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PM・Webディレクション
中途
on 2022/01/12 205 views

LINE拡張型CRMサービスのデリバリーを支えるPM・開発ディレクター募集

ミロゴス株式会社

ミロゴス株式会社のメンバー もっと見る

  • 小島 史也
    開発グループ

なにをやっているのか

  • 配信ツールに留まらず、連携するマイクロサービスを新プロダクトとして順次拡張しています。
  • 東証スタンダード上場企業のセプテーニグループに所属しており、オフィスは新宿グランドタワーにあります。

LINE社の提供するmessagingAPI(旧ビジネスコネクトAPI)を活用し、LINE上で企業があらゆるCRMアクションを実行できるようにするクラウド型LINE DX支援サービス「LOOPASS」を2016年から開発・運営しています。

https://www.loopass.net/

LINE社が優れたパートナーのみを表彰する「LINE Biz-Solutions Partner Program」の「LINE Biz Account」部門において、 2018年は二期連続で「SalesPartner」の「Gold」として表彰されるなど、設立以来業績はYonYでハイペースで成長しています。

更には、2020年10月にはHD組織再編に伴い、中間持株会社「株式会社セプテーニ・データ・ソリューションズ」が設立され、戦略会社としてより大きな裁量をもって事業に取り組めるようにもなりました。

https://www.septeni-holdings.co.jp/ir/irnews/Ih_201020.pdf

元々はシンプルなメッセージ配信ツールとして事業を開始しましたが、現在ではSalesforce Marketing Cloudなどの各種プラットフォームとの連携を強化し、さまざまなシステムとLINEをつなぐ「HUB」としての価値を提供しています。

【事例】
・味の素様レシピ検索
https://www.loopass.net/news/post20210405

・「LOOPASS」で 「aiPass」のLINE事前チェックインサービスの構築を支援
https://www.loopass.net/news/post20210226

なお、当社のビジョンは「あらゆるモノのHUBとなり、なめらかなUXを実現する」と定義されており、既に世の中にある類似サービスを再開発するよりも、サービスとサービスの「間」にある負を解消していくようなオリジナルサービスを展開していく予定です。

なぜやるのか

  • 2021年5月に、暫定的に企業理念を設定しました!ミッションは「豊かさのおすそわけ」になりました。
  • 2020年3月の第1回緊急事態宣言から、完全リモート体制で業務を推進。その中でも業績は増収増益で推移中。今後は感染状況などと検討しながら、リモートを中心としつつ出社も許可するハイブリッド型に移行予定。

当社の資本関係上、今後自社の「IPO」や「大型資金調達」のような誰にとってもわかりやすいキャッチーなイベントはおそらく起こらないと思います。

また、ビジネスドメインも(現状は)派手なものではないので、世間から大きな脚光を浴びることも当面は少ないと思います。

しかし、このような環境下だからこそ実現出来る、一見すれば矛盾している「安定」と「チャレンジ」がバランス良く共存した会社が創っていけると考えています。

手前味噌ながら、このチームは「どうやったら便利になるか」「自分達にもっとできることはないか」と真剣に考えながら日々努力できる、地に足が着いた良いチームだと自負しています。

こんな背景から、当社では「今のチームの延長線上で、持続的に成長し、永く課題解決をし続ける」と決めました。

そのためにも、自社のメンバーに精神的にも経済的にも満足してもらい、長く働きたいと思って欲しいです。

今後はフリーランスという働き方を選ぶ方も増えていくと思いますが、案件が終わったらハイお別れという形はあまりに寂しいので、出来るだけ仲間として長く一緒に仕事できるようにしていきたいです。

究極的には、自社・他社の枠を超えて、お客様や協力会社の方々など自分達に関わる全ての隣人に価値を提供し、応援される会社に目指したいと思います。

そんな考えから、当社の存在理由であるミッションは、内部で働くメンバーを主語にした「豊かさのおすそわけ」という言葉に設定しました。

一見するとふざけているようにも捉えられますが、当事者であるメンバーが「苦役の対価」としてお給料を得るために働くのではなく、心身ともに健康で仕事自体を楽しみながら働くことが、事業上の大きな競争力になる。結果として、それが好業績となり株主の価値として還元される。

