スタートアップ～大企業まで幅広くお任せ！スキルを磨けるカスタマーサクセス

オープンワーク株式会社

カスタマーサクセス/HR分野

中途

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on 2021/10/25

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スタートアップ～大企業まで幅広くお任せ！スキルを磨けるカスタマーサクセス

大学生活は4年間、東京電機大学でエンジニアになるための教育を施され、元々好きだったPCの扱いが得意になりました。大学卒業後、プログラミングではなく、広告や集客といったマーケティングに魅力を感じ、新卒はアミューズメント業界の企業へ就職（条件も良かった）、ブラック企業で馬車馬のように働いた結果、同期最速で昇進することができ、広告制作から数値管理など様々なことに携わっていました。馬車馬のように働いている中、入社1週間で退職を決意する新卒の社員や、中途正社員が倒れていく現場を目にして、世の中のミスマッチを減らしたい、仕事きっかけで人生が不幸になる人を減らしたいと強く思い、人材業界を志望して転職活動をしました。その後、念願叶って人材業界への転職に成功、マイナビ社では、ライティング/デザイン/ディレクションの動きを制作課のメンバーとして経験させてもらい、類似案件が多い中でも、各社の求人アピール方法や候補者ペルソナを明確にしたキャッチフレーズの作成、Adobeを用いた編集作業など、様々なことを経験しました。マイナビ社で働く中で、人材業界に入った理由である、「世の中のミスマッチを減らす」、「仕事で不幸になる人を減らしたい」というビジョンに対しての達成への道が遠すぎるほど距離を感じ、これまでは裏方として働いてきたところから、自らが先頭に立つコンサルタントとして動くことを望み、二度目の転職を決意しました。転職活動の中で、ブライエッジ代表の諸田さんと出会い、志と人間性、ブライエッジの経営理念に魅力を感じ、入社を決めました。約9000人の会社から、9人の会社に転職をし、何も無い中から仲間たちと仕組みを作り、頭を悩ませながら会社を成長させるというフェーズを経験しました。ブライエッジでは、RA(企業担当)・CA(候補者担当)・スカウト業務の他にも、クローラー開発のプロジェクトに携わったり、リスト管理業務周辺など、色々なことをやらせてもらっていました。前職で働く中、個人へのサポートから、更に多くの人に働きがいを届けたいと思い、快調である増井さんの想いに共感し、オープンワーク株式会社に転職をしました。現在は、OpenWorkリクルーティングの新規事業である、エージェント向けプランの立ち上げをやってます！

松元一馬

1990年大阪府和泉市生まれ。北海道大学工学部で土木を学び、2014年よりインテリジェンス（現パーソルキャリア）に新卒として入社。法人営業として、主に製造業の企業様向けの採用支援業務に従事。その後個人側のキャリアアドバイザーへ異動し、製造業・IT業界のエンジニアの方々の転職サポート業務に従事する。2019年1月からチームリーダーとして、チーム運営とメンバーの業務支援も担当。 2019年9月よりオープンワーク株式会社に転職し、人事として採用業務、人事制度運用を担当。＜ストレングス・ファインダー＞ 1,回復思考 2,調和性 3,収集心 4,公平性 5,適応性＜ソーシャルタイプ＞アナリティカル

竹内健人

松元一馬

人事

なにをやっているのか

オープンワークは「さあ、自由に生きよう。働きがいをすべての人へ」を企業理念に掲げ、転職・就職のための情報プラットフォーム「OpenWork」を運営している会社です。【OpenWorkの特徴（https://www.vorkers.com/）】 ■ユーザー数490万人超、クチコミ数約1320万件。日本最大級のジョブマーケットプラットフォームです。 ■実際に働いたことのある社員の声を可視化することで、企業の労働環境をオープンにし、企業と個人のより良いマッチングをサポートします。 ■独自の会社評価指標から求人情報を検索できます。「待遇面の満足度」「風通しの良さ」「ワークライフバランス」等、理想の仕事探しをサポートします。（https://www.vorkers.com/job_list）【その他のサービス】 ■働きがい研究所（https://www.vorkers.com/hatarakigai/） OpenWorkに投稿された「会社評価レポート」の回答データを元に、「働きがい」を数値化するためのデータ集計・分析を行い、調査レポートとして定期的に発表しています。 ■openworkリクルーティング自社の社員の働きがいを採用力に変えることができる、企業向け採用支援サービスです。初期費用・月額無料の成果報酬型で、月間約400万の訪問ユーザーに向けて中途・新卒向け求人掲載とスカウトが可能。自社の社員クチコミの分析・競合比較もできます。

