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自分のペースで勤務可能なテクニカルサポート担当者を募集中です!

テクニカルサポート
中途

on 2022/03/04

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自分のペースで勤務可能なテクニカルサポート担当者を募集中です!

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吉田 覚

Daisuke Ito

これまで人の感情や気持ちを考えることが多く、その人にあったものを提供したいということを軸に仕事をしていました。 子供からご高齢の方、他部署の方とのコミュニケーションも大事にしていたため、人当たりのよさには自信があります! ボランティアを長期で行った経験もあり知らない土地へいくことに楽しみを見いだしています。 人当たりのよさとフットワークの軽さを活かした仕事の仕方を探しています。

菅原 有佑

株式会社シムトップスのメンバー

吉田 覚 i-Reporter開発・テクニカルコンサルテーショングループ

なにをやっているのか

私たち株式会社シムトップスは、業務現場の効率性・利便性を向上させるシステムを生み出す、ソフトウェアメーカーです。製造業向けスケジューラーの開発・販売からスタートし、今年で30周年。 今回開発に関わっていただく製品・i-Reporterは、国内外を問わず、多様な業種の現場で導入されています。 ■製品情報■ 現場帳票システム「i-Reporter」 現場で記入していた紙帳票の代わりにタブレットで帳票を作成するツールです。 【 i-Reporterはこんなことができます!】 ・多種多様な入力方法で効率的な帳票入力が可能 いままでの使い慣れた現場ノウハウが詰まった紙帳票のレイアウトを、そのまま電子帳票に置き換え可能。閾値や入力候補、マスター入力、必須入力設定等の様々な入力業務を支援する機能を搭載しています。 入力業務をより簡単に、属人的な作業を削減します。 ・オフライン環境下でも入力可能 現場にはネットワーク環境がないこともしばしば。 i-Reporterでは、ネットワーク環境に依存しない快適な入力が可能です。 社内でも、山でも、地下でもどこでも変わらず作業記録が行えます。 ・紙では取れなかった情報を収集可能 様々な現場情報をシームレスに取得可能。 各項目の入力時の時間・場所を自動取得するほか、録音、バーコード読取、PLC情報、生体認証、計測器との連携等、紙では実現できなかった多種多様な入力機能を用意しています。 ・現場とシステムがつながる 既存のマスターから帳票へデータを取得することはもちろん、Excel、CSV、PDFファイルへの出力も可能!i-Reporterで取得した現場実績は他システムへの連携が可能です。 【 i-Reporterの実績】 2021年5月18日にデトロイト・トーマツ・ミック経済研究所発刊の「Con Techクライドソリューション市場の実態と展望2021年度版」において、 i-Reporterの導入実績社数はトップシェア42.3%を獲得しました! 製造業をはじめ、食品、金融、IT、建設業など、エクセル入力や紙の帳票管理をしている現場ならどの業界でも導入が可能です。 また、 i-Reporterのニーズは日本国内にとどまらず、上海に現地法人、シンガポールブランチを設立。台湾やタイ、シンガポールなどの東南アジアを中心に導入いただいています。 ■どんな業種・現場にもマッチするカスタマイズ性■ i-Reporterの最大の魅力は、その機能の多さ。 2011年のリリース以来、数々の新機能を追加しながら進化を続けてきました。 新機能のリリース頻度は年4回に及びます。 また、お客様のニーズに合わせたカスタマイズ性も、 i-Reporterが選ばれる理由の一つ。 SIer企業と協力し、既存システムとの連携など、きめ細やかな導入サポートを行います。

なにをやっているのか

私たち株式会社シムトップスは、業務現場の効率性・利便性を向上させるシステムを生み出す、ソフトウェアメーカーです。製造業向けスケジューラーの開発・販売からスタートし、今年で30周年。 今回開発に関わっていただく製品・i-Reporterは、国内外を問わず、多様な業種の現場で導入されています。 ■製品情報■ 現場帳票システム「i-Reporter」 現場で記入していた紙帳票の代わりにタブレットで帳票を作成するツールです。 【 i-Reporterはこんなことができます!】 ・多種多様な入力方法で効率的な帳票入力が可能 いままでの使い慣れた現場ノウハウが詰まった紙帳票のレイアウトを、そのまま電子帳票に置き換え可能。閾値や入力候補、マスター入力、必須入力設定等の様々な入力業務を支援する機能を搭載しています。 入力業務をより簡単に、属人的な作業を削減します。 ・オフライン環境下でも入力可能 現場にはネットワーク環境がないこともしばしば。 i-Reporterでは、ネットワーク環境に依存しない快適な入力が可能です。 社内でも、山でも、地下でもどこでも変わらず作業記録が行えます。 ・紙では取れなかった情報を収集可能 様々な現場情報をシームレスに取得可能。 各項目の入力時の時間・場所を自動取得するほか、録音、バーコード読取、PLC情報、生体認証、計測器との連携等、紙では実現できなかった多種多様な入力機能を用意しています。 ・現場とシステムがつながる 既存のマスターから帳票へデータを取得することはもちろん、Excel、CSV、PDFファイルへの出力も可能!i-Reporterで取得した現場実績は他システムへの連携が可能です。 【 i-Reporterの実績】 2021年5月18日にデトロイト・トーマツ・ミック経済研究所発刊の「Con Techクライドソリューション市場の実態と展望2021年度版」において、 i-Reporterの導入実績社数はトップシェア42.3%を獲得しました! 製造業をはじめ、食品、金融、IT、建設業など、エクセル入力や紙の帳票管理をしている現場ならどの業界でも導入が可能です。 また、 i-Reporterのニーズは日本国内にとどまらず、上海に現地法人、シンガポールブランチを設立。台湾やタイ、シンガポールなどの東南アジアを中心に導入いただいています。 ■どんな業種・現場にもマッチするカスタマイズ性■ i-Reporterの最大の魅力は、その機能の多さ。 2011年のリリース以来、数々の新機能を追加しながら進化を続けてきました。 新機能のリリース頻度は年4回に及びます。 また、お客様のニーズに合わせたカスタマイズ性も、 i-Reporterが選ばれる理由の一つ。 SIer企業と協力し、既存システムとの連携など、きめ細やかな導入サポートを行います。

