【人事評価のDXをリアルタイム評価で実現するHRTech SaaS】 『HiManager』は、組織の生産性を向上させるための目標管理（OKR：Objectives and Key Results）・進捗・1on1・称賛・人事評価などの機能を集約し、オンラインで運用できるプラットフォームです。上司と部下の緊密なコミュニケーションを支援し、新しいマネジメントの形を提唱しています。

【従業員のための新しいマネジメント文化を日本に根付かせる】 組織内のコミュニケーションを支援し、従業員のエンゲージメント、心理的安全性、エンプロイーエクスペリエンスの向上にコミットします。 4年間PwCにて人事コンサルをしている中で、企業視点から見たトップダウンの人事制度だけではなく、従業員個々人の力を最大化するために、従業員の体験を上げていくことが必要になってきていると感じたためとなります。

従業員の心理的安全性を高め、離職率の低下や業務効率の向上など“カスタマーサクセス”を実現するため、導入後もSlackで顧客と密にコミュニケーションを図ります。その中で見つかった改善点をもとに、週次でシステムをアップデートしています。 導入した顧客の支援を通して出てきた課題を共有し、細かな機能の追加・改修など、週次でアップデートを実施。さらに、英語機能など、顧客のニーズを先取りしながら新機能をリリースしています。システム自体の更新に加え、Q&Aやお役立ち情報ページなど、顧客のニーズを包括的にサポートすることで伴走を続けています。

ハイマネージャーでは、人事評価DX SaaSの「HiManager」を提供しており、100社を超える企業様をご支援させて頂いておりますが、人事・組織領域は特に顧客の課題の個別性が高いと実感しています。 その中で、SaaSサービスだけでなく、カスタマーサクセスによるハンズオンの支援を行ってこそ、顧客の真の課題を解決できると確信しています。 SaaSの導入企業数が増えている中で、今後さらにハイマネージャーが人事評価・組織領域のDX支援企業として成長していくために、もっと多くのカスタマーサクセスの方の力が必要だと考え、カスタマーサクセスを募集（正社員・副業どちらも可）しています。 ■業務内容 ・HiManagerの運用支援 ・HiManagerを活用したエンゲージメント改善コンサルティングの企画立案・実行 ・クライアント向けワークショップの実施（OKRワークショップ・1on1ワークショップ等） ・CSの仕組み化・業務フロー改善・KPI設計等の組織化 等 ただのツール説明や運用フォローに留まらない真の意味での人事領域・顧客の課題解決に携われることが魅力！ 顧客が急速に拡大していく中で、仕組化・組織化が必要になっており、中長期的には組織設計・立ち上げのご経験もできる。 ■必須要件 ・以下のいずれかのご経験 　-営業・コンサル等の顧客への企画・提案のご経験 　-カスタマーサクセスのサービス企画や戦略立案のご経験 　-人事企画（特にエンゲージメント・マネジメント改善や人事制度設計）のご経験 　　⇒カスタマーサクセス未経験の方でも、顧客への提案活動の経験がある方など積極的に募集しております！ ・高いコミュニケーション力（顧客課題抽出、効果的な関係者への巻き込みなど） 　　⇒顧客の課題が個別化している中で、適切に課題を吸い上げ解決に導くコミュニケーションができること ・HR領域、組織のエンゲージメント向上・マネジメント改善へのご関心及び弊社ミッション・ビジョンへの共感 　　⇒HR領域未経験の方でも、関心・興味、ミッション・ビジョンへの共感があれば大歓迎です！ ・実務レベルのOffice利用(Excel/Word/Power Point) 　　⇒簡単な集計作業や提案の資料作成ができるレベルのOfficeスキルであること ■歓迎要件 ・ワークショップ講師・企画のご経験 　　⇒クライアント向けWSを行う機会も多いため、ご経験のある方大歓迎です！ ・HR Tech領域でのカスタマーサクセスのご経験 　　⇒HR Tech領域でのご経験のある方ももちろん大歓迎です！ ・プロジェクトマネジメント経験 　　⇒プロジェクト形式で支援をしていくことも多いため、経験があると大歓迎です！ ・挑戦意欲と達成志向性 　　⇒スタートアップは、激しく環境が変わる世界でもありますので、未知なもの、曖昧なもの、新しいものに対して自ら関わりを持ち、物事を達成しようと志す意識・意欲がある方も大歓迎です！ ■働き方 ・働き方 　　⇒弊社はフルリモートのフレックスタイム制での勤務となります。成果を出せる形であれば、働き方は比較的自由にご選択できるかと思います。 ・雇用形態 　　⇒正社員・副業どちらでも構いません。お気兼ねなくお問い合わせください。