラフトソーダが気になっています。誰か購入できるところを知っている人がいましたら教えてください。

なにをやっているのか

  • 国際物流デジタルプラットフォームGihoはすでに100社以上の物流事業者様にご登録いただいています。大型貨物に対応できるデジタルプラットフォームです。
  • 簡単な情報を入力するだけで、時間・お金・安全を比較し、荷主企業の意思決定をサポートします。大幅な時間短縮、コストカットを実現するプロダクトです。

国際物流をより最適に、よりスマートに。

プラットフォームを用いてアナログな物流業界を改革する、新しいスキームを持った物流スタートアップです。SaaS×Market Placeを掛け合わせたデジタルプラットフォームを開発しました。

梱包×物流事業者データベースを活用し、物流業界に技術革新を行いたいと考えています。

なぜやるのか

国際物流をより最適に、よりスマートに。

日本は島国のため、昔から多くの貿易を行ってきました。そのため、物流に関わる事業者は多く、事業者ごとの独自の作法やネットワークが形成されました。ただし、その一方で事業者ごとに独自の進化をしてしまったため、物流業界全体の連携は難しくなり、誰も統制を取ることが出来ず、レガシー産業になってしまいました。そこで、私たちは他業界では当たり前である知見や技術を物流業界に持ち込み、物流業界をより最適に、よりスマートにし、日本の物流業界の国際競争力を強化する一助を担いたいと考えてます。

どうやっているのか

▼今の状況は?
Pre-シリーズAのフェーズに到達しました。
物流事業者データベースは100社を超え、利用企業数も順調に伸びてきています。

▼サポート体制
弊社代表の神が物流業界にいたこともあり、業界内の経営者たちからの強力なサポート体制があります。事業者間、顧客間に幅広いネットワーク紹介があります。
また創業時より各士業も顧問としてバックオフィスを支えてくれています。

▼社内体制
まだまだ4名と少ないメンバーですが、平均年齢31歳の中堅チームです。
大人ベンチャーを目指し日々奮闘中です。

考え方や、やり方に決まった型は存在していません。
視座を高く持ち、常に「ベスト」を尽くした仕事をしています!

こんなことやります

【業務内容】
国際物流デジタルプラットフォームGihoの導入後支援から、個社ごとに違う物流課題を一緒に考えサポートしていただきます。

・顧客へのサービス導入コンサルティング
・ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行
・Gihoの改善点や追記機能などの進言
・アップセル/クロスセル活動の推進
・問い合わせ対応のオペレーション設計

■この仕事の魅力
1,カスタマーサクセス部隊の立ち上げメンバーとして、ゼロ⇒イチを体験できる。
2,超巨大なレガシー産業がテクノロジーで進化していく過程に携われる。
3,より顧客に近い立場で、社会や利用者の生活が変わっていくことを実感できる。

【応募条件】
■下記、いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスのご経験
・中堅以上の企業への既存営業のご経験
 ※ルート営業ではなく、アップセル/クロスセル提案の経験
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【勤務時間】
■フレックスタイム制
・所定労働時間 1日8時間×月の営業日数
・コアタイム 12:00~16:00
※時間外労働あり

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会社情報
Willbox株式会社
  • 2019/11 に設立
  • 4人のメンバー
  • 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 OCEANGATEMINATOMIRAI8階
  • 国際物流におけるカスタマーサクセス募集
    Willbox株式会社