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カスタマーサポートスタッフ

《カスタマーサポート》KURASHIRUの品質を支えるCSを募集!

dely株式会社

dely株式会社のメンバー

全員みる(3)
  • 人事を担当しています柴田です!
    なにかdelyのことで気になることがあるひとはお気軽に声かけてくださいね(^^)

  • とにかく、楽しい職場にします。職場に行くのが楽しみでしょうがないって会社を作りたいです。

  • 2015.3      高崎経済大学経済学部 卒業
    2015.4〜2016.10  製造業 営業推進・広報
    2016.11〜現在   dely株式会社

なにをやっているのか

  • D725acc2 3b90 40db b054 39bded25ea61 料理動画アプリ KURASHIRU [クラシル] (1/2)
  • Ae349f5d f412 41d7 8f1f eae82a9dda2c 料理動画アプリ KURASHIRU [クラシル] (2/2)

国内最大級の料理動画サービス『KURASHIRU(クラシル)』を開発・運営しています。

◆月間1億再生の日本最大分散型動画メディア『KURASHIRU』
https://thepedia.co/article/567/
◆5億円の資金調達◆急成長のサービス
https://thepedia.co/article/1944/
◆Google Play「ベスト オブ 2016」日本版のベスト自己改善アプリ部門で受賞いたしました。
http://www.dely.jp/notices/12

ミッションは、世界一料理が分かりやすく身について、料理をする人が輝ける場所を作ること。
70億人に1日3度の幸せを届けることができる「食」という領域に目を向けて、人々の生活に根付いた本当に使われるサービスを作っています。

・iOSアプリ
https://itunes.apple.com/jp/app/kurashiru-kurashiru-reshipiwo/id1059134258?mt=8

・Androidアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kurashiru&hl=ja

・Facebook
https://www.facebook.com/kurashirufood.net

・Instagram
https://www.instagram.com/food.kurashiru/

なぜやるのか

  • 8ed29148 4822 4ad7 bbc5 af75bb13577a 実際の撮影風景です

私たちはこれからの人間の生き方を考える中で、お金以外でどうやって人々の幸福度を高められるかを考えてきました。
「食」という分野は生活にとても密着しています。1日3回かならずする食事を豊かにできれば多くの人に幸せを届けられると思いました。

1万円出して食べる外食よりも、自分や大切な人が作った料理を食べる方が幸せになることもあります。KURASHIRUは料理初心者でもわかりやすいように動画でレシピを見られます。今よりももっと多くの人が料理してそれを食べるという幸せを感じてもらえるようにしたいと思っています。

高い食材を使わなくても、高級な調理器具を使わなくてもKURASHIRUを見れば美味しい料理が簡単に作れます。まさにお金以外で幸福感を感じてもらえるサービスがKURASHIRUであると心から思っています。

どうやっているのか

  • 9d2e57d3 7543 4baf b494 5efa5d55926d マネージャーとも気軽に相談★
  • 74dd1c93 b6c0 4b5c b332 dc628f024be5 <<20代の仲間が沢山います>>

◆delyは社員の半分が元起業家
24歳の代表堀江やCTO大竹はもちろん、社員にも大阪の元塾経営者なや学生時代に起業していた者など起業家精神で溢れています。

◆1年で従業員数8名→50名へ
KURASHIRUで料理動画を始めた2016年2月当初は8名だったメンバーも50名まで増え、P&Gやリクルート、有名スタートアップから入社した者、元漁師、年齢も20代前半から40代までいます。また、数十名の料理人と動画編集者は様々なバックグラウンドを持った料理好きで構成されています。

◆こんな人なら楽しめる
一言でいうと仕事を楽しむことが人生を楽しむことと思える人。エキサイティングな環境で毎日を楽しんでいるメンバーの様子を是非こちらからご覧ください↓

◆社内でユーザー体験(動画)
https://www.youtube.com/watch?v=9vLMgAcZFmE
◆働く環境(ブログ)
http://blog.dely.jp/entry/2016/07/28/223504
◆delyの歴史(動画)
https://www.facebook.com/kai.shibata.5/videos/1065551470204839

ユーザーを楽しませる以前に作り手がワクワクと毎日を過ごし、最高のメンバーと一つの目標に向かって熱中すべきです。その上でユーザー様に最高のサービスを提供したい。そんな思いで会社を運営しています。

こんなことやります

delyでは、多くのファンに支えられる国内最大のレシピ動画メディア『KURASHIRU』を運営しています。
私たちの目指すところは、食を通じて『70億人に1日3回の幸せを届ける』ことです。

これまでは"分散型メディア"の戦略を採用し、開始5ヶ月足らずで月間の動画再生数は1億回を突破しました。また、アプリはフード/ドリンクランキングでは1位をキープし5ヶ月間でレビュー4000件以上・平均4.9点をもらうほどに成長しました。

→ 取材記事「月間1億再生!国内最大分散型動画メディア『KURASHIRU』」 https://news.thepedia.co/article/567/

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▼仕事内容
お客さまから寄せられたお問い合わせに対する回答やコメントのチェックをお願いします

▼こんな方、歓迎します
★ 楽しい雰囲気で働きたい
★ 美味しい料理がすき
★ 普段料理をしていて、料理への知識がある
★ PCを持参できる
★ カスタマーサポート経験をお持ちの方

▼具体的な仕事内容は、、
◎メールによる問い合わせ対応
アプリの「問い合わせ」から送られてくる質問にお応えします。
◎コメントの対応
多くのユーザーからいただくコメントのチェックをしていただきます。
◎サービスの充実につながる企画提案
お客さまとのやりとりや、日々投稿される「たべれぽ」に目を通し、ユーザー目線から企画提案をできます。
その内容がサービス改善につながり、サポート業務だけではなく一緒にサービスをつくっていただきたいです。

※シフトは、相談に応じながら決定していきます。

チームの新着トピックス

募集情報
探している人 カスタマーサポートスタッフ
採用形態 学生バイト・インターン / 社会人バイト・契約・委託
募集の特徴 留学生さん歓迎 / 友達と一緒に訪問OK / 学生さんも歓迎
会社情報
創業者 堀江裕介
設立年月 2014年4月
社員数 35 人
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / メディア・出版 / 食品・飲料・農林水産

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地図

141-0031 品川区西五反田7-17-3 五反田第2長岡ビル2F

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