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お客様対応事務 サクッと働いてサクッと帰りたい方、探してます!

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on 2021/07/16

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お客様対応事務 サクッと働いてサクッと帰りたい方、探してます!

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竹下昭平

小林 美雪

航空会社グランドスタッフ、アパレルショップスタッフ、医療事務員を経て、2012年、株式会社フィネスにお客様サポート部メンバーとして入社。お客様のお声をダイレクトに聞ける毎日に幸せを感じる。その後、マーケティング企画部メンバーとして主にお客様満足度を高める企画、サービスを担当。2017年9月、新設した人事部へ。

田丸 あゆみ

前職はヨガスタジオ運営、人材マネジメントから店舗マネジメントを経験。 新店立ち上げで大好きな沖縄へ。 現在はサジージュースを販売している株式会社フィネスで人事担当をしています。 働く仲間を大募集中! 趣味:ヨガ 最近はオンラインにてヨガクラスを受講することにはまり中♪

株式会社フィネスのメンバー

竹下昭平 お客様サポート部課長

なにをやっているのか

私たち株式会社フィネスは、お客様が「元気になること」「キレイになること」を願って、栄養たっぷりな「サジー」という果実のジュースを販売しています。 2008年に創業した私たちは、「サジーとは、自分自分だけじゃなくて、大切な家族にも飲ませてあげたい商品だ」という確信をもとに、自社ECサイトだけでの販売をコツコツ続けてきました。今よりももっとたくさんの方にサジーを知っていただくため、日々最新のWebマーケット情報を模索し、試し、取り入れながら自分たちの足で進んできました。 商品企画や販促企画、製造品質管理、お客様対応など、日々の業務の原動力は、「どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるか」という社員一人ひとりの気持ちです。 今年で設立13年目。これからも、もっともっとたくさんの方のお役に立てるように、そしてそこに会社としての成長も比例すると信じて、歩みを進めていきます。
撮影もできる限り自分たちの手で。
メイン商材の「豊潤サジー」
笑顔溢れるCSリーダー!
サジーの苗木を植林します。
現地に広がる広大な砂漠

なにをやっているのか

撮影もできる限り自分たちの手で。

メイン商材の「豊潤サジー」

私たち株式会社フィネスは、お客様が「元気になること」「キレイになること」を願って、栄養たっぷりな「サジー」という果実のジュースを販売しています。 2008年に創業した私たちは、「サジーとは、自分自分だけじゃなくて、大切な家族にも飲ませてあげたい商品だ」という確信をもとに、自社ECサイトだけでの販売をコツコツ続けてきました。今よりももっとたくさんの方にサジーを知っていただくため、日々最新のWebマーケット情報を模索し、試し、取り入れながら自分たちの足で進んできました。 商品企画や販促企画、製造品質管理、お客様対応など、日々の業務の原動力は、「どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるか」という社員一人ひとりの気持ちです。 今年で設立13年目。これからも、もっともっとたくさんの方のお役に立てるように、そしてそこに会社としての成長も比例すると信じて、歩みを進めていきます。

なぜやるのか

サジーの苗木を植林します。

現地に広がる広大な砂漠

どうしてやるのか。──それは、私たちの誇りであるサジーを通じて、たくさんの方に元気になっていただき、少しでも社会の役に立ちたいからです。 サジージュースの需要が高まれば、その分原料確保が必要になります。そこで私たちは、原料確保のために継続的な植林を行っているわけですが、実は、サジーの生命力はとても強く、砂漠化防止にも大変有効なんです。また、植林を行うには現地の方々の協力が不可欠となり、そこに雇用が生まれます。 私たちがサジージュースを世に広めれば広めるほど、地球環境保全と貧しい砂漠地域の雇用に繋がる。このサイクルを回し続けて、人と社会の役に立つことが私たちのミッションです。

どうやっているのか

笑顔溢れるCSリーダー!

・経営状態も全てオープン 日々の頑張りを少しでも還元したいという思いから、純利益を従業員に還元する制度を設けました。月1回の会議では会社の経営状態を包み隠さず、すべてオープンにしています。 『あといくらで目標達成?』『昨年同時期より悪くない?』オープンにすることで社員は自ら考え、工夫し行動に移し、賞与を手にするという流れができています。 ・チャレンジを歓迎する社風 何もしないことよりも、失敗しても行動を起こしたことを評価する。そんな社風です。 自分の成長に意欲をもつメンバーばかりですが、チームワークはとても良好!会社の成長はもちろん、仲間たちと一緒に成長して行きたいという雰囲気があります。 ・社員の年齢は? 平均年齢は34歳、男性24名 女性34名 20代、30代の若手社員活躍中! ・今ドキのワークスタイルを実践する会社です 新型コロナウィルス感染拡大のため、2020年の4月にテレワークを導入しましたが、 現在も半数以上の社員がテレワークを行っています。 今後も毎日ではなくても、一部継続していく予定です。 ・残業について 基本残業はありません! 決められた時間に効率よく働くことを重要視しているため、時間内に終わらせるように一人一人が考え、生産性高く働いています。 心に余裕を持って働ける環境で、未来の会社の基盤を一緒につくっていきませんか?

こんなことやります

大変ありがたいことに、会員様が毎月増え続けています。 伴って、お客様対応も増加しているため、今回一緒に働いてくれる方を探しています。 【お任せしたいこと】 あなたにお任せしたいことはただ一つ。 ”フィネスのファンづくり”です。お客様と私たちを、あなたの声、言葉で繋いでください。 メインとなる業務は、お客様からのお電話やメールへの対応です。 「今度の発送を少し早めてもらえますか?」 「新しく定期コースに申し込みたいです!」などといった、お客様からのご依頼やお問合せにご対応いただきます。 営業電話をかけることはありません! ・簡単な電話対応(インバウンド)、メール対応 ・ご注文はがきなどのデータ入力 ・お客様への資料送付 etc. 入社後最大3か月間は試用期間があります。 現在も半数以上の社員がリモートワークを継続しています。 ご興味ある方、まずはお話だけ聞きに来てくださっても構いません。 どんな質問にも丁寧に回答いたします。 沢山のご応募お待ちしております^^ <対象となる方> 【人柄重視の採用 】 ★どんな時でも笑顔でいることを大切にしている方、ポジティブ思考で頑張る方を歓迎! 〇29歳以下 (※)若年層の長期キャリア形成を図る為 \フィネスってどんな雰囲気なの?という方へ/ YouTubeで「サジーのフィネス」で 検索すると、社員のインタビュー動画が出てきます♪ 会社の雰囲気などを知っていただけるかと思いますので、ぜひご覧ください! また、フィネスではSNSも随時更新しております♪ 【Twitter ID】@Finess_Recruit 【Instagram ID】finess_recruit SNSでしか見られない内容となっておりますので、 気になられた方はぜひご覧ください!
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    会社情報

    2008/12に設立

    80人のメンバー

    福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35 博多ステラビル4F