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プロダクトのUIデザイナー

自社プロダクトに顧客の要望を汲み取り反映するUIデザイナーを募集！

クリエイティブサーベイ株式会社

プロダクトのUIデザイナー

中途

on 2021/06/14

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自社プロダクトに顧客の要望を汲み取り反映するUIデザイナーを募集！

クリエイティブサーベイ株式会社

オンライン面談OK

東京

中途

東京

中途

代表取締役

CREATIVE SURVEY

CUSTOMER SUCCESS div

田口亮

FOURDIGIT Inc. の代表（CEO）として全体統括やっています。音楽活動を経て、2年目のフォーデジットに入社。デザイン・コーディング・ディレクター・プロデューサーなど一通りの経験とUXDの知識体系であるHCD専門家認定、評議委員をやってます。デザイン・テック　がすごく好きです。子供は女子二人。中目黒あたりによくいます。

細川泰生

CTOやってます。CREATIVE SURVEYの企画・開発全般をしています。

新村成世

カスタマーサクセスをやっています。上智大学卒業後に新卒で立ち上げメンバーとしてクリエイティブサーベイに参画。マーケティングリサーチ業務やカスタマーサポート、営業チームのマネージャーなど経てカスタマーサクセス立ち上げを経験。現在はカスタマーサクセスチームのマネージャーをしています。

田口亮

代表取締役

細川泰生

CREATIVE SURVEY

新村成世

CUSTOMER SUCCESS div

なにをやっているのか

私たちはクラウド上でアンケートを作成できるシステム「CREATIVE SURVEY」を企画・開発・販売しているベンチャー企業です。ブラウザがあれば誰もが数分で作成できる、楽しく使いやすいコミュニケーションツールの開発を実現しました。単なるアンケートツールではなく、顧客とのコミュニケーションを重ね、その情報を反映させながら開発・改善することを強みとしています。具体的には、CRMとの連携・配信システムとの連携・メディアに合わせた結果公開の仕組み・データ形式のカスタマイズなどを提供。企業のオペレーションに合わせ、アンケートをフル活用できるシステムになっています。サービスの販売開始は2010年、その後2014年に会社を設立。2019年にはB2BのSaaSに注力して事業拡大をすることを目指し、名刺管理サービスを提供するSansan株式会社より資金調達を受け、第二創業期に入りました。 Webで簡単にアンケート作成できるツールが増えてきていますが、UI/UXやデザイン性の高さ、セキュリティ面やサポート体制が評価され、販売開始以来たくさんの大企業様に採用されています。 2019年に販売を開始した新サービス「CREATIVE SURVEY for Salesforce」は、顧客の声と顧客情報を紐付けて管理し、顧客体験（CX）を向上させるために作られたサービスで、リコージャパン様やLIFULL様やベルフェイス様などで活用されています。 ◆クラウド名刺管理サービスを提供するSansanから2億円の資金調達を完了 https://jp.creativesurvey.com/news/pressrelease-20190409-fundraising/ ◆顧客情報管理システムSalesforceとの連携サービスをリリース https://jp.creativesurvey.com/news/media-20191114-CREATIVE-SURVEY-for-Salesforce-release/

なにをやっているのか

クラウドアンケートシステム「CREATIVE SURVEY」

アンケートツールを通じて顧客体験（CX）向上を目指します

なぜやるのか

コロナ前はこんな感じで会議をしていました

アンケート作成画面のイメージ

【顧客に「素晴らしい体験」を提供したい】皆さんお買い物をするときに「クチコミ」「評判」を調べた経験はありませんか？今は製品やサービスの「価格」「スペック」だけではなく、顧客の体験（CX）が重要視される時代です。他社製品やサービスに差をけるためには、定量的なデータだけでなく、お客様の好き嫌いという感情や思いや考えという「定性データ」の把握が重要になっています。私たちのシステムは、顧客の体験（CX）を様々なタイミングで正確に収集することが可能になります。そうすることで企業はお客様にとってより良い製品を提供することができるようになりますし、お客様は求めているサービスや体験を受けることができるようになります。利便性を高めるため、機能性やデザインを重視し開発を進めています。お客様の声を集めやすくすることに注力した結果、業界で独自のポジションを築きました。企業・ユーザー双方の関係をより深める「素晴らしい体験」の提供を目指し、今後もサポートし続けていきます。

どうやっているのか

様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。

コロナ前のオフィス風景

【まじめにコツコツ。努力家のメンバーばかりです】  平均年齢は30代中盤くらいと大人が多めです。若さやノリで突っ走るというよりも日々まじめに着実に歩んでいくスタイルのベンチャー企業です。従業員数20名弱という少数精鋭ですが、開発・デザイン・マーケ・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポートという組織体系をとっています。 IT企業や人材紹介企業、観光業、コワーキングスペースなどさまざまなバックグラウンドの出身者たちがいますのでいろんな視点があって面白いです。【健康施策はじめました】  新型コロナウイルス拡大の影響で、在宅勤務がはじまって早1年。家に篭ることが多く運動しなくなったメンバーの健康が心配になり、スマートウォッチを支給して歩数で競うイベントをはじめました。なにはともあれ健康第一！【独自の休暇制度あり】オンとオフの切り替えをしやすい制度をつくることで、リフレッシュして業務に臨んでもらえる環境づくりも進めてきました。たとえば年に1度、本人が定めた記念日に有給休暇を取得できる「自分記念日」という制度を設けています。

こんなことやります

《プロダクトのUIデザインを担当していただきます》新規機能・既存機能改善の企画・要件定義を開発チームと連携して進めていただきます。使い勝手や顧客の真のウォンツ抽出を掘り下げてUIデザインができる方を求めています。 ▼必須条件・WEBデザイン経験（3年以上）・画面フロー作成経験 ▼歓迎条件・toBビジネスツールのデザイン経験・先行・競合事例サーベイ経験・プロジェクトマネジメント経験・スクラムマネージャー経験・定量リサーチ経験 ▼仕事の魅力コンテンツ提示型と比べると双方向性が強く、ユーザー対回答者の関係も考慮する必要があるためメディアのデザインという視点でキャリアを伸ばすことができます。また0->1フェーズの次のフェーズにはいり、最適化について掘り下げる観点で既存の長所・短所を編集して洗練させていく力が求められる現場です。画面作成・UI作成のオペレーションにとどまらず、サービスを興していくために必要なアクションが求められ、そのようなキャリアを形成することができます。興味をお持ちいただけましたら、まずは気軽にお話する機会を作れればと思います！【ご応募の際のお願い】プロフィールページに、これまでの活動実績（ポートフォリオやサイトURLなど）がわかる情報の記載をお願いします！

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