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事務バイト!クラシルユーザーのサポート業務のお仕事です!

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パートタイム・契約
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on 2021/10/21

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事務バイト!クラシルユーザーのサポート業務のお仕事です!

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東京
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海外進出している
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小林 夏美

「料理」が好きな人と出会いたい。 フランス留学で日本食の素晴らしさを再確認し、海外に日本食を伝えたいと志す。 前職で海外経験を経てさらに日本食を海外に広めたいという思いが強くなり、新しいフィールドで日本に貢献していきたい! 現在dely株式会社にてマーケティング本部FoodLabとして勤務。とてつもないスピードで成長する会社に振り落とされないよう邁進する日々。

Joys Yukiko

dely(株)にて、「クラシル」のレシピ作成・クリエイティブ・to C向けカスタマーサクセスを管轄するコンテンツ部のマネージャーとして日々奮闘中。 --- 高校を卒業後、接客業・事務などのアルバイト経験を経て、(株)リクルートに入社。注文住宅領域にて、ハウスメーカーや工務店のマーケティング支援を行う。在籍期間24四半期中、23四半期の目標を達成。その後クックパッド(株)に転職し、同じく食品・飲料メーカーへ自社メディアの企画・マーケティングを担当。 2015年、グループ会社の(株)みんなのウェディングに出向、転籍。オウンドメディア(「みんなのウェディングニュース」「結婚準備マニュアル」)の編集担当として編集部に所属。記事、連載の企画・取材・執筆から、ライターの採用・育成・記事発注・校閲まで編集業務を全般的に担当。またSNSアカウントを立ち上げ、その運用も行う。 約半年の育休を経て復帰後、編集チームを包括するユーザー向けサービス事業部のマネージャー/編集長に就任。編集・アプリ・コミュニティ・新規事業4つのチームのマネジメントおよび、兼務で新規事業のディレクターを担当。 採用・育成・予算管理などのマネジメント業務に加え、各チームごとの戦略立案、運用管理、企画などを行なった。 その後2度目の育休を取得し復帰後、グループ会社の(株)くらしにくふうに出向し、マーケティング部のマネージャーおよび、兼務でサービス開発部にディレクターとして所属(担当媒体「ヨムーノ」)。サブワークとして、結婚式イベントの脚本制作や、プレスリリース執筆も行った。 現在はdely(株)にて、「クラシル」のレシピ作成・クリエイティブ・CSを管轄するコンテンツ部のマネージャーとして日々奮闘中。  

dely株式会社のメンバー

「料理」が好きな人と出会いたい。 フランス留学で日本食の素晴らしさを再確認し、海外に日本食を伝えたいと志す。 前職で海外経験を経てさらに日本食を海外に広めたいという思いが強くなり、新しいフィールドで日本に貢献していきたい! 現在dely株式会社にてマーケティング本部FoodLabとして勤務。とてつもないスピードで成長する会社に振り落とされないよう邁進する日々。

なにをやっているのか

delyは以下の事業・サービスを運営しています。 【国内No.1 食と暮らしのプラットフォーム「クラシル」】 アプリダウンロード数4,000万(※1)を突破した国内No.1の食と暮らしのプラットフォーム「クラシル」は、「80億人に1日3回の幸せを届ける」をミッションに、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。 https://www.kurashiru.com/ 【国内No.1 買い物サポートアプリ「クラシルリワード」】 クラシルリワードは「日常のお買い物体験をお得に変える」サービスです。リリースからわずか6ヶ月で、お買い物サポートアプリのダウンロード数でNo.1(※2)に。多くのユーザーが日常生活の中で頻繁に利用しており、そのデータを活用しより最適なコンテンツを提案、また食品メーカーをはじめとする企業へ「買い物」に関する様々なマーケティング支援に取り組んでいます。 https://www.rewards.kurashiru.com/ 【国内最大級のライフスタイルメディア「TRILL」】 TRILLでは、オリジナルコンテンツ、パートナーコンテンツ、タイアップコンテンツの3つの軸で、事業を展開しています。 https://trilltrill.jp/ 【国内最大級のライバーマネジメント事務所「LIVEwith」】 「LIVEwith」は“自分らしく生きられる人を増やす”というコンセプトのもと、未経験からでもライバーとして活躍できるようサポートを行うライバーマネジメント事務所です。累計10,000人以上のサポート実績があり、現役トップライバーを直接マネージャーとして起用することでライバー目線でのサポートを行っています。 https://livewith.online/official23 (※1)https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000324.000019382.html (※2)『買い物サポートアプリ』においてDL数No.1 ※2023年第一四半期(1月〜3月) ※iOS & Android合算値 ※data.ai : AppIQにおける「ショッピング」→「その他のショッピング」サブジャンルによる区分
「クラシル」は2022年12月にブランドをリニューアル。
「TRILL」はいまユーザーが求めているトレンド情報を毎日発信しています。

