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中途採用
CX担当・新規プロダクト
on 2021/04/27 28 views

急成長スタートアップで新規プロダクトの成長に索引。CXをWANTED!

株式会社FLUX

株式会社FLUXのメンバー もっと見る

  • 学生時代にHRスタートアップを創業
    米系戦略コンサルのベイン・アンド・カンパニーにて、大手通信キャリアの戦略立案・投資ファンドのデューデリジェンス・商社のM&A案件などに従事
    慶應義塾大学法学部法律学科卒

  • 三菱商事→起業→FLUX 執行役員COO

    株式会社FLUX COO(最高執行責任者)
    テクノロジーの力で正しい価値が認識される広告市場の形成を目指してます。

    アメリカ・ノースカロライナ州育ち。

    ’13 桐蔭学園高校卒。
    ‘17 慶応義塾大学法学部政治学科卒 。
    学生時代は株式会社ワンキャリアで編集を
    読売新聞東京本社(THE JAPAN NEWS)にてデスクを担当。

    卒業後は株式会社三菱商事で衣料品の生産管理を担当。
    その後、様々な事業に挑戦も失敗。

    ’18 5月に株式会社FLUXに立ちげ上後にジョイン。
    同7月に同COOに就任。

  • 株式会社FLUX CBO
    ---
    アドプラットフォーム事業を展開する企業にて、広告代理店、媒体社営業、新規事業立上げ、プロダクト企画などに従事し、2018年6月にマザーズ上場も経験。
    その後、株式会社Speeeでデータドリブンマーケティングの支援をする新規事業で車メーカー等へのストラテジックプランニングを担当。
    現在は株式会社FLUXにてChief Buisiness Officerとしてビジネスグロース、ビジネスデベロップメント全般を担当。

  • 2021/02 - 現在 株式会社FLUX  人事 / マーケティング
    →人事として採用を中心とした組織づくりに力を入れつつ、
     新規事業のコンテンツマーケティングにも注力しています。

    2020/05 - 2021/01 シアトルコンサルティング株式会社  大阪支社 支社長 兼 人事部 中途採用統括
    →大阪支社 支社長として組織を10名体制へと拡大しつつ、
     経営幹部の一員として全社の中途採用統括も兼任。

    2018/11 - 2020/04 シアトルコンサルティング株式会社  大阪支社 事業責任者
    →採用全般、新規/既存営業、総務、メンバ管理(インターン含む)など
     大阪支社の立...

なにをやっているのか

  • 左:CEO 永井。前職では、米系戦略コンサルのベイン・アンド・カンパニーにて、M&Aのデューデリジェンスや大手日系クライアントの戦略立案などに従事。
  • ビジネスと開発の垣根がなく、MTGスペースなどでフラットに意見交換しています!

FLUXは、業界で圧倒的なシェアを誇るウェブメディア/アプリ向けのOne-Stop Solutionである「AutoStream」を開発・提供しています。
さらに、Webサイト作成SaaS「siteflow」を新規事業として新たに展開しようとしております。

■ AutoStream (オートストリーム)
「AutoStream」とは、ウェブメディア/アプリ向けのone-stop-solutionです。
広告収益最大化機能を中心として、
Analytics、視認性向上、ブランドセーフティー管理、ユーザー情報管理など様々な機能を搭載しています。

今まで人の手でやっていたメディアのオペレーションを簡易化し、
媒体のポテンシャルを最大限引き出します。

■ siteflow (サイトフロー) ※新規事業
「siteflow」は、ホームページを作成する上で、
お客様の「わからない」を解決するWebサイト作成サービスです。

従来のウェブサイト作成ツールとは一線を画す、
圧倒的にユーザー視点を追求したSaaSサービスになります。

「siteflow」は、ソースコードを書かずにソフトウェア開発ができる
NoCode(ノーコード)のサービスであり、
シンプルかつスタイリッシュなUI/UXと様々なツールとの自動連携機能を軸に
日本のウェブサイト作成ツールに革命を起こしていきます。

▼Entrance Book(FLUXへ興味を持ってくださった方へ)
https://www.notion.so/Entrance-Book-73ae1e59ee324fd88c68fc5f9d76628a

▼2021.03 シリーズAで総額10億円の資金調達を実施しました!
https://jp.techcrunch.com/2021/03/31/flux-autostream-series-a/

なぜやるのか

  • CPO平田。前職では、カカクコムにて食べログ・価格.com・Web CGなど合計月間30億PVを超えるメディア群のマネタイズを担当。アドテク関連のイベントにて登壇多数、メディアマネタイズのオピニオンリーダーの一人。

現代社会において、テクノロジーは急加速度的に発展し続けています。
一方で、その仕組みは日に日に複雑さを増しつつあるという側面があります。

テクノロジーをカンタンに利用できることで、顧客に本質的な価値を提供したい。
そんな想いで我々FLUXは事業を展開しています。

一つ目の課題解決として、私たちはメディアの広告収益化をカンタンにするソリューションとして
ヘッダービディングという技術を軸にしたSaaSサービス「AutoStream」を開発・提供しました。

日本のアドテク業界の歪な構造から生まれる課題を中立的な立場から最先端の技術によってアプローチすることで解決し、
さらには顧客のポテンシャルを最大化することができると考えました。
結果的に、リリースから1年足らずでAutoStreamは国内の業界で圧倒的なシェアを誇るSaaSプロダクトとしてご好評いただいており、
今後は更なる顧客の期待に応えるべく、One-Stop Solution としてアップデートしていきます。

