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リーダーポジション候補!カスタマーサクセス人材をWANTED!

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on 2021/08/04

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リーダーポジション候補!カスタマーサクセス人材をWANTED!

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松村 映子

松村 映子 (まつむら えいこ) 連続起業家&エンジェル投資家 スタートアップの社外コーチ、コーチング(個人及びチームビルディング)相談受付中 元某アパレル大手取締役CTO/CDO

大河内 晃己

スタートアップが大好きで、 ハンズオンで仕組み作り整えるのが得意です。 0〜10が1番好き。 ◆現在 プラチナキャリア株式会社 代表取締役社長 BtoC企業を中心にCMOポジションとして数社ハンズオンで手を動かしながら事業作りをしてます。 ・BtoB営業支援(リード獲得〜受注、LTV) ・ECコンサル(自社ECの上流設計から施策打ち) ・SNSコンサル(SNSマーケの上流設計から施策打ち) をメインに幅広く事業支援をしてます。 HRの立ち上げや、ブランディング支援、 新規化粧品の立ち上げなどもやってるので経営サイドに立って、PL責任を持った上で各種の部署立ち上げや社内スキーム化を幅広く実行するのが得意です。 ◆経歴 ・ライフスタイルアクセント株式会社 ⇨『Factelier』マーケティング責任者 ※3ヶ月でEC売上を2.5倍にグロース (業務) ・WEB広告施策ディレクション ・メルマガ/LINE運用 ・Instagram/Facebook/Twitter運用 ・CRM企画運用 ・全社売上の予算策定 ・年間予算策定 etc ・meyco株式会社 ⇨ディレクター兼HR責任者 ※上場企業アカウント2件の開拓(月粗利1000万以上) (業務) ・アライアンス開拓営業 ・直営業リードチャネル開拓 ・各社クライアントのフロント業務 ・戦略人事業務 etc ・株式会社SARAH ⇨マーケティングディレクター ※マーケチームの立ち上げを実施 (業務) ・トラフィックチャネル開拓スキーム作り ・CRM施策企画運用 ・OKR/KPI策定 etc 他いくつかの、 国内デザイナーズブランドや、 D2Cブランドのコンサルをしてます。 SNSマーケティング会社を経営してたりもしました。

プラチナキャリア株式会社のメンバー

松村 映子 (まつむら えいこ) 連続起業家&エンジェル投資家 スタートアップの社外コーチ、コーチング(個人及びチームビルディング)相談受付中 元某アパレル大手取締役CTO/CDO

なにをやっているのか

スタートアップ向けに人材紹介事業を展開しています。 [人材紹介事業] ・クライアント企業の開拓、求人ヒアリング ・キャンディデートの開拓、面談、転職活動サポート

なにをやっているのか

スタートアップ向けに人材紹介事業を展開しています。 [人材紹介事業] ・クライアント企業の開拓、求人ヒアリング ・キャンディデートの開拓、面談、転職活動サポート

なぜやるのか

こんにちは、プラチナキャリア株式会社 創業者の松村です。 この度はプラチナキャリアにご興味を持ってくださりありがとうございます。 プラチナキャリアは2018年に創業した、スタートアップ向け人材紹介業を営む会社です。 まずは、私がなぜこの会社を創業したのかを簡単にお伝えさせてください。 私は2011年5月に最初の起業をし、1社は清算し、1社は大企業のグループ会社になり、そこから大企業の取締役を勤めました。 1人で起業しても、社員5000人を超える会社の取締役でも、変わらず大変だったこと。 それは、採用でした。 会社の規模がどれくらいであろうとも、人を採用することは大変なことなんだ。 その経験から、次の起業は"人"に関する事業にしよう。 そう、決意しました。 時は過ぎて2018年。 大企業の取締役を退任し、念願の人に関する事業を展開するため、プラチナキャリア株式会社を創業致しました。 そこから、オフィスを借り、有料職業紹介事業者の免許を取得し、営業と面接をし、コツコツと歩んで参りました。 2年間人材紹介事業を通じて、 自分自身が第一線で経営してきた10年から、 次世代の活躍の場をつくる10年へ。をモットーに事業を営んでいます。 プラチナキャリア株式会社自身が、新たな職業創出の場になり 少しでも好循環を巻き起こせることを願って。 これからの時代に合ったスキルを得たい、 早期に独立を果たしたい、会社を経営してみたい。 そんな熱い想いを秘めた方のご応募をお待ちしております。 プラチナキャリア株式会社 創業者 松村映子

どうやっているのか

私どものパートナー企業は、 リモートワークやチャットコミュニケーションなど場所や時間などの面で、 働きやすさを整えている組織が多いです。 そのような環境下で、裁量や自由の享受を担保できる一方、 責任、スキルアップへの視座を持った方を求めております。

こんなことやります

わたしたちは、人と企業を繋ぐパートナーでありたいと思っています。 やりがいのある仕事に巡り合いたい人、これからの時代に合ったスキルを得たい人、 熱い想いを秘めた人にとっての新たな職業創出の場となることで、社会に好循環を巻き起こしていきます。 今回は、カスタマーサクセス/カスタマーサポートを募集します。 カスタマーサクセスとは、ユーザーと積極的にコミュニケーションを取りながら、 サービスの導入支援から導入後の活用支援、定着までユーザーのゴールの実現に向けて支援するお仕事です。 まずはカジュアルにお話しましょう! 【想定される業務】 ・ユーザーからのお問い合わせ対応 ・有料プランに加入いただく企業への導入支援 ・顧客体験を向上させ活用促進のための運用サポート ・顧客と定期連絡をとり、課題を引き出し解決方法の提案 ・利用促進に繋がるコンテンツやイベント、施策の企画実行 【培われる経験/スキル】 ・IT業界のBtoB SaaSなどの業界知識 ・大手企業、ベンチャー企業向けのCS経験 ・MAツールを用いたCS・営業戦略立て ・CSに限らず、マーケティングやセールスなどセールスファネルの理解 勿論、CS経験がある方は大歓迎なのですが、 それ以上に下記を重視される会社さまが大変多いです。 ・カルチャーフィット、MVVなど理念への共感 ・自己成長意欲が高さ、自らの目標達成と顧客の成功の両方を追求できる力 ・変化を楽しむ事ができるスキル
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    会社情報

    2018/07に設立

    4人のメンバー

    • 社長が20代/

    東京都渋谷区東3-15-11 渋谷東ビル4F