なにをやっているのか

「クラシル」は2022年12月にブランドをリニューアル。

「TRILL」はいまユーザーが求めているトレンド情報を毎日発信しています。

delyは以下の事業・サービスを運営しています。 【国内No.1 食と暮らしのプラットフォーム「クラシル」】 アプリダウンロード数4,000万(※1)を突破した国内No.1の食と暮らしのプラットフォーム「クラシル」は、「80億人に1日3回の幸せを届ける」をミッションに、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。 https://www.kurashiru.com/ 【国内No.1 買い物サポートアプリ「クラシルリワード」】 クラシルリワードは「日常のお買い物体験をお得に変える」サービスです。リリースからわずか6ヶ月で、お買い物サポートアプリのダウンロード数でNo.1(※2)に。多くのユーザーが日常生活の中で頻繁に利用しており、そのデータを活用しより最適なコンテンツを提案、また食品メーカーをはじめとする企業へ「買い物」に関する様々なマーケティング支援に取り組んでいます。 https://www.rewards.kurashiru.com/ 【国内最大級のライフスタイルメディア「TRILL」】 TRILLでは、オリジナルコンテンツ、パートナーコンテンツ、タイアップコンテンツの3つの軸で、事業を展開しています。 https://trilltrill.jp/ 【国内最大級のライバーマネジメント事務所「LIVEwith」】 「LIVEwith」は“自分らしく生きられる人を増やす”というコンセプトのもと、未経験からでもライバーとして活躍できるようサポートを行うライバーマネジメント事務所です。累計10,000人以上のサポート実績があり、現役トップライバーを直接マネージャーとして起用することでライバー目線でのサポートを行っています。 https://livewith.online/official23 (※1)https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000324.000019382.html (※2)『買い物サポートアプリ』においてDL数No.1 ※2023年第一四半期(1月〜3月) ※iOS & Android合算値 ※data.ai : AppIQにおける「ショッピング」→「その他のショッピング」サブジャンルによる区分

なぜやるのか

2014年4月に創業したdelyは、ビジョン「BE THE SUN」の実現に向けて、人々や社会を明るく照らせるような事業の運営をしています。ビジョン/ミッションの達成に向けて、メンバーが自律的に業務を推進するための判断基準や、メンバー全員が持つべき共通の価値観として機能する「バリュー」として、以下の4つを掲げています。 ・Trade on ・Deliver Passion and Happiness ・Good to Great ・Heart to Heart 詳しい内容は、社内ラジオ「Good to Great」でぜひチェックしてみてください! ▶︎ https://open.spotify.com/show/2rsXnvGoZqx2vtBF9UCzOr delyカルチャーデック ▶︎ https://speakerdeck.com/delyinc/delyvalue

どうやっているのか

delyは「BE THE SUN」の実現に向け、クラシルやTRILLのプロダクト改善や、直近では、食とくらしを支える統合型サービスとして、レシピ動画だけではなくライフスタイルに関するコンテンツや、電子チラシサービス「クラシルチラシ」など事業・機能の多角化を行っています。 働き方や組織について(会社紹介資料) ▶︎ https://speakerdeck.com/delyinc/dely dely社員のインタビューや記事はこちら(note) ▶︎ https://note.com/dely_jp/m/madcf67d3fd53 CFOインタビュー ▶︎ https://youtu.be/nCB3E8wWxAk?si=RAk4g4MGFf6pkGEH

こんなことやります

※アルバイト募集の求人です。 クラシルユーザーからのメール対応がメイン業務です! それ以外にも、よくある質問のコンテンツ作成や投稿監視など経験に応じて様々なことをお任せしたいと考えています♪ ■ 仕事内容 ・機能の利用方法や不具合、クラシルプレミアムのご契約内容に関する問い合わせメールの返信業務 ・FAQ(よくある質問)のコンテンツ作成 ・投稿監視業務 など 気になる方は面接時にご質問ください♪ カスタマーサポートのお仕事が初めての場合も、 社員や先輩スタッフが丁寧に教えてくれるのでご安心くださいね。 ■ 必修スキル ・PCやExcelなどの基本操作ができる方 ■ 歓迎スキル ・ユーザーサポート業務経験のある方 ■ こんな方と一緒にお仕事したいです ・クラシルが好きな方 ・困っている人をサポートすることにやりがいを感じる方 ・丁寧な言葉使いができる方 ・文章作成することが好きな方 ・メディアに興味がある方
4人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2014/04に設立

200人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都港区芝浦3丁目1-1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 23階