【Vision〜私たちが実現したい世界】 働くひとと組織の健康を創る 健康を創ることはカンタンではありません。 iCAREは、2つのケアを組み合わせることでこのビジョンを実現します。 1つめは、働く組織が従業員の健康を創るカンパニーケア。 2つめは、働くひとが自ら健康を創るセルフケア。 働くひとがセルフケアを行動に起こすためには、その前にカンパニーケアの整備が必要です。 これら2つのケアによってはじめて健康を創ることが出来るのです。 【Mission〜ビジョンまでの道筋】 カンパニーケアの常識を変える カンパニーケアについて、多くの企業が誤解しています。たとえば、 1. 健康管理（従業員の健康に配慮する法定業務）は複雑。 2. 健康に関することは専門家（医師や保健師）に任せっぱなし。 3. 企業が健康を守ったところで働くひとの健康は改善しない。 このような間違った常識を、本来あるべき常識に変えるために iCAREは健康管理システムCarelyを世に広めています。 https://www.carely.jp/

弊社は産業保健という分野でクラウドサービス「Carely」を提供している会社です。 企業は様々な健康管理、たとえば健康診断やストレスチェックなど従業員の健康を守る労務をしなくてはいけませんが、そこにかかる労力は大変大きいものでした。また、紙でのやりとりもまだまだ多く効率的とはいえませんでした。そんな産業保健と呼ばれる分野を効率化できるのが「Carely」です。 Carelyでは大きく分けて２つのソリューションを提供しています。従業員の悩みや、働くことに対するアドバイスを相談できるチャットサービスと、煩雑な健康管理を行っている人事・総務担当者を効率化できるクラウドサービスです。 昨今問題となっている長時間労働やパワハラ問題、従業員のメンタルケアや煩雑な業務に追われている労務担当者さまの負担軽減など「働くひとと組織の健康を創る」ことをビジョンとして掲げています。

＜事業拡大に伴い、2021年3月にオフィスを恵比寿に移転！＞ ★Credo・Valueを大切にしています iCAREメンバーには、全員が大切にしているチームとしての行動規範があります。 ■ Credo 楽しまなければプロじゃない ・自分にフタをしていないか？ ・仲間に愛はあるか？ ・家族に誇れるか？ ■ Value 満足したらプロじゃない！ ・スピードは上がらないか？ ・クオリティは上がらないか？ ・視座は上がらないか？ また、会社ブログ／ギャラリーの写真を見ていただくと社内の様子がすごくよくわかる！と評判です。 iCARE公式ブログ https://icare.hatenablog.com/ iCARE Official note https://note.com/icare_official/ iCAREギャラリー https://photos.google.com/share/AF1QipOEbUpM_xaQ1I0_FZguDmRcRj3vHgfb7alUaEUr_LrMnYYqs4rS4jHFdvXIwvahkw?key=Q0JXVm1XVHhSYmpRX1FoVEp5RGQyUFVLTVNNX3V3

アナログに行われてきた健康管理業務を、ITの力で楽に、簡単に行うための機能拡充を、顧客の声と法令遵守、顧客体験に最適なUIなどの観点から最適な要件定義を行い、開発メンバーと連携しながらプロジェクトを遂行する主体的な役割を担っていただきます。 【具体的には】 ・Carelyの注力機能の要件定義〜リリースまでの実施とプロジェクトマネジメント ・クライアントのニーズを取りまとめ、プロダクト開発チームへフィードバック ・カスタマーサクセスが活動できる支援を(仕様把握〜ドキュメント作成など) 【募集背景】 事業成長フェーズに入ったため、積極採用を行っております。 これまで属人的に行ってきたCarelyの機能把握とクライアント要望の開発への依頼が、クライアント数と機能数の拡大によりばらつきが出てきており、対応する必要性が高まってきたため。 【配属部署】 カスタマーサクセスチーム　ハイタッチチーム iCAREでは、5つの専門チームでカスタマーサクセスを実現しています。 (ハイタッチ／テックタッチ／CRM／データ／健康診断) 顧客軸のハイタッチ・テックタッチ、機能軸のCRM・データ・健康診断と分かれており、両軸が連携していくことで、真のサクセスが実現できると考えています。 【この仕事のやりがい】 近年は「働き方改革」「健康経営」などの言葉が広く普及し、社会的に企業の健康管理体制が厳しく見られています。 一方、企業の健康管理体制はまだまだ課題が多く、現場の人事や保健師は多くの業務を抱え、悲痛な叫びを上げているのが実情です。 そういった背景から社会的・企業的に求められたサービスが健康労務クラウド『Carely』であり、カスタマーサクセスはお客様の課題を、本質から解決できる可能性を持つやりがいのある業務です。 【得られる経験とスキル】 ・HR Tech×ヘルステックという今急成長しているマーケットの中でのカスタマーサクセス経験 ・カスタマーサクセスとプロダクトとの連携スキル 【入社後のキャリアパス】 メンバー　→　リーダー　→　マネージャー or スペシャリスト 【チームの特徴やカルチャー】 自身が成果に繋がると考えた行動や施策は、積極的に後押しする風土を心懸けており、挑戦を何よりも重んじています。 例えば・・・ ・許可を取る前に実行する文化(「やっていいですか？」より「やりました！」のアグレッシブさを求めています) ・まずやってみよう、失敗してだめなら改善すれば良いがモットー 【必須スキル】 ・iCAREのCREDOを体現できる方 ・インターネットや新しいテクノロジーが大好きでキャッチアップが苦ではない方 ・卓越したコミュニケーション能力と課題整理〜解決する能力をお持ちの方 【歓迎スキル】 ・ITソフト（Word、Excel、PowerPoint 等）の操作スキル （IF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブル、グラフ作成 等） ・人事（特に労務関連業務）の経験がある方 ・自社サービスのプロダクト企画・運用経験がある方 【こんな経験をお持ちの方は是非一度会いたいです】 ・ITコンサル（Web系、パッケージ導入）経験者、またはWEBディレクターとしてECシステムなどの構築の現場担当経験者 ・ITコンサルを現場メンバーとして担当したものの、より大きな裁量をもって、自身の意思決定でプロジェクトを遂行したい方 ・あるいは事業会社の自社プロダクトを、自身の意思決定で機能開発していきたい方 【こんな人が合います】 ・成長意欲が高く、自走して課題解決に取り組める方 ・自己学習に意欲的に取り組める方 ・周囲と連携し、組織や事業の成長に必要な行動を取れる方 まずはカジュアル面談でお会いしましょう！ 気になったら是非エントリーをお待ちしております！ 【参考資料】 ・iCARE BOOK https://speakerdeck.com/yotayamada/2021nian-icarefalsegui-ji-toxian-zhuang-korekaranituite ・iCAREで働くひとが見えるブログ https://icare.hatenablog.com/ ・iCARE Official note https://note.com/icare_official/