私たちが目指していること。 それは「多くの企業が持つ社会や生活を便利にするアイデアを、WEBを使って世の中に広めるお手伝いがしたい」ということです。 そのため、創業当初から受託開発というスタイルを取り、クライアントに寄り添ったWEBサービスを提供しています。 クライアントと一つのチームとなって一緒にビジネスを作り上げ成長させていきたい、と考えているので「WEBサイトをデザインしておしまい。」「システムを開発して納品したら終わり。」ではなく、制作や開発はもちろんのこと、企画から運用サポートに至るまでワンストップでサービスを提供しています。 またフォーミックスでは、数年前からEC関連の事業に注力しています。 ECマーケットはこれまでになく拡大してきていますが、フォーミックスも、Shopifyの公認パートナーとしてECサイトの構築だけでなく、これまで培ってきたノウハウを生かし運用サービスの提供を行っています。 今後も時代のニーズに合わせて、お客様に向けてより良いサービス・サポートを提供していきます。 ▼フォーミックスの提供するサービス 【プランニングサービス領域】 ・ITサービス・ECサイトの事業・収支計画プランニング ・コンテンツプランニング ・広告などのコミュニケーションプランニング 【EC・WEBサイト構築領域】 ・予算や事業規模にあわせたプラットフォームの選定 ・CVに最適化したデザイン・レイアウトの設計 ・バナー、ランディングページなどのデザイン＆コピーライティング ・ロゴマークなどのV.Iデザイン ・撮影やイラストレーションの制作 ・動画制作 【システム開発領域】 ・業務システム開発 ・ITサービスアプリケーション開発 ・スマホアプリ開発 ・ECサイト構築 【システムサポート領域】 ・24時間365日のサーバー監視 ・テクニカルサポート ・コンテンツ更新運用 ・アクセスレポート・分析 【EC運用領域】 ・ECフルフィルメントサポート ・アクセス解析、ユーザー分析などのレポーティング ・モールも含めた一元化した運用更新 ・カスタマーサービス ・運用コンサルティング

ビジネスにおいてWEBサービスを活用することは当たり前になってきました。 ただ、新たにビジネスを立ち上げるとき、また今あるビジネスをさらに成長させたいと思ったとき、そもそも何から始めればいいのかわからない、効果的な方法もわからないと感じるお客様も珍しくないはず。 フォーミックスは、そんなお客様のサポートをしたいと考えています。 例えば、商品を売るためのECサイトを作る、とひと言で言っても、そこには様々な要素が含まれます。 サイトを作ることはもちろん、プロモーション手法の検討、商品の在庫管理や売上管理、倉庫や物流の手配まで、考えることや決めることは膨大にあります。 そういった、本来なら複数のベンダーと取引をしながら進めなければならない業務のすべてを、まるっとフォーミックスが引き受けることで、お客様の負担を減らすお手伝いもしたいと思っています。 様々な業種・業態のお客様とお仕事をさせていただいた経験・ノウハウを生かしながら、お客様にとって最善なWEBサービスの導入を提案し、ビジネスの成功をサポートしています。

フォーミックスは現在、第二創業期と位置づけ、様々な変革を起こしている真っ最中です。 そんな中でテーマにしているのは、「ひとり一人がプロフェッショナルとして活躍すること」。 もちろん個人ごとに経験やスキルに差はありますが、それぞれがお客様のビジネス成功を見据えた責任感のある仕事をするよう意識しています。 エンジニアやクリエイターが多く在籍しているため、専門スキルを武器に活躍することはもちろんですが、自ら仕事の幅を広げながらジェネラリストとして活躍するメンバーも少なくありません。 またフォーミックスには、年齢や社歴、役職に関わらず、意見を交わしたり会社に向けた提案を行える、風通しの良さがあります。 まだ発展途上の会社ではありますが、その中で組織作りや新規事業の提案など、積極的に会社の運営に関わりたい方には、やりがいを感じられる環境です。

弊社にて運用するクライアントのECサイトやツールの運用サポートを行うグループのメンバーとして、CSや事務のお仕事を担当いただくポジションです。 ■仕事内容 ＜電話対応（受電メイン）＞ お客様からの電話の一次対応をお任せします。 原則、マニュアルに沿って対応していただき、手順外のことが発生した場合は、適切にエスカレーションしていただきます。 ※BtoB・BtoC、両方のケースがございます。 ＜ECサイト運用業務＞ ・各種ツール（BacklogやSlack）を用いたデータ入力・操作 ・Excelを利用した集計作業、レポート作成 【お任せする業務の具体例】 ＜デパートコスメブランド肌診断ツールサポート業務＞ ・電話受付（一次対応） ・代替機発送依頼 ・アプリアップデートのバージョン確認 ・レポート作成用のデータ集計作業 ＜スマートフォンメーカーECサイト運用＞ ・電話・メール受付（一次対応） ・ECサイト受注処理作業（一次対応） ・商品登録 メンバーによるOJTや、作業マニュアルの用意などフォロー体制を整えていますので、ご安心ください！ 研修後は、在宅での勤務へ移行となります。 （業務上、必要に応じて出社していただく可能性もございます） ※正社員登用の可能性もあり！ ■求めるスキル・経験 ＜必須スキル＞ ・ビジネスシーンでの一般的な電話応対ができ、状況に応じて適切なエスカレーションができる ・Windows10、Gmailの使用経験があり、基本操作ができる ・Excelで表作成・編集を含む基本操作ができる ・スムーズにタイピングができる（目安は1分間に60文字以上 ・通勤可能なエリアにお住まいの方（必要に応じて出社いただく可能性があります） ＜歓迎スキル＞ ・IT系の事務作業経験をお持ちの方 ・電話応対、コールセンター、ヘルプデスクのいずれかの経験をお持ちの方 ・PC・ガジェットが好きな方 ※業務では主に下記を利用します。 ・WindowsPC(Win10) ・Backlog ・slack ・BIZTEL（ソフトフォン） ・メールワイズ チームメンバーと協力しながら業務を行える方、気持ちの良いコミュニケーションができる方を募集します！ 少しでも興味をお持ちいただけたら、お気軽に話を聞きにきてみてください！