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急成長SaaSでコミュニティ運営とカスタマーサクセスどちらもお任せします!

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on 2021/06/11

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急成長SaaSでコミュニティ運営とカスタマーサクセスどちらもお任せします!

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山田 洋太

株式会社iCAREの代表の山田です。 働くことで健康を悪くしてしまうことは世界中で起こっています。 世界での死因第1位心臓発作、2位脳卒中、3位慢性肺疾患となっています。実は、あまり知られていないことですが、4位に仕事が原因で亡くなっています。 また同時に、日本の素晴らしい医療保険制度も人口構造が変わったことで歪が大きく発生しており、私達の子どもや孫の世代まで維持することは難しいでしょう。それを知っていながら、私達の世代で何が出来るのか。病院じゃないところで健康を創って持続可能なヘルスケアシステムを日本に、世界に作る必要があるのだと考えています。 臨床医として、医療機関の経営に携わったものとしてこれまで以上に医療機関や医学の発展は素晴らしいものを人類にもたらしてくれることを信じていますし、希望しています。ただテクノロジーが発展し、時代も変わりニーズが大きく変わっている中で、旧態依然のままで良いのかは疑問です。 私は、働くひとの健康に注目し、ここの領域で予防医療という難関に挑戦をしています。

小澤 梨花

溝呂木 愛

岐阜県高山市という日本一大きな市、かつ超田舎に生まれ、時に熊と、時に鹿と共に自由奔放に育ちました。 地元を出て8年ですが訛りも癖も抜けません。行く会社全てで一瞬にして馴染めるのが特技です! <これまで> ・SES:エンジニア ・薬事業界向けのQA/QC管理システム:toB向けセールス/IS/CS/マーケ ・FoodTech&飲食向けDX:CS ・育児〜家族向けDX /メディア運営:CS/採用人事 ※2020年10月IPO ひとり人事として人材面からIPOに貢献出来たのは大きな誇りです! 【出来ること】 <営業分野> ・法人営業(新規開拓) ・カスタマーサクセス  →オンボーディングなど導入~利用開始、効果出しまで全て ・カスタマーサポート(toB,toCどちらも)  →オペレーション/マネジメント/フロー構築などの裏方など <人事分野> 中途〜新卒問わず人事としての業務全般 ※事業計画から逆算して採用戦略を考え、実行していくこと ■中途採用 ・採用業務実務(媒体運用やダイレクトリクルーティング・媒体内容作成) ・採用面談、面接、アトラクト ・エージェントリレーション ・応募者対応 ・データやITツールを用いた戦略立て〜実行 ・採用ピッチ資料の作成、採用広報全般 ■新卒採用 ・採用業務実務(媒体内容作成〜運用) ・採用面接 ・応募者対応 【得意(好きも含む)なこと】 ・業務改善、業務フローやオペレーション整備 ・未来図から逆算して戦略を考え、行動していくこと ・結果にコミットしていくこと ・良いと思ったことを褒めまくって世の中に広めまくること ※転職は検討しておりません、スカウト頂いても返信が出来ないですmm

株式会社iCAREのメンバー

株式会社iCAREの代表の山田です。 働くことで健康を悪くしてしまうことは世界中で起こっています。 世界での死因第1位心臓発作、2位脳卒中、3位慢性肺疾患となっています。実は、あまり知られていないことですが、4位に仕事が原因で亡くなっています。 また同時に、日本の素晴らしい医療保険制度も人口構造が変わったことで歪が大きく発生しており、私達の子どもや孫の世代まで維持することは難しいでしょう。それを知っていながら、私達の世代で何が出来るのか。病院じゃないところで健康を創って持続可能なヘルスケアシステムを日本に、世界に作る必要があるのだと考えています。 臨床医として、医療機関の経営に携わったもの...

