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働きかた、働く場所はあなたの自由!英会話アプリのカスタマーサポート担当募集

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on 2022/01/18

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働きかた、働く場所はあなたの自由!英会話アプリのカスタマーサポート担当募集

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早川 良太

新卒でリクルートグループに入社し営業とディレクター職を経験後、 ITスタートアップにて組織・採用戦略、新規事業に携わりました。 その後、ソウルドアウトへ入社し海外事業・子会社立ち上げを経験した後、グループ全体の採用マネージャーを担当させていただきました。 現在はスピークバディで人事責任者としてHR全般を管掌させていただいております。

Fujiwara Sayaka

SpeakBuddyの学習コンテンツの企画、作成、品質管理、学習機能の提案などを担当しています。 私は帰国子女ではなく海外留学経験もなく日本で英語を学びました。自分に合った効果的な方法で学べば、留学など特別恵まれた環境がなくても、語学力を大きく伸ばすことは可能だと思います! appArrayのメンバーは、日本人も外国人も苦労して外国語を学んで、高い語学力を身につけた経験があります。だからこそ学習する人に寄り添ったアプリ開発ができると信じて、日々開発をしています。

Marissa Lau

株式会社スピークバディの人事・採用担当として働いています! 2018年に英語コンテンツライターとしてスピークバディに入社して、 2019年から人事・採用の初担当になりました。 現在は中途採用からコーポレート制度運用まで幅広くタスクを担当しています! 仕事に中で、一番大事にしている事は国籍を問わず、各個人の個性を尊重し、居心地が良い組織を作る事なので、これからもメンバーと一緒に頑張って、良い組織を作って行きたいと思っています!

株式会社スピークバディのメンバー

新卒でリクルートグループに入社し営業とディレクター職を経験後、 ITスタートアップにて組織・採用戦略、新規事業に携わりました。 その後、ソウルドアウトへ入社し海外事業・子会社立ち上げを経験した後、グループ全体の採用マネージャーを担当させていただきました。 現在はスピークバディで人事責任者としてHR全般を管掌させていただいております。

なにをやっているのか

私たちは、音声認識や会話AIなどの最新技術を活用したAI英会話『スピークバディ』を運営しています。 感情豊かなAIキャラクターと対話しながら、発音やフレーズを学ぶことが出来る、新しい時代の英会話学習サービスです。 2016年にリリースし、2023年11月には累計300万ダウンロードを突破しました! また、App Store教育カテゴリ1位やグッドデザイン賞、Google Play ベスト オブ2023「優れたAI部門」部門賞を獲得するなど、高い評価をいただいています。 インバウンド回復による英語需要の高まりや生成AIへの関心の高まりといった追い風を受けながら、英語学習の新たなスタンダードになろうとしています。 その他にも、オンライン英語コーチングサービス『パーソナルコーチング』や、プロの英語コーチが学習の悩みに回答するメディア『英語学習Q&A』など、新規事業にも力を入れています。

なにをやっているのか

私たちは、音声認識や会話AIなどの最新技術を活用したAI英会話『スピークバディ』を運営しています。 感情豊かなAIキャラクターと対話しながら、発音やフレーズを学ぶことが出来る、新しい時代の英会話学習サービスです。 2016年にリリースし、2023年11月には累計300万ダウンロードを突破しました! また、App Store教育カテゴリ1位やグッドデザイン賞、Google Play ベスト オブ2023「優れたAI部門」部門賞を獲得するなど、高い評価をいただいています。 インバウンド回復による英語需要の高まりや生成AIへの関心の高まりといった追い風を受けながら、英語学習の新たなスタンダードになろうとしています。 その他にも、オンライン英語コーチングサービス『パーソナルコーチング』や、プロの英語コーチが学習の悩みに回答するメディア『英語学習Q&A』など、新規事業にも力を入れています。

なぜやるのか

私たちは「真の言語習得を実現し、人生の可能性と選択肢を広げる」というミッションのもと、事業を運営しています。 世界中に友人をつくったり、新たな仕事に挑戦したり、海外での生活を実現できたりなど、 言語習得によって人生の選択肢は無限に広がっていきます。 自動翻訳技術をはじめ、テクノロジーの進化によって英語を使うハードルは下がりつつありますが、 「自分の想いを自分の言葉で伝えること」の重要性はなくならないと、私たちは信じています。 英語を学びたいけど、適切なやり方がわからない。 スピーキングができないから、人と英会話の練習をすることができない。 英語学習につまづいたことのある全ての人へ『AI英会話 スピークバディ』を届け、可能性あふれる世界を創っていきます。

どうやっているのか

【Values -価値観-】 人数が増えても大切にしたい価値観を共有できるよう、2023年6月にValuesを制定しました。 ・True Purpose 〜「真の目的」に立ち返ろう〜 ・Inspire Excellence 〜「最高の仕事」をしよう〜 ・Buddies 〜未知の未来は「仲間」と創ろう〜 【Environment -働く環境-】 ◆メンバー 現在スピークバディでは、約40名のメンバーが働いています。 アメリカ・中国・オーストラリア・オランダ・イギリス・ミャンマー等、世界各地から集まった優秀なメンバーが活躍しています。 ◆英語を使える、学べる環境 国際色豊かな社内では英語でのコミュニケーションが盛んです。 全社定例MTGは英語で運営されています。 現段階で英語力に自信がなくても、苦手なメンバーも活躍していますし、英語習得のバックアップ体制も整っています! ◆働きやすい環境 月の平均残業時間は10〜20時間ほどで、メリハリをつけて働いています。 リモートワーク・時差出勤制度を取り入れているので、自身の事情に合わせて、時間や場所の融通を利かせながら働くことができます。 ◆福利厚生 ミッションにも有る「人生の可能性と選択肢を広げる」ための様々な制度があります。 ・語学サポート  - AI英会話スピークバディを無料で利用可能  - パーソナルコーチングを無料で受講可能  - 語学検定試験の受験費用補助 ・海外からのリモートワークOK(期間・時差に制約あり) ・書籍購入補助

こんなことやります

AI英会話アプリの問い合わせメッセージの対応・返信業務をお任せいたします。 原則リモートで業務していただくので、遠方にお住まいの方も歓迎です! また、電話対応はございません。電話対応が苦手という方もぜひご検討ください! 【業務内容】 ・個人のお客様からの問い合わせメッセージの対応 (アプリ使用時に寄せられる質問やお悩みにお答えする業務になります) ・FAQの作成など その他にも経験に応じて様々なお仕事をお任せしていきたいと考えています。 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート経験者 ・ITリテラシーがある方 ・アプリ、スマートフォン操作に慣れていて、理解している方 ※英語に自信がない方でも問題ありません! 【勤務時間】 ・週5日、1日1時間以上(平日・土日問わず勤務可、土日歓迎) ・リモートワーク可 【勤務地】 最寄り駅:青山一丁目駅 徒歩約5分 ※現在はフルリモートを実施しております。
32人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2013/05に設立

36人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/

〒107-0062 東京都港区南青山2-6-12 アヌシー青山 1F