株式会社助太刀は「建設現場を魅力ある職場に。」というミッションを掲げています。 職人さんと工事会社をつなぐマッチング機能を中軸に、資金繰りを支援するペイメントサービス、労災事故に備えた保険サービス、現場で使う工具の修理やレンタル、そしてアプリ内広告など、様々なサービスをプラットフォーム上で提供しています。 建設現場で働くすべての人を支えるアプリを目指して、これからも多くのサービスを展開していきます。 「助太刀をアプリに入れておけば、仕事を依頼されるし、応援も呼べる。仕事に必要な材料、工具は助太刀から頼めばその日のうちに現場に届き、支払いは助太刀カードで。工事代金は助太刀あんしん払いで確実に受け取りができる。」 そんな世界観を目指しています。

建設業界は国内だけでも500万人が働く超巨大な市場です。 しかし重層下請け構造などの問題によってICT化は遅々として進まず、古い慣習もまだまだ多く残っています。 国を支える重要な産業にも関わらず3K（きつい・汚い・危険）と呼ばれているため、若手の入植者が少なく高齢化もほか産業よりも進行しています。 過去を振り返ると、大手人材系企業の職人向け求人誌などのサービスも存在しましたが、規模を縮小したりサービスを停止するなど今もそのまま継続しているものは少ない状況です。 何重にもわたる下請け構造や、大工にもいくつも種類があるといった何十もの専門的な職種分類、旧来の囲い込みの慣習など多くの根深い課題が原因となり、業界の慣習を打ち破ることはできませんでした。 助太刀はそんな職人さんの課題をテクノロジーの力を使って変えていきます。 300万人以上いると言われる職人さんがよりよくはたらけることを目指して、平等な機会の提供、報酬の向上や品質の向上に貢献すべくサービス提供していきます。

助太刀は2017年3月、電気工事会社を11年経営した代表の我妻によって設立されました。そのとき抱えていた建設業界の課題をテクノロジーで変えることを目的としています。 ■多彩なメンバー そんな課題を解決していくために様々なバックグラウンドの仲間たちが集まっています。 金融機関、広告代理店、大手商社など大手から転身してきたメンバーがいるかと思えば、起業経験者やスタートアップからのメンバーなど様々です。 意外にも建設業界の出身はごく僅か。ユーザーとの対話を通じて建設現場の課題をインプットし、それぞれが専門性を活かして、ミッションの実現に向けて日々取り組んでいます。 ■自律的に学習していく組織 経営層と距離が近く、アイディアはすぐに相談、実行に移すことができます。 またサービス向上や課題が発生した際は、たとえ担当業務でなくてもメンバーが集まってディスカッション。チーム全体で課題に向き合う姿勢が特徴的です。 ■自由な働き方 助太刀ではフレックスタイム制を採用し、服装も自由にしています。それぞれが生産性を高めながら自律的に働くことを推奨しています。 また、残業は月20時間までを目標に働いています。生産性の向上とオンオフの切り替えを大事にしています。 ■快適な環境 ・土日祝休み ・月残業20時間程度 ・服装自由 ・住宅手当（渋谷駅・神泉駅から2駅以内に居住で手当支給） ・交通費全額支給 ・フリードリンク：オフィスには多数のドリンクをご用意。アルコールも揃っていて就業後は仲間同士でコミュニケーションすることも。 ・ツール：いつも最新のPCを支給。デュアルディスプレイの希望者には全職種支給しています。 ・書籍購入：仕事やスキルアップに必要な書籍は簡単な申請、会社負担で購入します。 ・勉強会参加支援：セミナーや勉強会も就業時間内でも参加OK！会社が全額負担します。 ・シャッフルランチ：部署をまたいだランチは会社がランチ代を負担します。 ・社内部活動

「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。 社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 今回は助太刀（マッチングアプリ、法人ユーザー）のカスタマーサクセスを担うメンバーを募集します。 【仕事内容】 アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセスの実行、仕組みづくりを担当していただきます。 より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。 具体的には、 ・オンボーディング（導入支援） ・カスタマーサポート（リアクティブ） ・アダプション（活用支援） ・アップセル/クロスセル ・カスタマーマーケティング などの運用をお任せします。 また、上記の業務の効果的に実行するために、 ・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成 ・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装 ・マニュアル、サポートの機能の実装 ・顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成 などの仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただきます。 【本ポジションの魅力】 ・業界特化型のサービスで、ヒトに関する課題、特に若年入植者不足という建設業界の大きな課題を取り組む経験ができます。 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、ソリューション提案の仕組み化、新しい施策の企画立案の経験が積めます。 ・ユーザー接点の最前線でコミュニケーションしながら、コミュニケーションの企画や社内体制の整備などをリードするチャレンジングなポジションです。 ・マーケティングやエンジニア、サービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培えます。 ・年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できます。 ・CEO自身が建設業界出身。""建設業界の効率性を高め、「人」という最大のリソースを大切にしたい""という熱い想いのもと、建設業界そのものにコミットできる環境があります。 ◆必須スキル いずれかの経験をお持ちの方を求めています。 • SaaS型サービスにおけるセールス経験 • カスタマーサクセスの経験 • セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績 ◆歓迎スキル • カスタマーサクセスの立ち上げ経験 • 組織のマネジメント経験(目標設計、評価など組織のリーダーとしての経験） ◆求める人物像 ・ビジョン、ミッションへの強い共感 ・顧客志向、お客様の成功を考えられる方 ・ゼロベースで物事を考え、提案できる方 ・多様な考えを受容できる方 ・組織の課題を自分ごととして捉えられる方 【最後に】 今回は、助太刀の第2創業期を担って頂けるビジネスオープンポジションを募集します！上記の「助太刀に合いそうな方」に少しでも当てはまったり、助太刀の事業内容・ポジションに興味を持って頂くものがあれば「話を聞きに行きたい」ボタンより、お気軽にエントリーしてみてください！ よろしければ下記採用ページや公式noteをご覧ください！ HP： http://suke-dachi.jp/company/recruit.html 公式note： https://note.com/sukedachi/ 採用情報まとめ（Wantedlyストーリー）：https://www.wantedly.com/companies/sukedachi/post_articles/360459