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中途採用
WEBツール運用コンサルタント
on 2021/04/22 42 views

マザーズ上場後の成長中企業にて、LTV最大化のマーケターをWanted!

株式会社Macbee Planet

株式会社Macbee Planetのメンバー もっと見る

  • 事業会社にて採用・育成・人事制度企画・企業文化改革(インターナルブランディング)など、人事領域の業務を広く経験。
    組織・人事領域のコンサルタントとして、Employee Experience設計、人事制度設計、Change Management、採用戦略策定、育成体系整備、職務評価、役員報酬設計、コーポレートガバナンス整備、退職金制度設計、HRDD・PMI・会社分割における処遇整備などHR領域の課題に広く従事。

    現在はIT×金融を経て、デジタルマーケの人事部長。

    People Analytics 関連協会上席研究員。

  • 廣瀬 ちひろ
    その他

なにをやっているのか

株式会社Macbee Planetは、データを基盤とした分析・予測・最適化のテクノロジーによってマーケティングソリューションを提供する企業です。

最先端の技術を取り入れた独自開発のプロダクトで、消費者行動などの膨大なデータとクライアントが活用できていないデータを掛け合わせた分析を行い、課題や情報を可視化、予測モデルを構築しています。
その予測を元に多様なフレームワークを用いることで、より核心に迫ったマーケティング戦略を立て、効果の最大化や最適化を実現しています。

【コンサルティング型】のデジタルマーケティングエージェンシーとして始まり、
設立後わずか4年で急成長を遂げ、47億の売上を叩き出し、2015年から3年連続BESTベンチャー企業を受賞。
2019年・2020年には、テクノロジー企業成長率ランキングにて2年連続TOP50にランクイン。
現在は、自社プロダクトを開発し、テックカンパニーと変貌を遂げようとしています。

20年にはマザーズへ上場し、次のステージに向け積極的に組織強化を行っています。
企業のあり方の再定義や戦略の高度化など組織の軸をさらに強固にしつつ、各事業の精度や質を高めている真っ最中です。

【海外8拠点以上】【年商1000億以上】を中長期的なマイルストーンとし、最先端のマーケティングテクノロジーを活用したコングロマリット経営を目指しています。

現在まで類稀なる急成長してこれたのは理由があります。

「圧倒的顧客主義」を基軸スタンスとして掲げ、100%クライアントサイドに立ったコンサルティングを行ってきたことが理由の一つです。

弊社に営業部隊はなく、新規のお取引はすべて紹介から生まれています。

▼事業内容

【マーケティングテクノロジー事業】
 ・機械学習による消費者インサイトの解析技術・ユーザーの転換確率及び離脱時間の予測技術
 ・チャットボットにおける自然言語処理技術
 ・インフルエンサーマーケティングのプラットフォーム開発
 ・CPAマーケティングに特化した解析、最適化プラットフォーム開発

【アナリティクス・コンサルティング事業】
 ・データ・アナリティクスプラットフォーム(ハニカム)を用いたマーケティング・コンサルティング
 ・アクションドリブンマーケティング
 ・アドストラテジー

なぜやるのか

現在の広告費は無駄にかかりすぎていませんか。
購買可能性がない人や、考えていない時にリーチしていることで「ネット広告=嫌われもの」という構図が生まれてしまいました。その非効率を解決したいと考えています。

当社がCPAマーケティングを中心にコンサルティングしてきたのは、購買や申込みという明確な数値から逆算しコミュニケーションを設計をすることで、KPI があいまいになりがちなオフライン広告のデメリットを解消して、パフォーマンスを最大化できると思ったからです。

総合広告代理店にいたころ、ブランディングやPR施策等のリアルなプロモーションを中心に進める中、指標がぶれがちな点が課題になることが多く、自分が納得いく結果をご提供できていなかったと思います。

