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カスタマーサポートスタッフ

《カスタマーサポート》クラシルの品質を支えるCSを募集!

dely株式会社

dely株式会社のメンバー

全員みる(4)
  • 人事を担当しています柴田です!
    なにかdelyのことで気になることがあるひとはお気軽に声かけてくださいね(^^)

  • とにかく、楽しい職場にします。職場に行くのが楽しみでしょうがないって会社を作りたいです。

  • 2015.3      高崎経済大学経済学部 卒業
    2015.4〜2016.10  製造業 営業推進・広報
    2016.11〜現在   dely株式会社

  • 【経歴】
    2013年、インド・バンガロール、シリコンバレーでインターンを経験。帰国後に飲食店の自動予約システムを開発し事業化を試みるが拡大が困難と判断し断念。
    2014年初め、弊社代表の堀江氏と出会いdelyを共同で創業。iOSアプリ、サーバサイド、データ解析など開発業務全般を担当。現在はCTOとしてプロダクト責任者。

    【最近ハマっているもの】
    芸人の漫才をひたすらたくさん見るのが趣味です!
    ざっと年に1000回くらいは漫才の動画見てます。

なにをやっているのか

  • 76386a84 614f 4c1d 8eeb 5b06273552eb レシピ動画アプリ kurashiru [クラシル](1/2)
  • 7ee28586 0102 441c b22e 4efe1d762101 レシピ動画アプリ kurashiru [クラシル](2/2)

delyは国内No.1のレシピ動画サービス『kurashiru [クラシル]』を開発・運営しています。

2016年5月にローンチしたプロダクトで、DL数/動画再生数などで国内トップクラスの急成長を遂げています。

kurashiruのミッションは、世界一料理が分かりやすく身について、料理をする人が輝ける場所を作ること。

70億人に1日3度の幸せを届けることができる「食」という領域に目を向けて、人々の生活に根付いた本当に使われるサービスを作っています。
 
〜〜
 
◆世界で戦うメガベンチャーを作る、日本最大のレシピ動画『クラシル』運営のdelyが総額30億円を資金調達 | Pedia News
https://thepedia.co/article/567/

◆30億円調達したレシピ動画レシピ「クラシル」のdely、クックパッド神話を崩せるか|THE BRIDGE(ザ・ブリッジ)
http://thebridge.jp/2017/03/kurashiru-running-company-dely-raised-3000m-yen

・iOSアプリ
https://itunes.apple.com/jp/app/kurashiru-kurashiru-reshipiwo/id1059134258?mt=8

・Androidアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kurashiru&hl=ja

・Facebook
https://www.instagram.com/food.kurashiru/

・Instagram
https://www.instagram.com/kurashiru/

・WEB
https://www.kurashiru.com/

なぜやるのか

  • B6cdc85c e712 4f10 a20d 8a703d7d1eb6 2017年6月から新ロゴを制定
  • 1018540d 970c 4738 83b5 08bfa56af447 「アジアを代表する30才未満の30人」に代表の堀江が選出

▶dely株式会社のビジョンとミッション

(ビジョン)
”BE THE SUN”
太陽のように熱い情熱を燃やし、そして太陽のように大きく世界にインパクトを与え、永遠に世界を明るく照らし続けるような存在でありたい。だから私たちは事業を通して会社を大きくし、同じ志を持つ仲間を増やし、世界により大きなインパクトを与えることをし続けます。

(ミッション)
"Light" ― 太陽のように、事業を通して世界中を明るく、暖かくさせる会社、人間であれ

"Ambitious" ―太陽のように、熱く情熱を持って挑戦し続ける会社、人間であれ
そして自らの限界を設けずに大きな野望を持ち続けよう

"Big" ―太陽のように、大きく中心的な存在として世間に大きく、素晴らしい影響力を与えられる会社、人間であれ

3つのミッションの頭文字をとって、"LAB"・・・愛(love)のある組織、事業を生み出す組織(lab)を目指しています。

私たちが掲げたことを実現していくには、より多くの力が必要です。
ビジョン・ミッションに共感した仲間を大募集します!

どうやっているのか

  • Bd95b5dc 75d4 4b45 85ca cc31e4553a6a 2017年6月に掲げたVISION「BE THE SUN」
  • 179e6092 8f4e 440d b772 b9ae7e8e2d28 愛(love)のある組織、事業を生み出す組織(lab)を目指しています

◆delyは社員の半分が元起業家
24歳の代表堀江やCTO大竹はもちろん、社員にも大阪の元塾経営者や学生時代に起業していた者など起業家精神で溢れています。

◆社員数30名の少数精鋭チーム
サービス規模に対して非常に少数精鋭で、社内にはチャンスが転がっています。
P&Gやリクルート、有名スタートアップから入社した者、元漁師、年齢も20代前半から40代まで個性豊かなさまざまなメンバーが揃っています。

◎dely株式会社 代表取締役 堀江裕介氏 - イノベーションを興す次世代リーダーたちの視点 | 日経キャリアNET https://career.nikkei.co.jp/contents/innovation/14_01/

◎CTO大竹のインタビュー(社内ブログ)
http://blog.dely.jp/entry/2016/07/28/223504

こんなことやります

delyでは、多くのファンに支えられる国内最大のレシピ動画メディアkurashiru [クラシル]を運営しています。
私たちの目指すところは、食を通じて『70億人に1日3回の幸せを届ける』ことです。

これまでは"分散型メディア"の戦略を採用し、開始5ヶ月足らずで月間の動画再生数は1億回を突破しました。また、アプリはフード/ドリンクランキングでは1位をキープし5ヶ月間でレビュー4000件以上・平均4.9点をもらうほどに成長しました。

→ 取材記事「月間1億再生!国内最大分散型動画メディア『kurashiru [クラシル]』」 https://news.thepedia.co/article/567/

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▼仕事内容
お客さまから寄せられたお問い合わせに対する回答やコメントのチェックをお願いします

▼こんな方、歓迎します
★ 楽しい雰囲気で働きたい
★ 美味しい料理がすき
★ 普段料理をしていて、料理への知識がある
★ PCを持参できる
★ カスタマーサポート経験をお持ちの方

▼具体的な仕事内容は、、
◎メールによる問い合わせ対応
アプリの「問い合わせ」から送られてくる質問にお応えします。
◎コメントの対応
多くのユーザーからいただくコメントのチェックをしていただきます。
◎サービスの充実につながる企画提案
お客さまとのやりとりや、日々投稿される「たべれぽ」に目を通し、ユーザー目線から企画提案をできます。
その内容がサービス改善につながり、サポート業務だけではなく一緒にサービスをつくっていただきたいです。

※シフトは、相談に応じながら決定していきます。

チームの新着トピックス

募集情報
探している人 カスタマーサポートスタッフ
採用形態 インターン・学生バイト / 中途採用 / 社会人バイト・契約・委託
募集の特徴 特になし
会社情報
創業者 堀江裕介
設立年月 2014年4月
社員数 34 人
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / メディア・出版 / 食品・飲料・農林水産

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地図

141-0031 品川区西五反田7-17-3 五反田第2長岡ビル2F

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