東京海上日動システムズは、今まさに、変革の最中にあります。東京海上グループ内の情報システム会社という枠組みを超え、デジタル時代にふさわしいイノベーションを追求する組織に生まれ変わりつつあるのです。 そうした試みの先端を走るのが、デジタルイノベーション本部です。デジタルイノベーション本部は、2017年に設立された新部門。東京海上グループのデジタルサービスを企画・開発し、従来の保険サービスにはないソリューションや顧客体験の創出をミッションとしています。当初は数える程度のメンバーでスタートしましたが、グループ内でイノベーションへの期待が高まるにつれて組織が拡大し、2021年にはパートナーを含め、約150名の組織に成長しています。 東京都・銀座のデジタルイノベーション本部のオフィスには、「D」を頭文字とする、4つのミッションがあります。 Design：デザイナーが中心となり、東京海上グループのデジタルサービスのUX・UIデザインを担当しています。 Data：データサイエンティストやデータスチュアートが中心となり、データの収集・分析 ・可視化を行いデータドリブンなサービス開発・運用を実現しています。 Development：アーキテクトやプログラマーが中心となり、お客様にご利用頂くデジタルサービスの内製開発を行っています。 Delivery：リリース後のデジタルサービスの安定稼働に加えて、魅力向上・サービス改善に取り組んでいます。 デジタルイノベーション本部では、こうした「4つのD」がそれぞれのスキルと知見を組み合わせて、数々のデジタルサービスを生み出しています。2021年には、地震の震度に応じた保険金を最短3日でお支払いする「EQuick保険」の開発を担当。保険・金融業界の常識を覆す、革新的なデジタルサービスの創出に大きく貢献しています。