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相談カウンター アドバイザー
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on 2021/04/20 214 views

ユーザーと会場をマッチング オンラインカウンターでの接客スタッフ募集

オリジナルライフ株式会社

オリジナルライフ株式会社のメンバー もっと見る

  • リクルートゼクシィ→メディアハウス クラリスプランナースクール→ウェディングニュースとウェディング業界約20年

  • 12歳、7歳、4歳の三人の子育てに奮闘中のウェディング大好きワーキングマザーです。

    仕事と家庭と子育てのバランスを考えながらも、自分が輝き、子供に憧れられる母になるべく奮闘中です。

なにをやっているのか

  • 8,500人、120万枚の実例レポが見えます
  • フォロワー数は25万人を突破

ウェディングニュースという結婚準備のポータルアプリを運営し、ユーザーの消費行動を産業にフィードバックすることで、産業全体の進化に貢献するべく事業展開しております。

プロダクト
ウェディングニュース(アプリ)
http://apple.co/1RxQJqD

ウェディングニュース(WEB)
https://www.weddingnews.jp

なぜやるのか

ウェディング業界は大きな変革期にあります。

インスタグラムの普及で、歴史上はじめて消費者同士が直接つながり、消費者が不利になりがちなブライダル業界を変えつつあります。

複雑な結婚式場の契約のなかで、少しでも自分の理想を実現するために、花嫁同士がつながって情報交換するという実利的な側面だけでなく、結婚準備期間という幸せな時間を、お互いに噛み締めている感情的な側面もあり、とても豊かな文化が生まれていると僕は思います。

この時代の流れを少しでも早めたいと思って、僕らは今日「ウェディングニュース式場検索」をリリースします。プレ花嫁は結婚式場を広告ではなく、結婚式のリアルな実例から探せるようになります。いい結婚式をつくってきた結婚式場が、正しくプレ花嫁に届くようになります。

結婚式場選びで、プレ花嫁が一番知りたいのは、その会場で結婚式をあげた卒花が実際にどんな結婚式をあげたという実例です。1件1件の結婚式のリアルな実例が、次の顧客獲得にダイレクトに効く結婚式場の資産になることを目指しています。

もしも、いい結婚式を経験した卒花のレポが、次の顧客獲得に、ダイレクトに影響する世界をつくることができれば、大きな変化が起こると思っています。結婚式場経営において、顧客満足度がお題目でなく、最重要の指標になります。そうすれば少しでも顧客満足度を高めるために、粗利を下げてでも持ち込みを自由にしたり、50%のマージンでは提携できないパートナー会社と提携を広げたり、顧客満足度が高い、いい結婚式を作れるプランナーをスタープランナーとして評価することが当たりまえになります。そうすれば日本の結婚式がもっともっと素晴らしいものになるのではないかと思っています。

消費者の経験のシェアが産業の進化を起こす。この未来に僕はワクワクしています。ただこれは今の僕らだけでは実現できません。メディアの方、パートナー企業、新しく仲間になってもらえる方の協力が必要です。少しでも面白いと思っていただいた方。ぜひ一度お話をさせてください。

どうやっているのか

  • 仲間を探しています!
  • 現在社員8名でいっきにチームを拡大する今年は変化が大きく面白いタイミングです。

■基本思想

「消費者ジャーナリズムで産業の進化に貢献する」をテーマとしています。

100%ユーザーファーストを社是としていまして、とにかくユーザーの近くでサービス運営をしています。

一生に一度のことで消費者が情報を持たない消費者が損をしがちなブライダル業界を、
消費者の経験と行動データを産業側にフィードバックすることで、オープンでフェアな競争環境をつくり、より消費者がのぞむ商品が提供されるような産業に変革するようなプロダクトをつくっています。

オフィスには常に10名程度の直近で結婚式をあげたばかりのフレッシュな元ユーザーがいる環境でプロダクトの開発を行なっています。オフィスにいる元ユーザーにカジュアルに意見を聞いたり、弊社がかかえる数千人規模のコミュニテイメンバーの中から適切なステータスのユーザーにカジュアルに意見を聞くようにして、ユーザーからフィードバックをうけながらプロダクト開発を行なっています。

こんなことやります

ウェディングニュースのオンライン相談カウンターのウェディングアドバイザーのポジションです。
https://www.weddingnews.jp/counter

▼業務内容
・PCのチャットでユーザーの式場探しのニーズに対して、マッチングのいい会場を探しご提案する
・他媒体を含む特典を比較しユーザーの望む一番お得な形でブライダルフェアの予約をとる
・ブライダルのプロとして、ユーザーの求める情報の1歩2歩先を行く提案や情報提供をおこなう

▼求める人物像
・PC(通常に打ち込むことが可能/SlackやZOOMなどのツールにアレルギーがない)での作業が可能
・指定された電話番号に架電し、情報をヒアリングすることが可能
・月に60時間以上の稼働が可能

▼こんな人が向いてます♪
・人から感謝されたり、ありがとうと言われることが三度の飯より好きな人
・「面倒見がいい」「お節介だね」とよく言われる方
・お客様の要望に対して様々な提案を行いマッチングさせる業務に従事していたことのある方
・ウェディング関連のお仕事をしたことがある方

▼勤務条件
・PCをお持ちの方
・勤務 シフト制
・自宅でのリモート作業がメインです
・週1~2回朝9時から1時間のミーティングにリモート参加が可能な方

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会社情報
オリジナルライフ株式会社
  • 2015/04 に設立
  • 8人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都中央区新富1丁目16−8 新富町営和ビル 2F
  • ユーザーと会場をマッチング オンラインカウンターでの接客スタッフ募集
    オリジナルライフ株式会社