私たち株式会社ウォーネクトは、越境ECサイトの運営支援をメインに事業を展開する会社です。 ■事業概要■ 2015年の創業以来、海外に向け日本の商品を販売・配送し、多くのデータや知見を蓄積してまいりました。現在は培ったノウハウを生かして、越境ECのコンサルティングもスタート。越境ECの戦略立案やオペレーション構築など、クライアントのグローバライゼーションを支援します。 ■実績と成長性■ シンガポールなど東南アジア諸国をはじめとする、世界52箇所を超える国と地域へ、商品を販売中です。お取り扱い商品は化粧品・日用品・雑貨・食品といった消費財を中心に、対象国や地域に受け入れられるようアプローチしています。 ■今後の展望■ 2024年で9期目に入り、売り上げは順調に伸びています。 今後の展望は大きく2つあり、まずは商品選定からモール運営まで、自社サイトの効率化・コスト削減を図り、ユーザーに還元することが一つ。もう一つは、東南アジア全域をカバーし、北米にも販売ルートを広げることです。

■ビジョン■ ウォーネクトでは、「世界（World）をつなぐ（Connect）」というビジョンのもと、越境EC事業を通じて世界各地の人々に価値ある商品を届け、豊かな暮らしを提供しています。 ■起業から今に至るストーリー■ ・代表略歴 代表の水口は、電子部品メーカーでの営業時代に、プロジェクトの進め方・取り引き先との交渉術を習得。さらに、電子部品を扱うECサイト運営会社に転職してからは、マーケティングやプライシング、ECサイトの知見を学び、会得してきました。 ▍意図的に考え、一定以上の成果をあげる 市場縮小と経済後退が顕著な日本にあって、今の状況を打破するには少子高齢化を食い止める、もしくは新しい市場を開拓する必要があります。片や、海外に目を向けると、新興国を含め、商品の値段や給与水準、土地の価格が上昇しており、とても速いスピードで市場が拡大・成長しています。 私たちはこの非対称性にチャンスを見いだし、越境ECというビジネスを立ち上げました。市場拡大に慢心することなく、私たちにできることを追求し、成長を目指してまいります。

■私たちの価値観 - Value■ お客様の立場に寄り添ったサービス提供を最優先とし、日々の業務を通じて改善とチャレンジを重ねています。 個人の成長と同時に会社の成長も大切にし、さまざまな価値観を持つ人々への敬意を基に事業を展開しています。 これらの価値観は、社会的利益の追求にも繋がり、より良い社会の実現に貢献していきたいと考えています。 私たちが大切にしているのは、常に前進し、多様性を尊重し、すべてのステークホルダーに価値を提供することです。 ■働く日常■ 約20名のメンバーが在籍し、情報システム・セールス・カスタマーサポート・物流・経理財務・総務人事に分かれて業務に取り組んでいます。週に一度出社いただくほかはリモートワークが可能で、コミュニケーションにはGoogle MeetやSlackを活用しています。 また、手を挙げればある程度のラインまでお任せする風土で、業務運用の改善など、「これはいい！」という提案であれば、ポジションや社歴を問わず公平に採用します。

台湾向け越境ECのカスタマーサポートを担当いただく方を募集！ 台湾のお客様からの問い合わせ対応（チャット・メールのみ）をお願いしたいので、中国語が話せる方を募集しています。 問い合わせの内容は、販売している商品についての質問や配送状況などが多く、専門知識は必要ありません。 その他、商品説明などの翻訳のお手伝いもしていただきたいと考えています。 ■必須条件■ ・中国語が話せる方（繁体） ・月曜（祝日の場合は翌平日）勤務できる方 ■歓迎条件■ ・カスタマーサポート経験 ・翻訳経験 ・流行のものが好きな方 少しでも興味があれば、ぜひ一度話を聞きに来てください！