『一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる』 わたしたちはこのビジョンのもと、個人の 知識・スキル・経験を可視化し、必要とする全ての人に結びつけ、個人をエンパワーメントするプラットフォームとしてスキルマーケット「ココナラ」を中心とした事業を運営しています。 2012年7月のローンチ以来順調に成長し、ユーザー数は296万人（2022年5月現在）に達するなど、知識・スキル・経験を売買できる国内最大級のマーケットプレイスへと成長を遂げています。2021年3月には東証マザーズ（現：グロース市場）への上場も果たしました。 近年、政府が提唱する「持続可能な開発目標（SDGs）」のアクションプランにおいても「一人ひとりの可能性の発揮と絆の強化を通じた行動の加速」「個人が輝き、誰もがどこでも豊かさを実現できる社会の実現」といった言葉が掲げられるようになりました。同様の課題感を持ち続けてきたわたしたちとしても、事業推進を通じて個人が輝く社会の実現に努力していきたいと考えています。 直近の動きとしては、これまで個人対個人（CtoC）だった取引を法人利用へ本格的に拡大（BtoC）させる取り組みとして2021年8月にココナラビジネスのサービスを開始。今後もこれまで以上のチャレンジを続けながら、「困ったら"ココナラ"だね」と日本中で言ってもらえる総合相談プラットフォーム構築を実現していきます。

「人の役に立ちたい」、「好きを仕事にしたい」、「スキルを磨きたい」 そんな思いを持っていらっしゃる方はたくさんいます。また、そのような「得意」を持っている方々にいつでも気軽に相談できるようになることで、助かる方も同様にたくさんいます。 そういった方々のために、個人の知識・スキル・経験を可視化し、インターネットで流通させ、個人をエンパワーメントしていく。 私たちはその理想をど真ん中でやり切り、デファクトスタンダードとなるべく、「自分の得意なことを活かして誰かの役に立ちたい」という人と「その分野に詳しい人に相談したい」という人を適切に結びつけることに挑戦し続けています。 インターネットのオークションサイトでは、今では土地や車でさえも売られるようになっていますが、ネットオークションが登場した1998年当時、まさかこれが身の回りの中古品以外をインターネットで売買するプラットフォームになると考えた人は少なかったと思います。 同じように、個人の知識・スキル・経験を可視化・流通させるプラットフォームであるココナラも、多くの人が想像をしていないもっと多くの可能性を社会に与えていけると考えております。

日々和気あいあいかつ緊張感を持ちながら事業に向き合っています。 ビジョン・ミッションに共感し、それを実現したいプロフェッショナルが集まっているプロジェクトチームであるという意識の会社です。 ▼ビジョン 一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる ▼ミッション 個人の知識・スキル・経験を可視化し、必要とする全ての人に結びつけ、 個人をエンパワーメントするプラットフォームを提供する。 ▼バリュー ・One Team, for Mission ・Beyond Borders ・Fairness Mind 直近実施したバリュー改定に込めた思い https://coconala.com/blogs/16/42 カルチャーブック https://www.yumpu.com/xx/document/read/64948867/culture-book （イラストはココナラユーザーの方々に作成していただきました！）

一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」に関わるカスタマーサクセスとして、アカウントの満足度向上・売上最大化を担当いただきます 【業務内容】 ・担当弁護士アカウントの課題・ニーズ把握とそれに対する適切な広告内容の提案・進行管理 ・担当弁護士へのオンボーディングと導入支援 ・担当弁護士アカウントの広告効果モニタリング・改善提案等を通した満足度・継続率向上 ・担当弁護士アカウントへのアップセル・クロスセル、追加提案機会の特定と実行 ・弁護士ニーズの事業へのエスカレーション（市場ニーズ・期待に合ったサービスへ進化するための情報収集） ※担当顧客300名程度／一月あたりの注力対象は30名程度 ※同一法律事務所内での追加提案、営業スキルを生かした法人新規アカウント獲得等、一部の新規アカウント獲得営業を担当いただく場合もあります。 【関わるプロダクトについて】 一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」 離婚や相続、刑事事件など個人の人生を左右する法律トラブルから、契約書作成や営業妨害、債権回収など法人・個人事業主のビジネスに関わる法務依頼まで、一人ひとりの悩み分野にあった、強みのある弁護士を見つけられます。 プロフィールや解決事例、料金表、人柄がわかるインタビュー記事などを検索・閲覧し、弁護士に問合せできます。また、悩み投稿に弁護士が無料回答する法律Q&A機能を活用した情報収集が可能です。 【当ポジションの魅力】 ・「提案活動だけ」「原稿作成だけ」「効果フォローだけ」といった特定業務だけではなく、一気通貫してクライアントのメリット最大化を担えるポジションです。 ・担当制を敷いていているため、顧客視点に立って、中長期に渡って顧客ニーズや満足度を向上させる為に伴走できる環境です。 ・チームを超えた施策やPJTのオーナーになり、顧客体験・LTV最大化のために必要な企画や仕組み化から着手できます。 ◆求める要件 【必須】 ・法人クライアントに対する広告商品や集客サービスの営業及びプランナー経験 ・クライアントの課題・ニーズを整理し、解決策を提案・実行した経験 ・Officeツール等での企画書、提案書、報告書の作成スキル ・スケジューリング・進行管理の実務経験 ・簡単な記事広告ライティングや校正（品質チェック）スキル ・相手の立場に立った会話やテキストコミュニケーションができる方 【歓迎】 ・求人サイト、飲食店サイト、賃貸物件サイト等でのアカウントプランナー経験 ・広告代理店の営業担当や自社広告の営業担当の立場で、WEB媒体や記事広告コンテンツの取り扱い経験 ・広告/集客コンテンツの制作ディレクション経験や制作経験 ・提案商品の企画業務に携わった経験 ・弁護士業界、法律相談領域に対する興味・関心・知見 【求める人物像】 ・対顧客接点が好き、得意な方 ・ココナラのビジョンに共感でき、自走ができる方 ・ミッションドリブンに柔軟に発想・行動できる方 ・自分はもちろん、仲間と事業の成長に強くコミットできる方 ・変化の多い環境にワクワクできる方 ・ポジティブなコミュニケーションが取れる方