200名ほどの会社ではありますが、サポート課には他社で多様な経験を積んできた中途入社スタッフを中心に、優秀なメンバーが揃っております。 自社開発したシステムの為、全てが内製化されており、マーケティング・企画・開発・サポート・制作などが一体となってシステムを作っています。この内製化により、システムに関する知識やノウハウにも数多く触れる事が可能となっています。 「どうしたらお客様にもっと手軽にシステムを使っていただけるか」 「お客様に喜んで頂けるご提案は何かないか？」 などなど、 「あれでもない、こうがいいのでは！」と、より良いサービスを目指して励んでいます。 また、1on1ミーティングを実施したり、達成会を行ったり、おやつBOXを共有したり、メンバー同士の繋がりを大切にしています。 カスタマーサポートというと、専門的な知識や経験がないと難しそうなイメージを持たれているかもしれませんが、アール・エムは業界経験の有無は問いません。 明るく前向きで、新しい事・知識にわくわくできる方を求めています。 会社とメンバーが同じ方向を向き、共に成長していくためには個人の経験やスキルだけでなく、関わる人たちを巻き込みながら物事を動かしていく「前向きさ」と「わくわく」が大切であると私たちは考えています。 興味を持って頂いた方は、お気軽にご連絡ください。 お待ちしております！