CastingONEは派遣業界向けのSaaS事業と企業へのマーケティング支援事業の2つを展開しています。 「事業を通し、夢を実現し続ける企業になる」というビジョンを掲げ、顧客の夢、自分達の夢、事業の夢が重なり合うものをサービスという形で、社会に価値あるものとして提供していくことを目指しています。 私たちが今注力していることは、変化が目まぐるしい労働業界に対応して業界全体を支援するインフラをつくることです。その第一歩が派遣業界であり、私たちが現在手がける派遣業界向けのSaaSサービスです。 【 CastingONE ／ CastingONE Lite 事業 】 ●CastingONE イベントスタッフ派遣に特化したキャスティング会社向けのクラウド型派遣支援SaaSサービスです。業務の抜け漏れ防止、業務効率化、売上・利益の向上を支援するさまざまな機能を備えています。 ●CastingONE Lite 派遣会社（請負を含む）の売上・利益の向上と業務効率化を実現するクラウド型の派遣支援SaaSサービスです。 一度登録をした派遣スタッフに対し、常に最適な案件を紹介することでスタッフの稼働数 （アクティブ化）最大化を図ることができます。派遣会社の人財という資産の有効活用を支援するサービスです。 【 マーケティング支援事業 】 さまざまな企業に対し、お客さまの継続的な事業成長を目的に、市場選定、機能価値、コンセプト、クリエイティブなど事業戦略の上流からマーケティング施策の実行まで一気通貫で支援をします。

派遣業界の市場規模は約6兆、事業所数は約数万と非常に大きなマーケットです。 大きなマーケットである一方で、派遣業界の業務プロセスは長年変更がなく、人力で対応している業務が数多くあったり、登録済みのスタッフに案件紹介をできていない等、さまざまな課題があります。 当社のSaaSサービスはこれらの課題を解決できる機能を設けており、派遣会社のみなさまの業務効率UP、働く派遣社員の方の満足度UPに繋がっています。

当社には、人材業界出身者、SaaS事業経験者が数多く在籍しています。 展開するサービスの業界を深く知っていること、サービス開発の高いノウハウを持っていること、これらが強みです。全社員が常に当事者意識を持ちプロダクトに向き合っています。 ■社員について 社員数は現在約25名。平均年齢は30代前半です。 立ち上げて3年目のスタートアップということもあり、経営陣と社員の距離が近いことが大きな特徴です。 バリューのひとつに「前向きな失敗は歓迎する」というものが入っており、挑戦を讚える文化もあるため、会社にとって・事業にとって・社員にとって良いと思えるものにチャレンジすることができます。 立場や経験・知識を問わず、サービスや事業に取り組める風土が醸成されています。 ■働く環境について 開発部門はフルリモートが可能です。 営業部門やサポート部門は、入社後に業務に慣れていただくまでの間は出社いただきます。ですが、会社や事業を理解いただき業務を進めていただけるようになった段階では、週に2日のテレワークが可能です。 夏期休暇や年末年始休暇等もしっかり取得できる環境です。プライベートも重視した働き方ができます。

現在当社が展開するSaaSサービスは数多くのお客さまにご利用いただいており、導入企業が日々増加しています。 今回、カスタマーサクセスチームの第二期立ち上げメンバーとして、お客さまがスムーズにサービスをご利用いただけるサポートいただく業務を担っていただきます。 ■一緒に働くチームについて 現在のチームは、部長1名、スタッフ2名の計3名です。 現在チーム構築をおこなっており、最終的には10名以上のチームを目指しています。 ■具体的な仕事内容 ・導入が決まった企業へのプロジェクトマネジメントならびにオンボーディング ・立ち上げ～運用に向けた支援 ・さらなる利用促進を目的とした企画 ・アップセルの企画、促進 ・クライアントの課題のヒアリング、これらの解決支援 ・クライアントと自社サービスの企画部門や営業部門との橋渡し的業務 ■業務で実現できること 当社のカスタマーサクセスは、営業担当者と共にお客さまに向き合う部門です。 日々の問い合わせ対応だけでなく、お客さまが抱えている課題をヒアリングし、一緒に解決策を考えサポートし、お客さまのビジネスを支える業務となります。 また、お客さまの声を営業部門や企画部門に伝えることは当社のカスタマーサクセスには不可欠です。この役割は、よりよいサービスを作っていくことにダイレクトに繋がります。 ■必須経験・スキル（下記いずれかに当てはまる方） ・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験1年以上 ・IT業界でのカスタマーサクセス経験1年以上 ・toB向け商材の営業経験1年以上 ・人材業界での営業経験1年以上 ■歓迎経験・スキル ・SaaS等のシステム導入系の営業経験者 ・IT業界での経験 ・人材業界での経験 ・派遣業界への経験 ・マネジメント経験 ■求める人物像 ・チームの立ち上げフェーズに興味のある方 ・スタートアップに挑戦したい方 ・社内外とのコミュニケーション能力 ・自ら動くことができる方 興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にエントリーください。 お待ちしております！