■お仕事■ 年間5000万人の旅行者（ホスト、ゲスト）が利用する旅行プラットフォームの 社内ローカライズスペシャリストとして、 日本チームと海外拠点、クライアントとの間に立って翻訳をメインに 連携ができるようにしていだたくお仕事です。 英語のコンテンツ(記事、業務内容指示、ガイドライン、ドキュメントなど)を 同じニュアンスの日本語で翻訳、展開していただきます。 ■この仕事の魅力■ ・日本語、英語どちらのスキルも活かすことができる ・受賞歴のある急成長中のBPO企業で勤務！ ・自分の可能性を高める機会にめぐまれている環境 ■勤務地■ 本社(横浜オフィス) ■応募条件■ ・日本語・英語ともに読み書きができる方（翻訳経験１年以上） ・対人でのコミュニケーションをするのが得意な方 ・社会人経験3年以上 　(ビジネスマナーをお持ちの方) ■歓迎条件 ・カスタマーサービスの経験をお持ちの方 ・他人を巻き込む力をお持ちの方 ＝＝＝＝＝English Job Discription＝＝＝＝＝＝＝ ~Mission~ The position focuses on localizing content and is responsible for maintaining the knowledge platforms and information flows to and from Japan CS teams. This role also provides an opportunity for the Editor to correspond and work closely with regional functional teams. ~Responsibilities~ Translate, write and review content, such as knowledge articles, workflows, guideline documentation and other content types Ensure knowledge management initiatives and content changes are translated and rolled out on the same day as EN content Coordinate daily localized comms to partner sites Initiate any other localized KM initiatives in TDJ aligned with KM’s service catalogue. Eg: Say-hi sessions with Training, identify onsite knowledge gaps, etc. ~Requirements~ ● Proficient natively (verbally/written) in Japanese ● Proficient in English and ability to write professionally is a distinct advantage ● Excellent communication and interpersonal skills ● Experienced in customer service and knowledge about the Airbnb CS organization ● Proven ability to think critically when preparing knowledge articles and understand agent behavior ● Demonstrated ability to get cross-functional consensus and collaboration ● Sound understanding of content management, user workflows/processes is a plus ● Experience in CSS, HTML, JavaScript, blogging tools, Confluence, Salesforce is a distinct plus Hope to have a good conversation!