そもそも　BPOサービスって皆さんご存じですか？ BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン（マニラ、セブ）、香港、中国（北京、上海）、日本（東京、横浜）、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス（CX）です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】：一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】：主体性をもってとりかかる 【Courage】：リスクを恐れないで行動する 【Innovation】：新しいアイデアを持って革新する 【Trust】：信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

▼お仕事 　世界で有料会員数2億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種問い合わせに答えていただきます。電話対応を基本とした内勤のお仕事です！ エンタメ系が好きな社員が多くいるため、コミュニケーションも取りやすく、相談しやすい環境です！ 【内容】 ・各種お客様からの問い合わせに対応していただきます。 　(入会方法、課金方法や、リリースの情報の案内など) ・手厚い研修とサポート体制を整えていますので未経験でも大丈夫です。 ・中には「おすすめコンテンツ」を聞かれることも！！ 　作品の話題に花が咲いたり、おすすめしたコンテンツが面白かったよと喜んでいただける場面もあります。 【研修】 ・２週間の研修をしていただきます。 ・座学研修 　(基礎知識や、配属先のプロジェクトの詳細についてなど) ・実技研修 　(質問の受け答えの仕方、システムの使い方など) 言葉遣いなどの初歩的なところもお伝えしますので、ご安心ください！！ その後、トレーナーによるOJT期間を経て実務に取り組んでいただきます。 不安なことがあればすぐにトレーナーやチームリーダーに聞くことができる環境です。 ▼この求人の魅力 ・自分の「好き」を活かせます！ 　映像コンテンツやエンターテインメントが好きな方は特に活躍できる環境です。 ・未経験でもカスタマーサポートとしての知識を学ぶことができる。 ・仕事にチャレンジしていく仲間がいる環境でお仕事することができる。 ・キャリアアップしていくことをめざすことができる。 ▼勤務時間 9：00～18：00、12：00～21：00のシフト制です。（休憩1時間） ※2ヶ月毎にシフトが決定します。 　（繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります） ※残業はほぼありません。月3時間以下です。繁忙期でも1日30分程度。 ※完全週休2日制（シフト制） ▼応募条件 　・基本的なPCスキル 　　└電話対応をしながらタイピングができる 　　　情報検索がスムーズに行なえる 　・電話でのコミュニケーションが図れる方 ▼歓迎条件 ・音楽、映画、アニメなどのエンターテイメントコンテンツが好きな方 ・カスタマーサポート、コールセンターの経験をお持ちの方 ・接客や販売などの人と接する仕事の経験がある方 ・PCの基本的な操作に慣れていて、事務職などの経験をお持ちの方 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ グローバルに成長を続けてきたTDCX だからこその働きやすい環境で、キャリアアップを実現したい方 まずは会社のことや働き方について社員とお話ししてみませんか？ オンライン面談も受け付けております！お気軽にご応募ください！