そして、私たちは次なる課題解決として、Webサイト制作をカンタンにする「siteflow」というSaaSサービスの開発を進めております。
数多くのWebサイトビルダーが存在する一方で、Webサイト制作におけるユーザーの「分からない」という課題を解決することは叶っていません。
圧倒的なユーザー視点に立った、現代の日本における最適なWebサイト制作サービスをご提供します。

「テクノロジーをカンタンに」というミッションを掲げ、さらに多くの人たちに本質的な価値を届けられるように、挑み続けていきます。

どうやっているのか

  • CTO李。これまでに教育スタートアップであるFirefly studyを創業。英ケンブリッジ大学コンピューターサイエンス学部中退(全額奨学金)、東京工業大学情報工学科卒(主席卒業)。学生時代に中国にて数学・天文学・物理学オリンピック優勝。
  • 平均年齢27才。若く聡明なメンバーが集まり、ミッション “テクノロジーをシンプルに”に取り組みます。

■ 顧客と社員のポテンシャルを最大限に発揮する組織を創る
「Realize Your Potential」これは我々のビジョンです。
変化の激しい現代社会において、合理的で知的柔軟性の高いメンバーが一体となった
チームによって、本質的な価値を創り出していきます。

■ 業界での圧倒的なシェアを誇るBtoB向けのSaaSプロダクト
「Auto Stream」は、ヘッダービディングという技術を軸に
多くのメディア様の広告収益化をカンタンにしました。
リリースから1年半ほどで、業界でも圧倒的なシェアを獲得しています。
顧客からの更なるご期待に応えるべく、アドテクにおけるAll in SaaSとしてアップデートし続けています。

■ 新規気鋭のBtoC向けSaaSプロダクトを展開
2021年6月には、WEBサイト制作SaaS「siteflow」のリリースも予定しております。
WEBサイト制作における分からないを、シンプルなUI/UXの管理画面や専門家による丁寧なサポート、
さらにはリーズナブルな価格にてご提供させていただきます。

<主なこれまで沿革>
2018.05 FLUX創業
2019.01 広告収益最大化SaaS「FLUX Header Bidding Solution」をリリース
2019.10 シードラウンドで2億円の資金調達
2020.03 『Forbes 30 Under 30 Asia Media, Marketing & Advertising部門』をCEO永井が選出
2020.12 Forbes Japanによる『CLOUD 20 Rising Stars』にFLUXが選出
2021.03 シリーズAラウンドで10億円の資金調達

こんなことやります

FLUXは、テクノロジーが発達した現代社会における複雑な仕組みをシンプルにし、カンタンに利用できるSaaSプロダクトを開発・提供しています。
2021年3月、シリーズAで10億円資金調達を実施しました!
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000039289.html

今回は6月リリース予定の新規事業「siteflow」のカスタマーエクスペリエンスをお任せします!

【siteflowについて】
siteflowは、ホームページを作成する上で、
お客様の「わからない」を解決するWebサイト作成サービスです。

従来のウェブサイト作成ツールとは一線を画す、
圧倒的にユーザー視点を追求したSaaSサービスになります。

この10年間でスマホ/アプリを筆頭に、テクノロジーは大きく発達しました。
一方で、日本のWebサイト制作業界は、そのトレンドに大きく取り残されています。
数多くのノーコードツールがあるにも関わらず、未だにWebサイト制作における「分からない」は解決できていません。

siteflowは、日本の現代社会に最もフィットした
No CodeのWebサイト制作サービスです。

圧倒的にユーザー視点を追求したプロダクトの立ち上げに興味を持ってくださった方からのエントリーをお待ちしております!

▼カスタマーエクスピリエンスの3ロール
- カスタマーサクセス:顧客に向き合い、ビジネス成長を支援する役割
- カスタマーサポート:電話チャットサポートを通して、顧客の満足度向上と機能提案を行う役割
- プロダクション :顧客の要望に適した、WEBサイト制作のディレクションを行う役割

※具体的な業務に関しては、適正によって変動があります。

▼具体的には・・・
- 「siteflow」ユーザーからの問い合わせ対応
- ヒアリングを行い、お客様に合わせた利用方法のご提案
- お客様のVOC(Voice of Customer)を取りまとめ、開発への機能改修提案

【Entrance Bookはこちら】
https://www.notion.so/Entrance-Book-73ae1e59ee324fd88c68fc5f9d76628a

▼必須スキル
- 基本的なITリテラシーがある(Office365を使用できる)
- 顧客の課題を整理して、解決に貢献できる(Softスキル)

▼歓迎スキル
- WEBサイト制作会社での実務経験
- SaaSでのカスタマーサポート/カスタマーサクセス/テクニカルサポート経験
- サポートデスク経験 or 営業事務での実務経験
- ウェブサイト制作、CMSへの知見

▼その他参考資料
・「CLOUD 20 Rising Stars」に選出
https://www.google.com/search?q=CLOUD+20+Rising+Stars+FLUX&rlz=1C5CHFA_enJP868JP876&oq=CLOUD+20+Rising+Stars%E3%80%80FLUX&aqs=chrome.0.69i59j69i60l2.2395j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Forbes JAPANによる、注目すべき日本の有望な若きクラウド・スタートアップとして同賞に選出されました。

・会社紹介資料
https://speakerdeck.com/flux/we-are-hiring
ご興味ある方はぜひエントリーください!

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会社情報
株式会社FLUX
  • 2018/05 に設立
  • 56人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    社長が20代 /
  • 東京都渋谷区渋谷三丁目1番1号 PMO 渋谷Ⅱ 402
  • 急成長スタートアップで新規プロダクトの成長に索引。CXをWANTED!
    株式会社FLUX