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on 2021/09/21 35 views

22新卒募集 !人間力を求めていく会社で、ホスピタリティを活かしませんか?

株式会社ワールド情報

株式会社ワールド情報のメンバー もっと見る

  • サポートチームでマネージャーをしています。

  • 前職では、商品企画・QAエンジニア・Web/動画制作・サポートなどを担当していました。
    知り合いからワールド情報をご紹介いただき、MDM製品に興味があったため、
    2019年9月にワールド情報に入社しました。

    現在は、自社プロダクト「amie HelpBot」のサポートを中心に行っています。
    https://amie-ai.com/

  • 2019年4月に新卒入社
    それまでは都内の4年制文系大学で、日本画を中心に学んでいました。

    就職活動時は営業職を希望しておりましたが、面接の過程で適性を見出していただき、現在の部署に所属となりました。
    複数社受けた中でそのようなご提案をいただいたのは初めてで、面接時にそこまでしっかりと私自身に向き合ってくださることに感動し、入社を決意いたしました。

    2ヶ月のインフラ研修を受け、現在はサポート本部にてMobiControlの製品サポートを担当しております。
    まだまだナレッジも足りず、壁にぶつかることも多々ありますが、少しづつ大きな案件を任せていただくこともあり、日々成長を実感しておりま...

  • はじめまして
    株式会社ワールド情報 採用担当している新井田 あかねと申します🐶❤

    現在、29歳 平成2年12月27日【ピーターパンの日】生まれです🎈
    簡単にわたしのプロフィールを紹介させていただきます♬


    ■誕生~学生時代

    神奈川県生まれ・育ちでセーラームーンと動物が大好きで
    毎週末は、必ず動物園に連れて行ってもらってました🐿!

    中学・高校・大学とずっと女子校で
    7年間の学生時代の思い出は【電車通学と英単語帳】

    大学生になり、当時原宿に第一号店としてオープンした【Forever 21】で
    様々な国のお客様とスタッフと接しながら、一号店を成功させたいという思いでアパレル定員として...

なにをやっているのか

  • 【High Technology】私たちは、新たなパラダイムシフトを生み出すような、今まだ世の中にないものを生み出すことを目指し、より新しいもの(先端技術)を扱うことを強みとしている。
  • 【Policy】こだわり(挨拶と感謝、素直、プラス思考・チャレンジ精神、約束)を実践する社員の意識の高さが、私たちの最大の強みであり、私たちの信念でもある。

<新たなものを生み出すこころざしと高い技術力で、世界に今ない選択肢を増やす>
「ワクワクする未来を創る」それが、私たちのミッション。
“自社発”を大事にしているからこそ、“創る面白さ”を常に味わっていける環境があります。

私たち ワールド情報株式会社 は、ITという分野をもとに3つの事業を展開しています。
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■自社開発事業
『AIチャットボット amie』開発/販売/サポート
社内DXのファーストステップとして注目を浴びている”チャットボット”。「検索型」という今までになかった形式を採用することで、導入時の手間を極限まで減らし、”ググれる”チャットボットとして持続可能なDXの実現に新たな選択肢を提供しています。

■海外プロダクト販売/サポート事業
カナダのSOTI社で開発されたMDM(モバイルデバイス管理)『MobiControl』の販売を行っています。弊社副社長が直々に日本へインポートした『MobiControl』。POLグループでは10年以上続いている創業当社からの事業で、最近では病院や電車など、公共機関のお客様にもご利用いただいております。

■お客様向けシステム開発事業
主に客先常駐/受託の形式でお客様にご依頼いただいたシステム開発を行っています。
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ワールド情報株式会社は、経営ビジョン「夢計画」の終着点を2024年に迎えます。新たなる一歩を踏み出すため、私たちはこの変革をともに担う仲間を募集しています。

会社は未だ成長過程。
豊富な経験をもとに会社を引っ張ってくれる人も素敵ですが、何より素直で当事者意識のある、伸びしろたっぷりなあなたと働きたい。

※株式会社ワールド情報は、2023年1月よりペネトレイト・オブ・リミット株式会社と合併予定となっております。つきまして、新卒採用など”入社が合併以降”となる採用については、『ペネトレイト・オブ・リミット株式会社』または『POLグループ』という名前の元行っております。

なぜやるのか

  • 【10年後の夢計画】年齢・社歴・役職等一切関係なく、社員全員で作成した計画案を実現すべく、日々全社で取り組んでいる。共に夢を描ける仲間を、迎え入れたい。
  • 【心理的安全な居場所】「何でも言い合える社風」「事業部間のシームレスなコミュニケーション」を実現する為に、「相手の立場に立つこと」をとても大切にしている。

<働くワクワクを感じられる場>
新しい取り組みをしているからこそ、“ただ単に変わり映えなく、毎日出社をして同じ業務を繰り返す”ではなく、毎日に刺激がある。エンジニアであれば難しい課題に日々立ち向かう。営業であれば新たな製品の価値をお客様にプレゼンをする。Webデザイナーであれば新サービスの見せ方を考える。

日々、常にチャレンジできるのが、株式会社ワールド情報の環境です。「常に新たな自分を発見できる場、常に自己成長を追い求められる場であり続けたい」と思っています。昨日よりも今日、今日よりも明日。違う自分に出会うことができます。

