私たちRips株式会社は、主にホワイトニングサロンの運営や事業展開に必要な機械の販売などを行う会社です。 ■Lipsy■ 弊社では、丁寧なカウンセリングと高品質な薬剤を活用し、お客様に高い効果の実感を与えるセルフホワイトニングサロン「Lipsy（リプシー）」を展開しています。 施術中にお客様が好きな音楽を流したり、結婚を控えているお客様が来店した際にメッセージを書いたりするなど、細やかな心遣いによってお客様に満足していただけるよう努めるのが弊社のこだわりです。 ■今後の展望■ 美容業界において「世界最高峰のサービスを提供するサロン」として知られることが目標です。ホテル業界において世界一のサービスを誇るホテルでは、各社員がお客様にサービスを提供するためであれば、毎日20万円を使用することができます。20万円の使い方は各社員に任されており、各自のクリエイティビティを発揮できる文化があるのです。Lipsyもそうしたホテルのように、お客様にさまざまな手段で満足していただけるようなサロンを目指しています。

■人生が変わる感動を創造する■ 私たちはお客様が必要としているコト・モノ・サービスを届けて、一人でも多くの方に人生が変わる体験と感動の提供を心がけています。 Ripsの代表は若い頃にバンド活動をしていましたが、当時知り合った人物から「ホワイトニング事業の会社を設立しよう」と持ちかけられます。相手が優秀かつ熱心な人物であったこと、代表自身がホワイトニングにより人前で笑えるようになった経験を持っていることで、ホワイトニング事業設立に至りました。 Ripsという社名は「Revive Innovative Professional Service」の略で、「プロフェッショナルなサービスを革新的に復活させる」という意味があります。お客様に感動を与えられる優れたサービスで、私たちは良い社会を実現していきます。 ■解決したい課題■ 美容業界に安定感を持たせたいと考えています。美容サロンは全国で多数開業し続けていますが、それらのうち90%以上が3年以内に閉店しているのが現状です。主な原因は店舗の数に対する人手の不足です。私たちはこの問題を解決すべく、フランチャイズや機械販売などによる支援を行っています。 また、業界で働く人材にとって、努力しがいがあり、上のステップを目指せるような環境の整備も必要です。Ripsではグレード制度を導入して、メンターとともに具体的な目標を設定できる体制を整えています。

■強み■ ・サロンとメーカーの双方のノウハウ サロンと機械メーカー双方のノウハウを早くから習得しているのが特徴です。ホワイトニング業界はまだ歴史が浅く、必要な機械を売り出すメーカーはあっても、ホワイトニングそのものに関するノウハウも同時に持っているメーカーは少ないのが現状です。私たちはサロンを出店するところから始め、その後メーカーとして事業を展開してきたため、より実用的な視点で機械を取り扱うことが可能です。 ・良質なサービスと高品質な薬剤 開業以来5年間の運営で培ってきたマニュアルに沿って教育を行い、お客様に喜んでもらえるサービスの提供を可能にしています。また、薬剤は現役歯科医師が開発した、高い効果と安全性を両立させている国産ジェルを使用しています。 ■会社の雰囲気や福利厚生■ 社員は1店舗につき8人程度のスタッフが勤めています。テレワークは行っていませんが、セルフでの施術を行うため新型コロナウイルスの影響も少ないといえます。 各社員同士は毎日オンライン上での朝礼で顔を合わせています。いずれも非常に仲が良く、前向きに行動できるメンバーです。毎月全体会議を行い、各社員同士で感謝の気持ちを込めたカードを贈り合っています。コミュニケーションの希薄化を防ぐために、勤務時間中にも雑談できる機会を制度として設けています。 また、職場には多くの美容機器があり、社員は無料で利用することができます。

■募集職種■ 美容サロン「Lipsy（リプシー）」のサービススタッフを募集します。 ■入社後の業務内容■ 主にお客様の対応をお願いします。 電話などからお客様の予約を受け付け、お客様の来店後はカウンセリングを行います。カウンセリングで聞き出したお客様の悩みや希望などに対して、専門知識をもとにした説明をするのが主な流れです。 施術前だけではなく、施術完了後にもアフターカウンセリングが必要です。カウンセリングを行う際は隣で別のスタッフがサポートにつくので、知識に関する不安があっても安心して取り組めます。 また、お客様対応以外にも、ブログ・SNSの記事作成や投稿、スタッフのシフト作成、キャンペーンの考案などもお任せしたいです。本人の希望やスキルによってはSNS運用に特化したキャリアを築くことも可能です。 ■仕事の醍醐味■ 私たちの施術が就職や結婚など人生を変える瞬間につながる可能性もあり、お客様が喜べる瞬間に立ち会えることが大きな醍醐味です。 お客様と直接コミュニケーションをとるため、自身の成長という観点でも接遇力や提案力、営業力が鍛えられます。お客様対応以外の業務によって経営視点も身につけられるでしょう。 将来的には会社の幹部や店舗責任者などに就いていただけることを希望しています。 ■求める人物像■ ・コミュニケーション能力がある方 ・一般教養がある方 ・基本的なPCスキルがある方 ・ホスピタリティに関する意識が高い方 航空・ホテル・ブライダル業界など、高いホスピタリティ意識が求められる業界での勤務経験がある方は特に歓迎します。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください！