今回募集するポジションは、コミュニティ通貨「まちのコイン」のWEBディレクターです。サイトの運営や制作における進行管理を担っていただきます。 ■『まちのコイン』開発ディレクターが語る、仕事の魅力 https://www.kayac.com/news/2021/08/interview_hasegawa ■社会貢献に関わる仕事を、持続可能な事業にしていく 『まちのコイン』コミュニティマネージャー、カスタマーサクセスの仕事とは? https://www.kayac.com/news/2021/ 【何を目指しているのか】 導入地域は徐々に増えているものの、まだまだ発展途上のプロダクトです。 種を植えて、ようやく芽が出始めた段階なので、これからどう育てて、花を開かせるのか（PMF）を丁寧に設計していきたいと考えています。 「まちのコイン」は、地域に根付く民間事業者や自治体が運営主体となるサービスです。ディレクションしていただくウェブサイトは、運営主体の方々が日常的に利用します。地域の方々にサービスを説明し、その地域の人が 【そのために必要なこと】 導入地域の増加に伴い、成功・失敗経験を積み重ねてきたことで、新規企画のサイクルを早める材料がそろってきました。より一層、セールスやカスタマーサクセスなどの他部門と密に連携し、顧客の声を吸い上げながらサービスの成長スピードを加速させたいと考えています。 【具体的にお願いしたいこと】 「まちのコイン」のWEBディレクターとして、多くの人にわかりやすく、使いやすいサービスにしていくための仕様の策定、制作進行などを行っていただきます。 具体的には ・コミュニティ通貨「まちのコイン」のWEBディレクション業務 　└ ユーザービリティ向上のための機能改善 　└ ユーザーが自分で使い方を学べる施策の企画 　└ 各種施策の進行管理 　└ 品質保証 ・各種施策の効果分析やレポート作成、改善推進 ■チーム体制 チームメンバー　エンジニア4名（フロントエンド2名、バックエンド2名） 外部パートナー　UXアドバイザー1名、UIデザイナー1名、エンジニア2名 【求める人物像・スキル】 必須の経験 ・WEBサービスの企画、ディレクション経験　3年以上 ・WEBサービスの仕様書の作成 あると望ましい経験 ・KPIの設計、モニタリング等の計数管理経験 ・WEBディレクターとして、幅広い業界でクライアントワークをした経験 期待される人物像 ・プロジェクトの進行管理が得意な方 ・全体を指揮する統率力があり、リーダーシップを取れる方 ・お客様の声から芯にあるニーズをくみ取る仮説思考ができる方 ・突発的なトラブルや変化にも臨機応変に対応できる柔軟性をお持ちの方 業務上で使用するツール Google Workspace GitHub Slack 【この仕事の魅力】 ・自社サービスの全体ディレクションに携われます 自社サービスだからこそ、チームメンバーも特別な愛着を持ちながら、「まちのコイン」を成長させていこうと同じ方向を向いて仕事をしています。また、顧客とも近い距離で関われるため、自分の仕事がどのように貢献しているのかを肌身で感じることができます。 こういった環境でサービスの全体ディレクションに携われることは、クライアントワークとはまた違う経験となり、仕事のやりがいのひとつになると考えています。 ・多角的な事業を行っているため、社内でのキャリアパスは広いです 当社はクリエイター主体の企業として、ゲーム事業やWEB・マーケティング関連のクライアントワーク事業を中心に成長してきました。そのため、「まちのコイン」のディレクターとしてご入社いただいた後も、違う業界のサービスや職種にチャレンジすることができます。 ・まちづくりに真面目に面白く取り組む仲間がいます。 カヤックのメンバーは、どうすれば面白くなるか？に真剣に取り組みます。依頼された範囲を超えて、一見するとそこまでやらなくてもいいことにも自分たちで飛び込んでいきます。そうして自然と面白そうに何かをつくっていることは日常茶飯事です。その輪に入って面白く働きたいという意志があれば、自分は面白いのか？なんて考える必要はありません。一緒に面白がってまちづくりに取り組みましょう。 【伝えといた方が良いと思うネガティブなこと】 発展途上のプロダクトなので、トラブル対応や予想外の修正も起きやすい環境です。紆余曲折を乗り越えてサービスを成長させていきた