◉当事者意識を持ったサービス提供 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ フェリスグループは「満足度の高いサービスを提供することでお客様の笑顔を創出したい」と考えています。そのため時にはお客様に対してこちらからご提案やご意見をさせていただくこともあります。ただ言われたことをこなすのではなく、お客様の目線でどのようなサービスが求められているのかを的確に把握して実際のサービス内容に活かしていく当事者意識が必要です。 ◉関わる全ての人に対して思いやりを持つ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まず最初にお客様に対して感謝と思いやりの心を持ってサービスを提供することは私たちが業務にあたる上で大前提です。その中で、一緒に働くスタッフや同僚、上司や後輩がどうすれば一緒に気持ち良く働くことができるのか考えなければなりません。フェリスグループはお客様、仲間、サービスを提供する個人や企業、社会に対して自分が何をできるのかを常に思考していく組織です。 ◉上下関係や性別関係なく能力があれば活躍できる風通しの良い環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在実際に働く従業員は若い世代が多く、20代〜30代が中心となって活躍しています。本人のやる気や考え方次第で環境を変化させることが可能で、その変化に対して正しい評価がすぐに責任者や役員まで届く風通しの良さがフェリスグループの魅力の一つです。従業員全員が、自らの「気づき」を大切にして新たな企画や事業として提案して欲しいと考えています。