なにをやっているのか

働くひとの健康が損なわれるカンパニーケアの常識を変える。 それが、社会課題と向き合うiCAREからの本質的アプローチです。 企業が働くひとのために行う健康づくり。 iCAREはこの一連の活動を総称して「カンパニーケア」と名付け、そこに携わる 人事・産業医・産業保健看護職・管理監督者・上司の活躍を日々支えています。 彼らがもっと輝くことで、働くひとの健康に関する環境や仕組みが変わり、 カンパニーケアの常識が変わっていきます。 その先に目指すのは、「働くひと・組織・社会」が健康になる好循環の実現。 そんな世界観に向かって、iCAREは今日も前に進みます。

なにをやっているのか

働くひとの健康が損なわれるカンパニーケアの常識を変える。 それが、社会課題と向き合うiCAREからの本質的アプローチです。 企業が働くひとのために行う健康づくり。 iCAREはこの一連の活動を総称して「カンパニーケア」と名付け、そこに携わる 人事・産業医・産業保健看護職・管理監督者・上司の活躍を日々支えています。 彼らがもっと輝くことで、働くひとの健康に関する環境や仕組みが変わり、 カンパニーケアの常識が変わっていきます。 その先に目指すのは、「働くひと・組織・社会」が健康になる好循環の実現。 そんな世界観に向かって、iCAREは今日も前に進みます。

なぜやるのか

世界では年間約190万人の労働者が働くことによる事故や疾病で亡くなっています。 働くことによって自身が健康を損ねるとは、誰もが普段考えないことでしょう。 しかしながら、想像を超えるほどの労働関連死が世界中では現に起きています。 そういった労働にまつわるリスクは、働くひとの自助努力のみで解消するのは困難です。 だからこそ、働くひとを雇用する企業には健康で安全な労働環境を整備する責務があり、人口減少社会における不可欠な人事戦略の一つになっています。 代表の山田は、離島で予防医療の本質を学んだ後、2万人を超えるメンタルヘルス患者と向き合ってきました。「働くひとの健康」を環境や仕組みで守り創ることができないか。 企業が主体の健康づくり「カンパニーケア」のあり方を唱え、その仕組みを支援することで働くひとが健康を損ねない世界に貢献するために、iCAREを創業しました。 価値観や働き方が多様化する中で、健康を損ねる要因も一つではありません。 健康もまた一つの価値観であるがゆえ、押し付けることもできません。 ただ、明らかなのは健康を守ることは企業の責務だということ。健康を創ることが持続可能な企業経営には不可欠であるということです。 日本の労働生産人口は40年後には4割減少すると言われている中で、健康を軸にした企業戦略はますます重視されています。 iCAREはそうした時代が変化する中で10年以上にわたりテクノロジー×専門性を軸に、働くひとの健康創りの「プロ」として世の中に価値を届け、自らもまた仕事を楽しみ成長しています。 そんな「プロ」たちとパーパスの実現を本気で目指しませんか。

どうやっているのか

パーパスに向かって組織が一丸となって事業を推進していくため、わたしたちはクレドとバリューを大切にしています。 ■ クレド- 楽しまなければプロじゃない クレドは、iCAREに所属するプロフェッショナルとしての在り方(to be)を表しています。 ・自分にフタをしていないか? ・仲間に愛はあるか? ・家族に誇れるか? ■ バリュー -満足したらプロじゃない バリューは、iCAREに所属するプロフェッショナルとしての仕事の進め方(to do)を表しています。 ・スピードは上がらないか? ・クオリティは上がらないか? ・視座は上がらないか? 社内の雰囲気やメンバーについては、是非Twitterで「iCARE」と検索してみてください。 こちらからも雰囲気を掴んでいただけます! ・iCARE Official note https://note.icare-carely.co.jp/ ・iCARE BOOK(カルチャーデック) https://www.docswell.com/s/iCARE/54QVM1-icare_culturedeck