なにをやっているのか

転職・就職のための情報プラットフォーム「OpenWork」

OpenWork独自の会社評価指標から求人検索

なぜやるのか

私たちのミッションは、「ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る」こと。終身雇用や年功序列などの日本型雇用システムが崩壊していく中、個人が主体的にキャリア選択をするための仕組みはまだまだ不充分です。特に課題となっているのが、「企業情報の透明性」。企業で働くことの実情が見えないために生まれる個人と企業のミスマッチをなくすために、OpenWorkは生まれました。企業で働く社員のクチコミを集めることから始まったOpenWorkは、残業時間・有休取得率、企業業績データ、求人データ、履歴書・職務経歴書マッチング・選考データなど、キャリア開発に関わるあらゆる情報を網羅的に蓄積できるデータ基盤として成長しています。これからもジョブマーケットの透明性を高め、情報を適切に届けることで、個人が働きがいを持って生きることを応援していきます。

どうやっているのか

【働くメンバーについて】 ■20代〜40代のメンバーが在籍し、社員の平均年齢は30歳です。 ■社長や役員などの役職関係なく、柔軟にコミュニケーションを取りながら働いています。 ■働くメンバーのバックグラウンドは、Meta、IBM、LINE、博報堂、丸紅、リクルートなど、業界・業種問わず様々です。 ■社員の約4割がエンジニアやデータサイエンティスト・デザイナーなどの技術職社員で構成されており、各自の得意領域を中心に、プロジェクトベースで横断的に開発を進めています。エンジニアブログはこちら：https://openwork-engineer.hatenablog.jp/ 【働き方について】 ■フレックス（コアタイム 10-16時）を採用。個人の裁量で毎日の労働時間をコントロールしています。 ■Slackでのコミュニケーション、リモートワーク制度、社内の固定電話廃止など、効率的な業務運営を目指しています。 ■出産、育児、介護等のライフイベントで在宅勤務・時短勤務が可能なライフサポート制度を導入しています。 ■産休から復職した女性社員が多数在籍。男性エンジニアも2名育休を取得しています。 ■フリーバカンス（年1回、連続5日間の休暇）、リフレッシュ休暇（勤続5年で連続10日間の休暇）など、まとまった休暇がとりやすい環境です。結婚休暇、配偶者出産休暇など、ライフイベントに合わせた休暇も充実しています。 ■全社有給消化率は75%（2020年度）となります。 ■他にも入社時の物品購入の補助や、社員を紹介してくれた方にお礼金を贈る制度など、様々な制度があります。【個人の活躍を応援する環境】 ■書籍購入やセミナー参加など、自己研鑽のための費用を会社が負担します。 ■副業を許可しており、個人のチャレンジや成長を応援しています。事業上競合しないこと、などの諸条件はございます。 ■年齢や在籍期間に関係なく、タイムリーに妥当性のある給与をお支払いすることを原則とし、人事制度を設計しています。

こんなことやります

日本最大級のデータを活用したリクルーティングサービスで、カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を探しています。【本ポジションの魅力】 ■日本最大級のデータを強みに、顧客の採用課題抽出から伴走できます。 ■スタートアップからメガベンチャー、日系大手企業から外資系企業に至るまで、幅広い企業の支援経験を積むことができます。 ■当社内でも新しいサービスのため、今後の開発へのアイディア立案なども積極的に行っていただける環境です。 ■福利厚生＆サポート充実！ライフスタイルに合わせて柔軟な働き方ができます。【ミッション】・既存顧客の採用成功に向けて伴走する・採用支援を通じて、顧客の事業成長に貢献する【業務内容】カスタマーサクセスとして、スカウトを中心とした採用成功支援業務をお任せします。企業との関係構築から導入、オンボーディング、分析、採用成功、継続利用までの全工程をご担当いただけます。BIツールなども充実しており分析を通した課題解決を行いやすい環境です。具体的には下記のような業務があります。・フィールドセールスとの連携・新規受注企業の導入支援・オンボーディング・既存企業の効果分析・振り返り・採用成功に至るまでの業務サポート【担当する「openworkリクルーティング」について】自社の社員の働きがいを採用力に変えることができる、企業向け採用支援サービスです。初期費用・月額無料の成果報酬型で、月間約440万の訪問ユーザーに向けて中途・新卒向け求人掲載とスカウトが可能。自社の社員クチコミの分析・競合比較もできます。【必須条件】・人材業界での経験もしくは人事として採用に携わった経験（目安2年以上）・現状のジョブマーケットに課題意識があり、当社のビジョンに共感していただける方【歓迎条件】・人材業界でのカスタマーサクセスの経験・人材業界での営業経験圧倒的なクチコミ資産で、HRビジネスの最先端へ挑戦してみませんか？あなたからのご連絡をお待ちしています！

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