▍運営コンテンツについて 毎日４万人ほどのユーザー様にご利用頂いている通話・配信アプリの企画・開発～運営を完全自社で行っています。 ▍チームについて チームは現在32名(うち女性7名)ほどで、開発スタッフ(エンジニア)と運営スタッフ(カスタマーサポート・デザイナー・マーケター)の比率はほぼ 6 : 4 です。 サービス自体はリリースしてから８年ほど経過しており、事業拡大により2021年の４月に会社を設立しました！ 業界経験が無いスタッフも多く在籍しておりますが、チーム全体で協力し一人ひとりが責任を持って業務に取り組んでいます。 現在各業務に携わっているスタッフも、全くの未経験からスタートしています！

● ユーザーの方々に楽しんでもらうこと ● 同じチームのメンバーが仕事を通してより良い生活を送れるよう、サービスの利益を最大化すること を目指しています！ 失敗を恐れず、常に新しいことに挑戦し、学ぶ気持ちを忘れないことを心掛けています。 入社時はできることが少ないかもしれませんが、必ず”その人じゃなければ出来ないもの”が業務を通して見えてくるはずです。 各スタッフ、新しいことへ挑戦する大変さの中にも楽しい気持ちを持って日々仕事に励んでいます！ また、社長・開発チーム・運営チームともに同じオフィス内で勤務しており、一人ひとりが自分からアイディアを出せるよなフラットな環境です。

▍ジャンボについて 私たちは少数精鋭の組織のため、とにかくスピードを重視し、トライアンドエラーを繰り返し成長を続けてきました。 うまく行かないときも、互いに情報を共有しながら改善に向けて取り組める為、1人で抱え込んでしまうスタッフもいません！ ▍働きやすい環境づくり ● お弁当支給 　 提携しているお弁当屋さんから毎日お昼ご飯を届けてもらっています！ ● 無料でペットボトルのお水、カフェラテを含むコーヒーが飲めます！ ● 未経験分野にも挑戦できます！ ● 自社サービスの運用をしているため、残業もほぼありません！ ● おしゃれなプール付きのジムが利用できます！ ● 定期的に社長と1on1を実施しており、働く環境やキャリアなど何でも気軽に相談できます！ 　（1on1のときじゃなくても気軽に相談できます！） ● 書籍や動画教材などの購入ができます！ ● 自分のアイデアをプロダクトに反映できます！ ● 休憩は自分のタイミングで！煮詰まってきたらお散歩に行きましょう♪ ● 作業環境 　・Mac mini 　・モニター2台 　・自身に合った好きな椅子 　・好きなキーボード

ユーザーサポートの最前線となるアプリ運営チームのスタッフを募集します！ 当社のカスタマーサポートは、既存のお客様へのサポート業務の他、いわゆるカスタマーサポートという枠組みを超えた幅広い業務を行います。 「カスタマーサポートとして、更にもう一歩踏み込んだ仕事をしてみたい！」「サービスのファンづくりを行うような活動がしたい！」と思う方には、まさにピッタリのポジションです。 急成長中の通話・配信アプリの運営で、仕事の枠組みを超えた仕事をしたい方は、ぜひご連絡をお待ちしております！ 【業務内容】 ・ユーザー管理 ・ユーザーからの問い合わせ対応（電話対応なし、全てメール） ※次に以下のうちどれか、もしくは複数の業務も行って頂きます。 ・デザイン ⇒アプリストアのスクリーンショットやアプリ内バナーの作成など ・マーケティング ⇒Twitter/Instagram/Facebookを活用した新規ユーザーの獲得 ・ディレクション ⇒キャンペーンの開催や内容の決定・考案 【当社の求める人材像】 ・一つの仕事だけでなく、様々な経験を積みたい方 ・チームのメンバーと助け合えること。困っている人を助けられること。 ・ユーザーの気持ち、企画者の意図を理解、想像する姿勢があること。 運営チームメンバーは現在6名、全員元々はカスタマーサポート経験者ではありませんでしたが、今ではお客様対応の最前線として活躍しています。 また、当社は全体的に役割に囚われず、プロジェクト的に業務が進むことが多いので、関連する様々な業務にもチャレンジすることが可能です。 ご相談も可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい！！