こんなことやります

Service Consultation部 Community Creationチームでは、主に2つの業務を担当しています。 ・健康管理システム「Carely」導入企業様と、産業医の先生をマッチング   産業保健の熱量が高い先生をご紹介することで、クライアント企業のサクセスに貢献します ・産業医、保健師の先生方のファンコミュニティの運営   Carelyを使用している先生方にアンバサダーとなって頂き、プロダクトや先生方のファンを増やすために活動して頂きます 【具体的には】 ・産業医を求めている企業からのニーズヒアリング〜先生のアサイン(面談の調整、同席も行って頂きます)  ※Carelyとは違ったサービスのため、クロスセルの対象です。  ※契約時間のアップセルも対象です。 ・ファンコミュニティの運営(資料作成、イベント運営、インセンティブ設計など「コミュニティ」を作るための活動全て) クライアント企業や先生方がよりよい「健康管理」を実現していくために、課題を見つけ出すところから戦略を立てて実行していくまでの全ての行程を裁量広くお任せします。 【解決したい課題】 ・先生方の稼働状況が適切かどうか把握しきれておらず、状況をクリアにし最適化していきたい ・マッチングした案件が活性化されておらず、有効活用していきたい 【募集背景】 事業成長フェーズに入ったため、積極採用を行っております。 コロナ期を経て企業の従業員に対する健康対策への需要も高まっており、それに伴って増員することになりました! 【配属部署/チームの特徴とカルチャー】 Service Consultation部 Community Creationチーム ・許可を取る前に実行する文化(「やっていいですか?」より「やりました!」のアグレッシブさを求めています) ・まずやってみよう、失敗してだめなら改善すれば良いがモットー ・シビアに数字を追う面はありますが、個人プレーではなくチームで協力する体制を取っています 【やりがい】 ・売り上げから事業成長に貢献できる ・人と人との関係性を密に作っていく仕事のため、信頼を構築していけるプロセスが踏める ・人事の方の課題解決をしていくため、直接感謝の声が貰える ・産業医の先生がこれまで得られなかった新しい経験を提供できる 【得られる経験とスキル】 ・ニーズのヒアリングが多く、物事を俯瞰して見る力や解決していく力がつく ・専門職の方と接する機会が多いため、汎用性の高いコミュニケーション力がつく ・SaaS×ヘルステックという今急成長しているマーケットの中でのカスタマーサクセスが経験出来る ・産業医の先生とのコネクションが得られ、産業保健の最前線の生の声が聞ける ・産業保健分野の学会に運営側として関わることが出来る 【入社後のキャリアパス(予定)】 ・メンバー → リーダー →マネージャー 【必須スキル】 ・iCAREのCREDOを体現できる方 ・カスタマーサクセスの経験、もしくは無形商材を扱う法人営業の経験(コンサルでも可) ・ITソフト(Word、Excel、PowerPoint 等)の操作スキル(IF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブル、グラフ作成 等) 【歓迎スキル】 ・新規事業の企画から実行の経験(失敗経験がある方大歓迎) ・コミュニティ戦略の立案やマーケティング経験 ・イベント企画の設計〜集客経験 ・クライアント企業における要望や課題をヒアリングし整理する力 【こんな人が合います】 ・自分から課題を見つけて実行までしていくことが楽しいと思える方 ・ニッチな領域のため、自己研鑽や勉強、キャッチアップが苦にならない方 ・失敗を恐れずにチャレンジが出来る方 【参考情報】 ・会社の情報について https://speakerdeck.com/yotayamada/2021nian-icarefalsegui-ji-toxian-zhuang-korekaranituite ・iCAREで働くひとが見えるブログ(Dev以外のメンバーはこちら) https://icare.hatenablog.com/ ・開発/デザインチーム https://dev.icare.jpn.com/dev/ まずは皆様とカジュアルにお会いさせて下さい!エントリーをお待ちしております!
5人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2011/06に設立

141人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区恵比寿1丁目23-23 恵比寿スクエア 5階