Calooは、患者が最適な医療機関を選択するためのWeb上のプラットフォームを運営しています。 具体的には、医療機関の治療実績、専門医・専門外来の有無、口コミなどを掲載し、患者の医療機関選びに役立ってもらっています。 日本にはコンビニの3倍の16万件の医療機関がありますが、どの医療機関が自分に合っているかを選ぶための情報が少なすぎると考えているためです。 また、日本では国民皆保険と医療機関へのフリーアクセスという2つの制度により国民が医療を選ぶというインセンティブが非常に高い状態にあります。 つまり、医療費が保険点数で一律で定められているため、良い医師を見つけることができれば、無駄な検査、治療、投薬、通院を行わないでよいため支払う医療費の減少、身体への負担の軽減がはかれることになります。 さらにCalooでは患者のためのサイトであるため、現在のところ医療機関からは一切課金していません。 そのような取り組み・考え方が支持されて、2010年9月にCalooを開設して以来、アクセスは増え続けています。 現在、月間で1300万ページビュー、360万訪問者数、260万ユニークユーザー数まで成長しています。 さらに患者のためのサイトであるにも関わらず医療機関のためにも役立っていると考えています。 （１）健全な医療機関は、立地、歴史、広告にとらわれずに口コミにより患者を集めることができる 現状、医療機関の集患は立地やその医療機関の持っている歴史に左右されています。 つまり、新規で開業しようとすると、良い立地が空いておらず、歴史もないので患者集めに非常に苦労する結果となります。 そのため腕が良いにも関わらず開業をためらう医師が増えています。 Calooで口コミにより患者を集めることができれば、良い医師が開業しても患者集めに苦労せず 患者も良い医師から良い治療を受けることができるようになると考えています。 （２）個別の医療機関の性格にあった患者が口コミにより来院するので、患者の満足度が向上する 患者が医療機関に求めるものはさまざまです。また、プライマリーケアの領域においては医療技術だけでなく、患者と医療機関との相性も重要になります。 患者の中には、治してさえもらえれば余計な説明はいらないという方もおりその患者ができるだけ細かく治療方針を説明してくれる医療機関を受診すると不満が溜まります。 口コミで各医療機関の性格を把握できれば、細かい治療方針を説明することをモットーとしている医療機関にそれを求めた患者が集まるので、患者の満足度の向上、患者とのトラブルの減少が起こると考えています。