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カスタマーサクセス・PM・CS
フリーランス
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on 2021/11/16 237 views

案件が鳴り止まない!創業期のCSに興味のある方、募集!

株式会社NoSHAPE

株式会社NoSHAPEのメンバー もっと見る

  • ■経歴
    ・NTTデータでインフラエンジニア、大規模開発のプロジェクトマネージャー
    ・リクルートでリーン・アジャイル型開発のプロジェクトマネージャー
    ・ビズリーチで創業メンバーとして、初期プロダクト開発とマーケティング全般
    ・グリーでプラットフォーム事業責任者、新規事業責任者
    ・Kaizen Platformで事業開発、カスタマーサクセス、B2B法人営業、マーケティング担当執行役員
    ・個人で不動産投資事業
    ・個人でアパレルEC、店舗運営
    ・個人でDX、新規事業、UI/UXなどのアドバイザー・顧問

  • 学歴もなく、名もなきWEB制作会社から、誰もが憧れた一時代を作ったWEBデザイン会社へ。上場企業を渡り歩き、パラレルワーク。スタートアップでは上場を経験し、満を持して株式会社NoSHAPEのCOOに。

なにをやっているのか

  • 目的に応じて、形に囚われず絶えず変化していくチーム。

NoSHAPEは、設立間もない会社でまさに創業期。しかしクライアント構成は人脈からの依頼が9割となっており大企業や新進気鋭のスタートアップばかり。ハイコンテキストな状態の事業課題にアプローチするため、非常にやりがいのある、また非常にレベルの高い仕事が多いです。

そんな創業期の立ち上げメンバーとも言えるコア人材を募集しております。

中核事業は、
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①Web・アプリ開発事業
②Webメディア立ち上げ・運営事業
③デジタル集客事業
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の3事業部から構成されています。

その他、自社事業として、
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④自社Webメディア運営
⑤自社ファッションECサイト運営
⑥R&D部門による新規事業推進室
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と、設立間もないにも関わらずアグレッシブな業務量となっており、一刻も早い組織づくりが必要な状態です。

また各プロジェクトにおいても「自社で出来るかどうか」ではなく『何が必要か』という視点でプロジェクトが始まります。そのため、最終成果物をイメージしながら【最適なメンバー】を集めてプロジェクトを主導していくため、一層幅広いメンバーが必要な状態です。

なぜやるのか

  • 代表 鬼石真裕
  • 物質が運動して光の速度に近づくように加速していけば、そのエネルギーは最大に向かっていく。

代表の鬼石はエンジニアを経てビズリーチ創業、B2Bプラットフォームの立ち上げ、成長を複数経験。プラットフォーム事業の全職種の経験(戦略、プロダクト、CS、営業)、グリー新規事業責任者第一号、300社の事業改善コンサルティングを実施、B2Bマーケティング責任者を歴任。

過去、自社のサービスに囚われて諦めた提案がいくつもありましたが、NoSHAPEではこれらの経験、経歴を活かすことでその提案が実現できるようになりました。

クライアントと共に、事業成長のあらゆる可能性に【最大のスピード】で挑戦・伴走し続けます。

どうやっているのか

  • 集中できる執務スペース
  • アイデア出しに適したクリエイティブスペース

各プロジェクトはCEOや事業責任者、マーケ責任者クラスからの相談から始まります。

社名の由来である、

・顧客の課題に応じて自分たちの役割を柔軟に変える。
・社内外問わず、目的に応じてアサインし、チームの陣形を変える。[ギルド的チーム編成]
・時代や社会の潮流に応じて事業を変える。
・経験に固執せず新しい領域にチャレンジし、スキルをアップデートしていく。

この4大要素に基づき、様々なスキルのメンバーを集めながら事業課題に対応していきます。

こんなことやります

まだ創業まもない会社ではありますが、大手からスタートアップまでたくさんのお仕事をいただいて嬉しい限りです。この一年は様々なパートナーさまに支えられてアウトプットしてきましたが、事業部連携することや、社内に知見が増え、横断的に推進したい案件が増えました。

興味はあるし、とにかくチーム作ってコミットメントしたい、などお考えの方にはとても面白いポジションになるかと思います。大所帯をイメージするも、少数精鋭をイメージするも、あなたの自由です。そのイメージをNoSHAPEで実現してください。新しいゼロからの立ち上げに、あなたの信念やコンセプトを、矜持を持って表現していただきたいです。

【必須スキル】
・IT業界でのご経験
・社内外のコミュニケーションと調整を横断的にできる(多方面のステークホルダーへの気遣いが必要なため)
・プロジェクトの推進力

【経験できること】
・ハイタッチ領域のカスタマーサクセスを体系的に学ぶことができる
・集客からCRM領域までワンストップでのマーケ支援案件が多く、Webマーケターとしての経験が幅広く出来る
・プロダクトの縛りがなく、顧客規模や事業領域に応じて、顧客に最適なサービスを提案できる
・案件の中身が優良で、ポートフォリオ上でもアピールがしやすくなる
・ハイタッチ領域のカスタマーサクセスの経験ができる

【求められる人物像】
・特定プロダクトのカスタマーサクセスを経験し、売上コミットにより顧客に寄り添った提案が出来ず、不満を感じている方
・Webマーケターへのキャリアアップを目指している方
・営業されている(いた)方
・特定のプロダクトではなく、顧客課題に向き合う仕事をしたい方

会社の注目のストーリー

メンバーインタビュー⑨:総合提案を行うNoSHAPEにはEC開発者・ディレクターとしてスキルを広げるチャンスがたくさんある

メンバーインタビュー⑧:「私は広告運用しかできないからこそ、これを武器に戦っていきたい」堅実で優しい努力家は「親切・丁寧」がモットー

メンバーインタビュー⑦:フルリモート×「NoSHAPE」の自由で意識高い社風がクリエイティブな思考を活性化。愛知県で子育ても両立中

話を聞きに行くまでのステップ
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会社情報
株式会社NoSHAPEの会社情報
株式会社NoSHAPE
  • 2021/01 に設立
  • 10人のメンバー
  • 東京都渋谷区恵比寿南3-9-23 ウィスタリアン恵比寿 402
  • 株式会社NoSHAPEの会社情報
    株式会社NoSHAPE から面談のお誘い
    この募集に共感したら、メンバーと話してみませんか?