なぜやるのか

■企業理念■ 「新しい面白いアイディアにテクノロジーと知恵と情熱を集結し、ワクワクする新しい感動と超個性的な価値を社会に届ける」 私たちの目標は、これからも変わらずOnly Oneでユニークなサービスを創り出していくこと。 お客様のニーズを満たすと同時に、働く現場をもっと効率的に、働く人々をもっと笑顔にしたいと考えています。先進技術と思いやりの心で、産業と経済社会の発展を支えるシステムを創り続けます。

どうやっているのか

■魅力的なメンバー■ メンバーは現在45名。エンジニア、セールス、マーケティング、CSなどのポジションがあります。 フルフレックス制を導入しており、「昨日は残業したから今日は遅めに出勤」という柔軟な働き方ができます。 また、テレワークも可能で、基本的には個人の裁量にお任せしていますので、1年以上オフィスに出勤していないメンバーもいれば、毎日出社するメンバーもいます。 ■長く働きたい会社■ シムトップスの労働環境の良さを表すのが「離職率の低さ」。 長く働くメンバーが多く、10年選手も少なくありません。 その秘訣は、メンバーの働きがいと働きやすさを大切にする社風にあります。 個人の裁量権を認め、才能が発揮できるよう支援致します。 また、ワークライフバランスの向上に努め、基本的には残業がないように調整しています。 社内の雰囲気も良く、フラットな職場環境です。 ■働く環境■ 本社は東京都品川区にあり、中部、京都、シンガポール、上海にオフィスがあります。 今回募集するエンジニアは本社の所属になります。

こんなことやります

■雇用形態 ・正社員 ・時短可能 ・在宅勤務可能(週2日程度は出社) ・残業ほぼ無し ■勤務時間  9:00-18:00 ■仕事内容 ・弊社パッケージアプリ契約中のお客様からの、技術的なお問合せ対応を行う業務です。 (メール:約10件/日、電話応対:約5件/日、オンラインミーティング:約2件/月) ソフトウェアの動作確認やトラブルの切り分けなども行うため、ある程度の開発経験やテスト業務の経験をされている方が望ましいです。 開発部門と連携し、ユーザー視点で製品改善提案も行います。  ・サーバー構築、利用環境構築の支援  ・製品に関する使い方の問合せ対応  ・導入後の技術的な問合せ対応  ・顧客向けWEBページの更新  ・ユーザーマニュアルのメンテナンス 【こんな方に向いています】 ・ソフトウェア開発に関する何らかの仕事に携わった経験のある方 ・ITパスポート等に順ずる、基本知識のある方 ・実務をとおしてスキルアップを目指していく向上心のある方 ・人と話すのが苦手でない方 ・電話やメールの向こうに居るお客さまの状況を具体的に想像できる方 ・柔軟性のある方 お客様に満足していただけることを第一に考えてくれる「お客様ファースト」な方を募集しています。 求めるスキル (MUST) ・IT関連業務の経験(下記(WANT)の経験が1つ以上有りが望ましい) ・PC基本操作  - Microsoft office(Word、Excel、Powerpoint)を使用して書類作成できる ・ビジネスマナー  - 言葉遣い  - ビジネスメール  - 電話応対(教育は可能も、経験有りが望ましい) (WANT) ・システム開発に関する業種の経験 ・サーバー管理、運用に関する業種の経験 ・ネットワークインフラ関連の業種の経験 ・Web開発に関する業種の経験 ・ソフトウェアテストの経験 ・IT関連の営業経験 これまでの経験やお持ちのスキルに応じた業務からお任せし、徐々に仕事の幅を広げていっていただきます。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください!
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

1991/10に設立

85人のメンバー

  • 海外進出している/

東京都品川区上大崎2-25-2 新目黒東急ビル10階