そんな想いが、ミッションを始めとした企業理念に込められています。

どうやっているのか

  • 半期目標達成のお祝い会でのひとコマ。ここ1年ほど社会情勢の影響で開催できていませんが、リアルでの集合機会(慰労やお祝い)は大事にする文化です。
  • ワンちゃんとリモートワークに挑戦中。各自の裁量の中で仕事が滞りなく進捗しているという前提で、業務時間中であっても柔軟にプライベートのことができる環境を整えています。

■平均年齢26.5歳の若いチームです。
社員数25名、業務委託などを含めると従業員数30名程度のチームです。
ボードメンバー以外の社員は、20代の若手社員が中心です。(新卒6:中途4の割合)
日々ものすごい吸収力で成長し、自走してくれており当社の高成長の原動力となっています。
また、良い意味で上司を上司とも思っていないフシがあり、風通しが良いのが自慢です。

■ワーク・ライフ・バランス超重要!
残業管理や有給の完全消化などは強く意識して運営しています。

仕事はもちろんとっても大事なことですが、あくまで優先順位は「自分>家族>仕事」だと考えています。
例えば、「誰かが旅行などで休むときは、一度も連絡しないことにコミットして徹底して引継ぎする」こと。
全体から見れば小さなことかもしれませんが、その休日はその人にとってすごく大事なイベントかもしれませんし、何の憂いもなく休日を全力が楽しめてこそ休み明けに会社に来るのが楽しみになるはずなので、地味かもしれませんがこういった細部にこだわっていきたいと考えています。

■大事にしている価値観
2021年5月19日に、企業理念(β版)として、暫定的に以下に定めました。

【ミッション】
〈豊かさのおすそわけ〉
私たちは本質的価値の創造活動を通じて、まず自身が豊かな生活を送ることで充足し、幸福の余剰を社会に還元していきます。

【ビジョン】
〈あらゆるモノのhubとなり、なめらかなUXを実現する〉

【行動規範】
〈関係の質にこだわりぬく〉
-挨拶や、「ありがとう」と「ごめんなさい」。ベースとなるコミュニケーションを大事にしよう。
-相手を尊重しよう。属性ではなく、その人の価値観と向き合おう。
-雄弁さは不要、口下手でOK。流暢なWhat,Howよりも率直なWhyを、配慮とともに語ろう。

〈素直で良いヤツ〉
-正直でいよう。損得より善悪で行動しよう。
-疑うコストより、信じる勇気。可能な限り、性善説に立脚しよう。
-利他の心。親切は、巡り巡って複利で返ってくる。

〈プロフェッショナルであれ〉
-自責。どんなことでも自分ゴト化しよう。頑張ったヤツが一番偉い。
-持ってるモノでベストを尽くす。その時々で、勝てる方法をシンプルに考えよう。
-自己研鑽しよう。どこでもやっていける力を付けよう。

〈常にカイゼンし続ける〉
-トライ&エラーしよう。成長とは変化である。
-本質的な課題に取り組む。改善する価値が大きいところに注力しよう。
-継続しよう。粘り強く続けることが力になる。

〈3バケ(可視化・仕組み化・冗長化)〉
-ブラックボックスを無くそう。視えなきゃ課題が分からない。
-再現性を求めよう。誰がやっても高品質で効率よく働けるように。
-1人で業務しない。孤独は、多くの面で悪である。

〈自由のためにルールを大事に〉
-規律が無ければ真の自由は得られない。交通ルールがあるから、どこまでも行ける。
-努力すれば出来ることをやらないのはNG。結果はともあれ、行動は意識すれば出来る。
-自由を最大化しよう。自由=裁量。高いモラルと譲り合いで、ルールをミニマムに。

〈日常を楽しむ〉
-常にワクワクしてゴキゲンでいよう。仕事が楽しいと、人生も楽しい。
-問題を楽しもう。トラブルは、成長の伸びしろである。
-切り替えていこう。人生には、時に仕事よりも優先されるコトが確実に存在する。

こんなことやります

クライアントから営業へ伝えられた要望を整理し、開発部隊と連携しながら技術的な要件定義、プロジェクトマネジメントを担う開発ディレクション業務をご担当いただきます。

■募集の背景
ミロゴスは元々グループ会社の新規事業が営業戦略子会社化したものです。
開発は親会社に委託していましたが、業績が好調に推移したため内製化に舵を切りました。
2020年10月にプロダクトをすべて引き取り、また、会社も「株式会社セプテーニ・データ・ソリューションズ」以下に再編され、より独立性高く事業を推進しています。

