Red Hat は業界をリードする世界有数のプロバイダーとして、オープンソースのエンタープライズ IT ソリューションを提供しています。予測可能性に優れた手頃な価格のサブスクリプション・モデルを通じて、Red Hat のお客様は、信頼性に優れた高パフォーマンスのクラウド、Linux、管理、ミドルウェア、モバイル、ストレージ、および仮想化のテクノロジーを利用することができます。また、Red Hat では受賞歴のあるサポートや、トレーニング、コンサルティングのサービスも提供しています。

Red Hat の使命は、質の高いテクノロジーを作り上げるお客様、開発者、パートナー企業によるコミュニティにおいて、The open source way（オープンソースウェイ）によって架け橋としての役割を果たすことです。

最高のソフトウェアはオープンな環境で作られるというのが、Red Hat の信条です。 オープン開発モデルのもと、Red Hat のエンジニアはオープンソース・コミュニティと連携しています。これらのコミュニティのメンバーは協力し合い、最良のアイデアを見極め、発展させます。Red Hat では、コードへの貢献や、アップストリーム・プロジェクトをベースとした製品の制作を通じて、これらのコミュニティをサポートしています。

レッドハットのテクニカルサポートエンジニアは、お客様の抱えている 問題 / 課題 / 疑問 を技術的側面から解決するプロフェッショナルです。 お客様からの製品に関するさまざまな問い合わせに解決策を提示するお仕事をおまかせします。 今回募集するサポートエンジニアのチームは、グローバル規模の組織で非常にオープンなコミュニケーションを行っています。 技術的な課題があったときに社内で質問すると、トップレベルの技術者から返事がくることもあり、強力な開発者コミュニティが地盤にあります。わからない事や急ぎで解決すべき問題に関して自分一人で苦労する必要がなく、効率的に仕事を進めることができます。 世界中のスキルの高いエンジニアと一緒に働くことができ、オープンソースソフトウェアに関わる技術者として、仕事の延長線でOSSコミュニティへのコントリビューションを行うことも推奨しています。 下記のようなマインドセットを持つ方はきっと活躍できると思いますので、 是非一度お話を聞きに来てください！ ・新しいものに挑戦する「知的好奇心」 　：トラブルシューティングのための検証や新しい技術の習得に積極的な姿勢 ・英語に物怖じしない「グローバル思考」 　：世界中のエンジニアと積極的にコミュニケーションしようという意思がある ・OSSプロダクト・コミュニティへの「愛」 　：一緒にコミュニティを作り上げ、盛り上げていこうという気持ち ご応募お待ちしております！