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将来の幹部候補!家事シェアマッチングサービスのカスタマーサポート募集!

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on 2022/01/05

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将来の幹部候補!家事シェアマッチングサービスのカスタマーサポート募集!

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和田 幸子

1975年生まれ。横浜国立大学経営学部卒業後、富士通に入社しシステムエンジニア、新規事業開発などを担当。フルタイムワーキングマザーとしての課題認識に基づき、2013年に起業。家事代行マッチングサービス『タスカジ』を運営。慶應義塾大学大学院経営管理研究科修了。現在は、地方自治体や企業などとの新しい取り組みや、教育機関をはじめとした講演活動など、活動の幅を広げ、「核家族から拡大家族へ」を合言葉に日々奮闘中。 日経BP社 日経DUAL「家事代行サービス企業ランキング2017」1位、日経ウーマン・オブ・ザ・イヤー2018「働き方改革サポート賞」受賞。

瀧川 彩

株式会社タスカジ 広報マネージャー

浅見 陽平

株式会社タスカジのメンバー

1975年生まれ。横浜国立大学経営学部卒業後、富士通に入社しシステムエンジニア、新規事業開発などを担当。フルタイムワーキングマザーとしての課題認識に基づき、2013年に起業。家事代行マッチングサービス『タスカジ』を運営。慶應義塾大学大学院経営管理研究科修了。現在は、地方自治体や企業などとの新しい取り組みや、教育機関をはじめとした講演活動など、活動の幅を広げ、「核家族から拡大家族へ」を合言葉に日々奮闘中。 日経BP社 日経DUAL「家事代行サービス企業ランキング2017」1位、日経ウーマン・オブ・ザ・イヤー2018「働き方改革サポート賞」受賞。

なにをやっているのか

■ 「家事代行マッチングプラットフォーム」 多彩な家事スキルを活かして働くハウスキーパー(タスカジさん*)と、家事をお願いしたい依頼者さんをシェアリングエコノミーでつなぐ、1時間1500円からの家事代行プラットフォームです。また、タスカジさんのスキルアップを目的とした講座や資格、イベントの運営、メールマガジンの配信などを行っています。 ■ 「法人向けサービス・新規事業のタスカジ研究所」 家事の知見に関する膨大なデータから、家事や家の中にまつわる幅広い課題を解決していく法人向けサービスや新規事業などを行なっています。 ユーザー数 11万人(2023年3月現在)/ 日経DUAL【家事代行サービスランキング2017】第1位(https://corp.taskaji.jp/information/release/2017/11/17/dual_no1/ )/ 「日本のサービスイノベーション2022」(https://corp.taskaji.jp/information/release/2023/03/29/serviceinnovation2022/ )など多数受賞歴がございます。 *タスカジさん=タスカジに登録しているハウスキーパーの呼称
家事代行のマッチングサービスを運営。家事を仕事にしたい人、家事を依頼したい人の出会いの場を提供
核家族から拡大家族へ。社会課題をITと仕組みで解決に取り組みます

なにをやっているのか

家事代行のマッチングサービスを運営。家事を仕事にしたい人、家事を依頼したい人の出会いの場を提供

■ 「家事代行マッチングプラットフォーム」 多彩な家事スキルを活かして働くハウスキーパー(タスカジさん*)と、家事をお願いしたい依頼者さんをシェアリングエコノミーでつなぐ、1時間1500円からの家事代行プラットフォームです。また、タスカジさんのスキルアップを目的とした講座や資格、イベントの運営、メールマガジンの配信などを行っています。 ■ 「法人向けサービス・新規事業のタスカジ研究所」 家事の知見に関する膨大なデータから、家事や家の中にまつわる幅広い課題を解決していく法人向けサービスや新規事業などを行なっています。 ユーザー数 11万人(2023年3月現在)/ 日経DUAL【家事代行サービスランキング2017】第1位(https://corp.taskaji.jp/information/release/2017/11/17/dual_no1/ )/ 「日本のサービスイノベーション2022」(https://corp.taskaji.jp/information/release/2023/03/29/serviceinnovation2022/ )など多数受賞歴がございます。 *タスカジさん=タスカジに登録しているハウスキーパーの呼称