どうやっているのか

  • 【結果はプロセスから生まれる】目標・ビジョンを仲間たちと共有しながら、日々の仕事に励む。これによって、日々やりがいのある充実した時間が生まれている。
  • 【In-house-event】社員同士の意識の共有・事業連携する場を多く設けているのも当社の特徴。式典に始まり、月に1回の全体会議、研修合宿、部活動等…社員が楽しみにしているイベントでもある。

<先端技術力×人間力>
市場に認められるサービスを生み出していく。ただ、技術力だけでは良い結果は出ないと考えています。「システムを作るのも人」・「システムを使うのも人」だからこそ、”人として大切なこと”にこだわり続けていきます。「顧客・社員・ビジネスパートナーすべてに最高の笑顔と感動を」それが、当社の存在意義だと考えています。

社員一人ひとりが人間力を高め、顧客が笑顔になるサービスを生み出していく。サービス創りに大きなやりがいを感じられることで、働く社員が笑顔で働ける。株式会社ワールド情報のこだわりである”人間力”が、サービスを通して未来を変えていきます。

<従業員全員で目標に向かって走る>
10年計画の終着点を2024年に迎えます。2年に1度ずつ、全社員でブラッシュアップし続けてきた『夢計画』。2013年~現在までオール達成。2022年も達成が見えています。2024年まで全てを達成して、次の2025年からの10年の目標もこれから入社する仲間と共に創り上げていく。全員が一丸となって目標に向かうからこそ、より良い結果が生まれます。

会社の売上目標はもちろんのこと、社会をより良くする、笑顔にするサービスを生み出していく。そのために、新たな仲間を迎え入れます。

★会社の雰囲気が伝わるInstagramも公開中!是非チェックしてみて下さい。https://www.instagram.com/wic_6870/

こんなことやります

<募集内容>
MDM(モバイル端末の統合管理ツール)世界No.1シェア『MobiControl』の日本総代理店の当社。世界174ヶ国、18,000社、国内でも多くの導入実績があります。例えば企業が従業員に貸与しているスマートフォンに社内システムを入れたい、セキュリティ対策のアプリをインストールしたいというときに、一括して遠隔操作ができるシステムです。
※出典:2010年 VDC Research Group,Inc. 「Mobile & Wireless Practice」

ITソリューションなので、専門知識はもちろんですが、私が最も大切にしていることは、お客様に誠実であること、寄り添う心、ホスピタリティです。リモートワークが今まで以上に推進されている市況下で、MobiControlの売り上げは右肩上がり。よりお客様に寄り添ったホスピタリティを実現させる為に、現場を管理するリーダー候補を募集します。

<具体的な仕事内容>
・MobiControlのQA
・キッティングや最適運用方法のご相談
・お客様に寄り添ったマニュアルやフローのご提供
・MobiControlを利用した遠隔サポート
(メールだけのサポートではなく、電話でのサポートや、Web会議)
・お客様折衝、打ち合わせ参加(作業確認、スケジュール、指示書の確認など)
・スタッフの管理、育成、組織構築 など

<具体的なサポート内容>
・キッティング
・サーバ保守
・新着ニュースのお知らせ
・導入支援
・サーバ構築
・バージョンアップ
・運用支援
・Webヘルプの更新
・手順書の作成
・障害対応 など

<当社が考えるホスピタリティとは>
お客様からいただくサポート依頼の中には、弊社が提供しているMobiControlの不具合には直接関係なく、モバイル端末が使えなくなってしまったという相談がくることもあります。しかしお客様からすると、どんな原因であれモバイル端末が動かず業務が止まってしまうのは、一番困ることです。従って、弊社サービスに関係しない問い合わせであっても不具合の原因を一緒になって探し出し、解決に向けて最大限のサポートをするようにしています。

<求める人材>
※IT業界未経験者歓迎・IT知識不要(ITソリューションのカスタマーサポート募集ですが、知識よりも、人柄優先の採用を実施しています)
・リーダーシップを取りアルバイト、パートスタッフを引っ張れる素養のある方
・人と接する仕事、管理する仕事が得意な方
・カスタマーサービスセンターなどでSVをしている方(ポスピタリティが高い方)
・社歴、役職、年齢に構わず、尊宅なく「良いものは良い」と自分の意見を発言できる方
・カスタマーファーストの精神で仕事に取り組める方
※ワーキングママも含め、多くの女性スタッフが活躍中です!

会社の注目のストーリー

業界/職種未経験から、営業として働くこと。ーPOL営業部 社員インタビュー---採用ブログ

『キャリタス就活フォーラム』今年初!対面の合同説明会に参加しました。---採用ブログのご紹介

「出版志望が、なぜITベンチャーに? 現・POL採用担当の就活体験談」採用ブログのご紹介

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会社情報
株式会社ワールド情報の会社情報
株式会社ワールド情報
  • 2005/12 に設立
  • 62人のメンバー
  • 海外進出している /
  • 東京都中央区新川2-9-6 シュテルン中央ビル3F
  • 株式会社ワールド情報の会社情報
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