今は、デジタルで大量の情報を取得しながら、解析し消費行動の未来予測とマーケティング最適化を図るテクノロジーへの投資を強めています

どうやっているのか

マーケティングテクノロジー事業では、Web接客ツール「Robee」を用いたWeb接客、解約防止施策を行うことにより、顧客転換率を向上させ、また顧客解約率を下げることでトータルでのLTVの向上を実現させています。
サブスクリプションサービスや定期通販ビジネスが伸長をみせる中で、LTVを指標としたユーザーとのコミュニケーション設計がより重要視されています。
「Robee」は、サイトの流入経路、トラフィック、オーディエンスデータ、行動パターンを収集。
データ解析と機械学習により、消費者行動パターンを予測して、A/Bテスト、チャットボットLPO、ポップアップなどの機能を用いてWeb接客を行うことで、従来のサービスでは分断されていた新規獲得と継続促進の領域を繋ぎ、さらに「解約防止」の視点も加え、多角的にデータ分析と施策設計を行うことでLTVを最大化することが可能です。

こんなことやります

弊社マーケティングテクノロジー事業として拡大フェーズにある、WEB接客ツールのコンサルティング力を強化し、事業成長に伴う組織拡大に向けて中核となるコンサルタントを募集しています。

【主な業務内容】
Web接客ツール「Robee」の運用コンサル
・中長期的な戦略作成
・顧客企業の課題をヒアリングし、最適な運用方法のご提案
・顧客担当者様へのレポーティング

【業務詳細】
・セールスチームが導入契約をした顧客に対して、WEB接客ツールの初期設定支援
・WEB接客ツールを使った施策(シナリオ設計、クリエイティブの制作ディレクション)
・定期的なPDCAの実行と顧客へのレポーティング、アップセルのご提案
・コンサルティングチームメンバーの運用・提案スキルアップのための戦略作成
・コンサルティングメンバーの育成

※入社後はメンターをつけてOJTにて1ヶ月程度トレーニングして頂きます。
トレーニング期間を通してツールの利用方法やレポート作成についての知識をつけて頂くことができます。

【1ヶ月の業務例】
■月初1〜7営業日
担当クライアント様のレポート作成並びにレポーティング日程の調整
弊社WEB接客ツールRobeeにて運用したポップアップ・チャットボットなどの数値をまとめ、
運用での課題や課題解決のための施策を整理

■月中8〜12営業日
担当クライアント様にレポートのご報告
レポートにてご報告する改善案などをもとに、随時設定を変更しPDCAサイクルを実行
※入社後は既存メンバーと一緒にレポート報告を行いますので、いきなり一人で対応することはありません

■月末13〜20営業日
企業様と連携をとって頂きながら、反映した施策の状況チェックやご報告を必要に応じて実施

■毎週定例
コンサルティングメンバーにて、毎週定例MTGを行なっています
新規案件の割り振りや、既存クライアントで発生してる問題点、業務の最適化案を相談しています

■その他
チームの生産性向上に向け、業務見える化を実施中!
特定のメンバーに業務が偏りすぎていないか、
各企業様に対して提供すべきサービスがスケジュール通り提供できているか、など
可視化できるようにしています

【現在の主要マーケット】
<美容業界>
 美容サロン(脱毛サロン、痩身エステ等)来店型
 コスメ(化粧品等)EC

<金融業界>
 大手ネット証券会社(株式/iDeCo/FX/仮想通貨)
 保険会社(学資保険)
 大手銀行系カードローン
 クレジットカード

【今後拡大予定の業界】
・不動産事業(分譲マンションデベロッパー)
・大手ECサイト

【求める人材】
<必須スキル>
・IT/デジタルマーケティングの業界での経験 3年以上
・自身で戦略を立て、実行に移し改善に取り組める方
・企業の課題を柔軟にキャッチアップし、提案ができる方

<歓迎スキル>
・チャットボット、ヒートマップなど法人向けサービスの運用コンサルティング経験
・データアナリティクスに関する知見
・様々な業界に関する専門的な知見
(不動産・金融業界・通販事業へのセールス経験があれば即戦力となれます)

<求める人物像>
・チームという考え方を大切にする方
・デジタルマーケティング領域に興味があり、積極的にチャレンジしたい方
・自ら学び、成長することに貪欲な方
・クライアントワークが好きな方
・長期視点で考え、行動できる方

会社の注目のストーリー

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会社情報
株式会社Macbee Planet
  • 2015/08 に設立
  • 50人のメンバー
  • 東京都渋谷区渋谷3−11−11 IVYイーストビル4・5F
  • マザーズ上場後の成長中企業にて、LTV最大化のマーケターをWanted!
    株式会社Macbee Planet