開発者採用も順調に進み、一定の組織規模になってきました。

内製化が進む一方で、開発⇄営業のブリッジングに組織として苦慮している面があります。
この問題を解決するために新部署を立ち上げましたが、人員も経験も不足しているため新たなリーダー、メンバーを求めています。

■求めるスキル・経験
・WebサービスやWebシステムのプロジェクトマネジメント、ディレクション経験

プロジェクトマネージャーやWebディレクター以外にも、ソリューション営業などで要件整理・提案・マネジメントに携わったご経験があれば経験を活かせます。
専門的な知識を要するタスクは開発部隊と連携して進めていきます。
基礎的なIT知識を持ち、マネジメント領域に関する何らかのご経験があればご担当いただけます。

■歓迎するスキル・経験
・複数の提案、プロジェクトを並行マネジメントした経験
・Webシステムのソリューション提案、要件定義、システム化企画などの経験
・Webシステムのシステム設計経験
・LINE Messaging APIの利用経験
・Data Management Platformの利用経験

■業務内容
・弊社プロダクトやLINEの知見を活用した受託案件(自社運用)に対する提案補助
・受託案件の要件定義、進行管理等のプロジェクトマネジメント・ディレクション
・簡単な技術検証、開発物の受け入れテスト、弊社プロダクトやLINE管理画面の運用向け設定
・DMP(Data Management Platform)を利用した抽出データセットの受け入れ、検証

部署の業務範囲は広いですが、メンバーの特性を踏まえて分担して業務にあたるため、すべてに精通する必要はありません。

■開発環境
・ソースコード管理:GitLab
・プロジェクト管理:ClickUp
・情報共有ツール類:DocBase
・ファイル管理等:Google Workspace, BOX
・コミュニケーション:Slack, Zoom, Discord
・クラウドインフラ:AWS(Route53, EC2, Lambda, RDS for PostgreSQL, DynamoDB, Kinesis, S3, Glue, CloudWatch, etc...)
・DMP:Treasure Data CDP
・構成管理:CDK、Terraform、Ansible
・CI/CD:GitLab CI, CodeBuild, CodeDeploy, CodePipeline
・プログラミング言語:Python, PHP, Go

■弊社サービスとディレクション業務
LINEの豊富な知識と自社プロダクト類を活用して、顧客のCRMを広範囲にサポートすることが私たちが提供するサービスです。
より高度な施策やシステム間連携を希望する顧客に対して、LINE-SI案件として開発・運用サービスを提供しています。
その過程で得られた経験・知見を汎用化して、既存プロダクトの機能追加や新規プロダクトの企画に活かしていく、プロダクトとプロフェッショナルサービスの両輪でビジネスを成長させることが、弊社LINE事業におけるビジネスモデルです。

LINEという巨大なプラットフォームで、大企業を含む多くの企業様のCRM事例に触れ、その開発・運用に直接的に関わることができます。
また、その経験をプロダクト開発につなげる経験を積むこともできます。

■LINE Platformにおける開発スタイル
LINEはオープンなWeb技術を活用した自由度が高いプラットフォームであり、実装に関する制約は多くありません。

ミロゴスでは、LINE公式ツールを補完し、より高度に配信などを行えるLOOPASSを開発・提供しています。
また、会員証などの顧客のもつプロダクトとLINEを繋ぐものについては受託開発を行なっていますが、あくまで自社内での開発・運用であり客先常駐のようなことはありません。

LINEやLINEが提供するAPIの知識は一定必要なものの、要件定義やシステム設計、プロジェクトマネジメントには一般的なWebシステム開発の知識・経験がそのまま活かせます。

会社の注目のストーリー

【Qiita Advent Calender2022】今年もミロゴスは参加しています!

承認・賞賛の文化を育て、社内コミュニケーションを活性化させる、Hey Taco!の効果とは?

企業理念に込めた想い ~代表メッセージ~

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会社情報
ミロゴス株式会社の会社情報
ミロゴス株式会社
  • 2018/01 に設立
  • 30人のメンバー
  • 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー27F
  • ミロゴス株式会社の会社情報
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