食のサブスクリプションサービス「tokotowa」の、カスタマーサクセス及びPMのアシスタント業務をお任せします。 ▼ ブランドについて 食のサブスクリプションサービス「tokotowa」 CHIUnEのオーナーシェフ、古田諭史氏をチーフプロデューサーに迎え、父・古田等シェフ、兄・古田貴達シェフとともに「CHIUnE」「Furuta」「開化亭」の料理とワインをご自宅に毎月お届けする完全会員制サブスクリプションサービス。各店で提供されている料理から、tokotowaでのみ味わえる旬の食材を使ったオリジナル料理まで、月替わりでお届けしています。 ▼ 主な業務内容 少数精鋭メンバーで運営を行なっているため、CS業務に留まらず、幅広い業務に関わっていただけます。 お客様から頂戴するご意見を社内へフィードバックし、商品開発に生かすことができたりと、とてもやりがいのあるポジションです。CS業務経験がない方でも歓迎しています！ そして、「食」が好きな方大歓迎です（驚くほど美味しい料理が食べられます）！ ・CS業務（LINEもしくはメールでの対応） ・LINEでのお客様へのお知らせ配信 ・発注、管理などのサポート業務 ・Shopifyによるwebページの更新 ・商品発送・管理のパートナー業者との連携 ・その他 PMの業務サポート ▼ その他 franky全体では、さまざまなブランド展開も合わせて行っておりますので、ご希望があれば他ブランドに関わっていただくことも可能です。 まずは気軽にお話しできると幸いです。