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中途採用
コースセンタースーパーバイザー
on 2021/04/20 45 views

コールセンタースーパーバイザーを募集!JASDAQ上場の成長企業

株式会社エコミック

株式会社エコミックのメンバー もっと見る

  • 【 企業人事 】と【 プロコーチ(個人事業)】の2つのキャリアを並行。
    どちらの職でも、「ヒト」に関することを専門に活躍。
    人材育成・労務・助成金が得意分野。

    -------------------------------------------
    現職:エコミック株式会社
    管理部 総務人事グループ 主任

    2020年10月より中途入社
    全社の新卒採用・中途採用の企画運営、教育制度全般の企画運営
    株主対応、宣伝広告などを幅広く担当。

    -------------------------------------------
    Shinka 代表
    エグゼクティブコーチ、トレーナー 2013年4...

  • 2016年4月に新卒としてエコミックに入社しました。
    札幌大谷高等学校特進コースの共学一期生(クラスに男子6名)、
    大学は藤女子大学花川キャンパスであり、ほぼ女子校生活でした。
    夢の国(TDL)が大好きで大学時代から年2~3回ほど通ってます。
    現在は管理部人事担当として、採用活動をメインとした業務を行っています。

  • バイトに明け暮れまともに勉強しなかったために4年次に留年しながらも、かろうじて北海道大学法学部を卒業。

    その後自分探しという名のフリーターを半年ほど経験し、現職のエコミックに入社。総務人事職の中途採用枠に、職歴無し・未経験ながらも「人事がやりたい」という一心だけで応募。その熱意だけで採用された。

    当時一次面接を担当した現上司いわく、私の第一印象としては「変な奴が来たと思った」とのこと。変な奴枠で会社としては、「まあ試しに採用してみっか」くらいの奴が、何だかんだ13年続いているという状況。

    途中、ペイロール部門1年半、経理部門1年を経て、現在総務・人事グループ長。法務、株式事務、ファ...

なにをやっているのか

『 給与計算アウトソーシングのプロ 』 として
国内トップクラスの実績を持ち、日本中の
『 人事部門の生産性向上を支援 』 している 上場企業 です。

 ◆◆Service◆◆
『完全オーダーメイド』の給与計算アウトソーシング

私たちは、単なる給与計算代行会社ではありません。

単純な計算業務を代行するのではなく、深いヒアリングに基づいて、
それぞれの会社に合わせた「 人事業務全体のシステム化、仕組み化 」を提案

お客様がすでに持っているリソースを活かしつつ
私たちの持つ高い専門性と掛け合わせることで
お客様の人事業務全体の最適化を実現しています。

 ◆◆ Vision ◆◆
『 BPO業界のリーディングカンパニーへ 』

これからの私たちは「国内トップクラス」ではなく
『 BPO業界のリーディングカンパニーへ 』となるべく
さらなるチャレンジを行っていきます。

具体的には
(1) 給与計算アウトソーシングで、☆国内No1☆ シェアを獲得する
(2) 給与以外の人事・管理部門へと業務拡大をして、総合的にサポートできる体制を築く

そのために日々、私たち自身が学び・新しいことに取組み続けています。

なぜやるのか

日本中の働き方改革を本当に実現するために・・・
エコミックは 人事給与業務全体の『最適化』を提案しています

 ◆◆ Mission ◆◆
『カスタマーサクセス』
~顧客企業の生産性向上に寄与し、成長を支える~

働き方改革で「より短い時間で、より成果を出すこと」が求められる一方、日々のルーチンワークに追われて、新しいチャレンジができなかったり、重要な仕事に打ち込めない会社が、まだまだ多くあります。

▽ 業務を効率化し、「本当にやりたい仕事に打ち込める時間」を創る
▽ 本当にやりたい仕事に取り組めることで、「利益を生み出し、企業が成長する」

私たちは「BPO業界のリーディングカンパニー」として
『 企業全体の成長 』=『 カスタマーサクセス 』を創っていきます。

どうやっているのか

【社風・価値観】
常に「変えていく」「新しい事にチャレンジする」「改善し続ける」という社風。
そのために「早く動く」ことを重要な価値観の一つとしています。

【挑戦】
業界No1を取るべく、既存事業の強化と、新規事業の開発を行っています。
今後5年間でかなりの業務拡大を予定しているので
今、参画してくださった方は5年後には中核人材へ!!

【らしさ】
・副業自由!
・服装自由!
・コアタイムなしのフレックス有り!
・資格取得、研修受講、書籍購入補助!
私たちの会社の中でのハイパフォーマーは
管理される人よりも、自由を好みセルフマネジメント力の高い方が多いです

【拠点】
国内は札幌本社、東京本部、大阪営業所の3拠点。
東京と大阪は営業所になりますので、新規営業を担当する営業社員が数名いる事務所です。
ほとんどの社員は札幌本社にて勤務をしています。
☆ テレワークや、在宅ワークも推奨しています

【海外拠点】
海外は中華人民共和国の青島市に100%子会社。
約30名の現地採用の外国人社員が日本語で業務を行っております。

【求める人物像】
エコミックの掲げる人物像
 ・業界の第一人者を目指す人
 ・信頼される誠実な人
 ・約束を必ず守る人
 ・安定より成長を求める人
 ・学び続ける人

業界をリードしていくチャレンジをしたい!!
という想いを持った仲間を募集しています!!

こんなことやります

札幌で給与計算アウトソーシングを行う企業の
コールセンタースーパーバイザーを募集しています!
コールセンター経験が無くても「人材育成」などに興味のある方も大歓迎です。

給与計算というと、堅苦しい・きっちりしたイメージを持ちがちですが
実際の仕事については、細かい計算をすることはほとんどありません。

今回は新しく立ち上げを行うコールセンターのスーパーバイザーとして
一緒にチャレンジをしてくれる方を探しています。

給与に関する知識等が無くても、研修にてしっかりとフォローアップ致しますのでご安心ください。

■具体的なお仕事
◆顧客満足度を高めるための、コールセンタースーパーバイザー◆
先輩社員のフォローのもと、コールセンターの立ち上げ~運営までを担っていただきます。
・外注先のコールセンター立ち上げ支援
・オペレーター向けの研修/人材育成
・オペレーター向けマニュアル作成
・エスカレーションの対応
などコールセンターの企画/立ち上げ、オペレーターの育成などがメインの業務になります。

実際の給与計算作業は別の部署であるオペレーション部門が行います。
お客様からお問い合わせのあった内容に関してお答えするコールセンターのマネジメントを行い、顧客満足度を高めていきます。

■必要条件
特になし

■歓迎条件
BtoBのコミュニケーション経験
コールセンターSV経験者
人事管理部門の業務経験

■求める人物像
◆業界の第一人者を目指す方
◆信頼される誠実な方
◆約束を必ず守る方
◆安定より成長を求める方
◆学び続ける方

業界のリーディングカンパニーを目指す成長企業で
新しいチャレンジをしていきたい方を募集しています!

会社の注目のストーリー

人間関係に悩むことがないのは、うちの好きなところです!!
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会社情報
株式会社エコミック
  • 1997/04 に設立
  • 130人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    海外進出している /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 北海道札幌市中央区大通西八丁目1-1 朝日生命札幌大通ビル
  • コールセンタースーパーバイザーを募集!JASDAQ上場の成長企業
    株式会社エコミック