なぜやるのか

核家族から拡大家族へ。社会課題をITと仕組みで解決に取り組みます

【私たちのビジョン】 家の中から、世界を変える。 家事をアウトソースするという新たな家事文化をつくることを通して、「誰もが自由な選択で、自分らしく幸せな生活を実現できる世界」を目指します。 依頼者さんには「あなたに ”ぴったり” の家事パートナーとの出会い」、 タスカジさんには「主夫・主婦、子育て、介護などの家庭での役割を ”経済的自立” につなげるお仕事」を提供します。 ---------- 「タスカジのコーポレートビジョン&ミッション」 引きだせ、おうちの可能性。 家事代行を、身近なサービスへと 成長させてきたタスカジは、 いま、確信しています。 「家の中は、可能性に満ちている」。 これまでの、膨大な家事実績をあつめれば、 究極にすごしやすく、幸せな家だってできるはず。 家の中から世界に、 幸せなイノベーションを起こす、 私たち、タスカジです。 家の中から、世界を変える。 株式会社タスカジ 【代表立ち上げの想い】 タスカジは、子育てとキャリアの両立に悩むワーキングマザーである代表の和田が、2014年に自分自身の課題感を基に、設立しました。 女性のワーク・ライフバランスを実現するため、夫、パートナー、家族の協力とともに、家事代行業者を利用し家事をアウトソースする「家事シェア*」の仕組みを作ります。 *「家事シェア」とは、家庭内での家事などの責任を、家族やパートナー、外部のリソースで分担し合うことを指し、一人がすべての家事を担うという負担を軽減し、家庭内の役割分担を公平にすること。

どうやっているのか

【タスカジ・クレド】 クレド=クレド(Credo)とは「信条」「志」「約束」を意味するラテン語で、企業活動の拠り所となる価値観や行動規範を簡潔に表現した文言をいう ⚫︎プロフェッショナル ー 貢献 |どのような社会課題を解決しますか? 経済性|「会社が得た利潤を再配分する」持続可能な方法ですか? 誠実さ|誠実な方法ですか? ⚫︎成長 ーあなたと組織は今より成長できますか? ⚫︎クリエイティブ ー他の人がまだ考えていない新しいアイディアですか? 今あるリソースで行うことができますか? 【タスカジ・カルチャー】 ⚫︎アイディアや課題に対しクリティカルなディスカッションを通して、方向性を決める ⚫︎今あるリソースで、コストを意識しながら、進めていくこと

こんなことやります

シェアリングエコノミーのビジネスモデルを採用した家事代行マッチングプラットフォーム「タスカジ」のユーザーサポート部門の責任者を募集します。 将来的には幹部としてベンチャー企業の経営に携わっていただくことを視野に入れています。 少数精鋭のチームを率いて効率化とユーザー体験の最大化を同時に叶える仕組みの構築をお任せします。 【主な業務内容】 ・ユーザーサポート部門の責任者  ーチームビルディング  ー業務効率化の仕組み構築  ーKPI設定と管理  ーPDCAサイクルの生成   【応募条件】 ◎必須 ・社会人経験5年以上 ・企画やマネージメント、指示出しだけではなく、自身で施策実行ができる方 ・論理的に考えることが好きな方 ◎歓迎 ・ユーザーサポート、カスタマーサポート部門でのマネジメント経験 ・仕組みづくりが得意な方 ・データ分析が得意な方 【求める人物像】 ・タスカジのサービスを理解し共感する方 ・現状に飽き足らず学びに貪欲な方 ・ベンチャーという環境でビジネス拡大に主体的に仕事に取り組める方 【身につく能力】 ・サービスの最重要部門の責任者という責務の元、会社の中核メンバーとして活躍できます ・本人の志向や能力次第で幹部候補を目指せます ・発想力やアイデアが活かせます
0人がこの募集を応援しています

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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    募集の特徴
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    会社情報

    2013/11に設立

    17人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 社長がプログラミングできる/

    東京都港区芝2-26-1 iSmartビル301